Unidade 5: Resposta

Os serviços disponíveis obviamente variam de um para outro arranjo. Você identificou algum que achou que estava faltando?

0:07

NARRADOR: A violência de gênero está entre as formas de violência mais difundidas. Mulheres e meninas são especialmente vulneráveis à VBG (Violência baseada no gênero), mas esta também pode afetar meninos, homens, adolescentes, idosos e pessoas com deficiência. Este filme é para trabalhadores humanitários que podem encontrar pessoas divulgando incidentes de VBG durante crises humanitárias.

0:35

Os incidentes de violência baseada em gênero geralmente são ocultos e o apoio aos sobreviventes é sempre complexo e delicado.

0:47

Se um sobrevivente se aproximar de você e revelar um incidente, certifique-se de que qualquer necessidade urgente receba atenção imediata e que ambos estejam seguros.

1:04

Ouça com atenção e trate qualquer informação dada como confidencial.

1:11

Não pergunte detalhes. Não registre nenhuma informação sobre o incidente ou sobre o sobrevivente. Informe o sobrevivente sobre as opções disponíveis para ele. Compartilhe apenas informações precisas e atualizadas sobre os serviços disponíveis na área e explique como acessá-los. Se você for solicitado a ajudar a entrar em contato com qualquer tipo de serviço, o sobrevivente deve entender e concordar com quem será informado e o que acontecerá a seguir. Isso é consentimento informado. Se eles derem seu consentimento, siga a via de referência definida por especialistas em violência baseada em gênero em sua área. Respeite a escolha do sobrevivente. Não o aconselhe nem tente forçar a assistência. Informe-o de que a ajuda também pode ser solicitada em um estágio posterior.

2:02

Independentemente de um sobrevivente optar por acessar os serviços ou não, não compartilhe detalhes dos incidentes ou identificadores pessoais, a menos que o sobrevivente peça a você para fazê-lo. Lembre-se dos princípios fundamentais de segurança, consentimento, confidencialidade e respeito.

2:24

Você só pode oferecer apoio se o incidente for revelado diretamente a você pelo sobrevivente.

2:32

Sob nenhuma circunstância você deve procurar sobreviventes de VBG. Isso pode colocar a eles e a você mesmo em perigo.

2:49

Se alguém que não seja o sobrevivente se aproximar de você, forneça informações sobre a assistência disponível que eles possam compartilhar com o sobrevivente. Explique que a segurança e a confidencialidade devem ser preservadas. O treinamento e a orientação de especialistas em VBG são essenciais para entender como você pode ajudar os sobreviventes de maneira segura.

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Pergunte ao seu gerente o que está disponível.

3:21

Você e sua equipe também devem estar familiarizados com o código de conduta de sua agência e saber que qualquer exploração ou abuso sexual por parte de agentes humanitários é estritamente proibida.

3:36

Se não tiver certeza do que fazer em algum momento, procure o conselho de um especialista em VBG, mantendo a confidencialidade.

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O vídeo que você assistiu é específico para acessar serviços de apoio à violência baseada em gênero para adultos em contextos de resposta humanitária. Os mesmos princípios podem ser aplicados em outros arranjos, especialmente os elementos-chave da via de referência:

• Segurança – certifique-se de que fornecer, acessar ou encaminhar alguém para suporte não coloca você, o sobrevivente ou outras pessoas em risco.
• Consentimento – o sobrevivente deve compreender e concordar com quem será informado e o que acontecerá a seguir.
• Confidencialidade – independentemente de o sobrevivente optar por acessar o apoio ou não, não compartilhe detalhes de incidentes ou identificadores pessoais, a menos que o sobrevivente peça para você fazer isso.
• Respeito – respeite as escolhas do sobrevivente. Não tente aconselhá-lo ou forçá-lo a procurar ajuda. É direito do sobrevivente recusar apoio, decidir sobre as suas próprias necessidades e sobre o tipo de apoio que pretende acessar e quando.
• Suporte – se você não souber o que fazer, procure ajuda de um especialista em salvaguarda, certificando-se de manter todos os quatro elementos da via de referência.
• Compreender o contexto legal – em algumas jurisdições, você deve informar à polícia ou às autoridades existentes. Gerencie cuidadosamente o desafio da confidencialidade e do informe obrigatório, avaliando o risco e levando em consideração os desejos do sobrevivente.