4.12 Uso de uma abordagem participativa para desenvolver um MMR
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[CHIADO] [ESTALO] [CHIADO] [ESTALO]
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ANEETA: Sim, Hasan. Há algumas boas dicas para garantir que possamos manter as pessoas seguras quando estivermos trabalhando com nossos beneficiários. Devemos, por exemplo, perguntar ao nosso grupo de beneficiários como eles gostariam de reclamar. Com quem eles reclamariam? Qual comportamento eles considerariam apropriado ou inapropriado, e podemos usar essas informações para o nosso código de conduta e como eles gostariam que a organização reagisse. O uso dessa abordagem participativa incentivará sua organização a desenvolver um mecanismo de resposta a reclamações que será confiável e usado pelo seu grupo de beneficiários.
Hasan gosta da ideia de promover um MRR para as comunidades, mas gostaria de saber em que mais se pode pensar.
Assista ao vídeo acima para saber mais sobre o uso de uma abordagem participativa ao desenvolver um MRR nas comunidades.