الوحدة 4: الإبلاغ

مرحلة الإبلاغ في دورة الحماية

رسم تخطيطي لدائرة مركزية مكتوب فيها دورة الحماية. حولها خمس دوائر في مدار. تقول الدائرة 1 «تحديد» ولكنها باللون الرمادي. تقول الدائرة 2 «وقاية» ولكنها باللون الرمادي. تقول الدائرة 3 «إبلاغ». تقول الدائرة 4 «استجابة» ولكنها باللون الرمادي. تقول الدائرة 5 «تعلم» ولكنها باللون الرمادي.

تهانينا! لقد أوشكت على الوصول إلى منتصف هذه الدورة التدريبية التمهيدية حول الحماية في قطاع التنمية الدولية.

وحسبما أوضحت هذه الدورة التدريبية حتى الآن، فإن الحماية قضية صعبة وتثير الانفعالات، فضلا عن أنها محفوفة بالعديد من العقبات المحتملة، والأساطير، والعوائق التي تَحُول دون التعبير عن المخاوف مما قد يمنع معالجتها بشكل صحيح.

لقد تناولنا جزأين من الحلقة بالفعل:

التحديد - كيفية تحديد الأنواع المختلفة للضرر الناشئ عن إساءة استخدام السلطة، ومؤشراته، وفحص مدى قابلية التأثر لدى كل من الأطفال، والبالغين، والعاملين مع منظماتنا ومن أجلها.
المنع - كيفية التعرف على المخاطر التي يتعرض لها العاملين معنا، وكيفية إعداد تقييم المخاطر للتفكير في تدابير الحماية بغرض تقليلها، وكيفية التوظيف بأمان، وكيفية تطوير مدونة قواعد السلوك، وكيفية استخدام الصور وبيانات المستفيدين بأمان.

وفي هذا الجزء من الدورة التدريبية، نرجع- إلى حلقة الحماية ونستعرض مرحلة ’الإبلاغ‘– وما هي العوائق الشائعة أمام الإبلاغ، وكيفية التغلب على بعضها، وما الإجراءات الواجب اتخاذها لتوفير آليات إبلاغ آمنة وسرية، بصفتنا قادة حماية لمنظمتنا، ودعم أولئك الذين يعبرون عن مخاوفهم ودعم الناجين/الضحايا خلال هذه العملية

ماذا يعني ’الإبلاغ‘؟ هذا عندما يعرب أي شخص عن مخاوفه بشأن سلوك شخص آخر يجده مثيرًا للقلق، ويعتقد أن هذا الشخص أو أي شخص آخر قد يتعرض للخطر أو الأذى بسبب هذا السلوك غير اللائق. وفي حين أنه قد يتم تقديم البلاغات عبر مناقشات غير رسمية، إلا أنه يجب أن تتم صياغة ذلك في شكل كتابي لاتخاذ الخطوات التالية.

في هذه الوحدة، سنستعرض أيضًا العملية الداخلية ضمن منظمة ما، والطرق المختلفة التي يمكن بها تقديم البلاغات (مثل عبر آلية إبلاغ ترتكز على المجتمع)، وكيفية تقديم المنظمات للبلاغات خارجيًّا إلى السلطات المعنية، باستخدام نهج يركز على الناجين.

1.4 العوائق الشائعة أمام الإبلاغ عن المخاوف بشأن الحماية

جدار تسلق الصخور.
_{© Dmitry Naumov / 123rf.com}

ما العوائق الشائعة التي تمنع الإبلاغ عن الاعتداء، والاستغلال، والتحرش في وكالات التنمية؟

سيواجه مختلف الأشخاص عوائق مختلفة أمام الإبلاغ.

فكِّر في العوائق المختلفة للأشخاص التالية:

• الأطفال

• النساء

• ذوي الاحتياجات الخاصة

• اللاجئون

• الموظفين أو الأفراد المرتبطين بهم. قد يعتمد هذا على منصبهم في المنظمة. هل توجد فروق بين الرجال أو النساء؟

ستنظر الأنشطة الثلاثة الآتية فيما يتعرض له الأطفال، والبالغين المستضعفين، وموظفي المنظمة.

.

2.4 عوائق الأطفال على الإبلاغ

يستطيع الأطفال تمييز ما إذا كان اللمس أو الحدث يتسبب في شعورهم بعدم الارتياح أو عدم الأمان.

رغم ذلك، قد تعني قلة الفهم بسبب صغر سنهم، أو تأخر نموهم، أو إعاقتهم أنهم غير قادرين دائمًا على التأكد مما إذا كان الموقف الذي يتعرضون له ينطوي على إساءة أم لا.

ومع ذلك، قد يكونون قادرين على وصف ما حدث لشخص يثقون به، إلا أن اتخاذ هذه الخطوة محفوف بالمخاطر بشكل كبير بالنسبة لهم ويتطلب شجاعة منهم. وحتى لو علم الأطفال أن شخصًا قد أساء إليهم، فلا تزال هناك عوائق أمام الاستماع إليهم عند يكشفون ما حدث لهم.

النشاط 1.4 تجربة أحد الأطفال

اقرأ المقتطف القصير التالي عن تجربة أحد الأطفال، ثم فكِّر في الأسئلة الآتية وأجب عنها في دفترك التعليمي:

1. ما شعور دانيال صديق جيكوب حيال ما حدث؟

2. لماذا ردت المعلمة بهذه الطريقة؟

3. ما الذي يركز عليه هذا المقتطف القصير بشأن العوائق أمام تجربة الأطفال في الإبلاغ؟

جيكوب: "أخبر صديقي دانيال المعلمة أوبي بإجبار الطبيب له على إنزال سرواله ولمسه لأعضائه التناسلية عند ذهابه إليه بشأن سعاله. وذكر شعوره بالاستياء وبغضه لما حدث. لكن المعلمة أوبي نهته عن قول الأكاذيب المروعة؛ لقدوم الأطباء لمساعدة الأطفال أسبوعيًا دون مقابل. حاولت إقناعه بإخبار شخص آخر، لكنه توقف عن الحديث عن الأمر".

عرض التعليق

عامةّ، يواجه الأطفال صعوبات في الإبلاغ عن تعرضهم للإساءة، فإن هذا قد يحدث بسبب سنهم أو عدم استطاعتهم عن وصف ما حدث لهم أو للآخرين. ولذا، يتعمد مرتكبو الانتهاكات استهداف الأطفال الأقل قدرةً على الإبلاغ لأنهم يعتقدون أنه من الأسهل الإفلات مما فعلوه. هل تتذكر كلمات تيم في الوحدة 3 من هذه الدورة؟

عامةّ، يواجه الأطفال صعوبات في الإبلاغ عن تعرضهمكما توجد قضايا بنوية أوسع نطاقًا تجعل من الصعب على الأطفال الإبلاغ، مثل الأعراف، والمواقف التي تمنع الاستماع إلى الأطفال، أو تصديقهم، والوصم والعار المرتبطَين بالاستغلال الجنسي، والإيذاء، والتحرش الجنسي. وقد لا يعرف الأطفال كيفية الإبلاغ أو من يجب الإبلاغ عنه – وغالبًا ما قد يثيرون الأمر مع شخص يثقون به، مثل المعلمة في هذا المثال، على الرغم من أن عدم تصديق الأطفال شائع للأسف.

تذكر أنه ليس من مسؤولية الأطفال أو البالغين المستضعفين الذين نجوا من الاعتداء الجنسي، أو الاستغلال، أو التحرش الجنسي الكشف عن محنتهم. يقع على عاتقك أنت ومنظمتك مسؤولية البحث عن علامات وأعراض سوء المعاملة والتعرف عليها، وذلك ما تعلمت القيام به في الوحدة 2 من هذه الدورة التدريبية، واتخاذ الإجراء المناسب لضمان عدم تعرض الناجي/الضحية والآخرين للأذى.

3.4 العوائق أمام إبلاغ الناجين المستضعفين

يعرض مقطع الفيديو التالي تجارب إحدى الناجيات المستضعفات من الاعتداء والاستغلال الجنسيين التي توضح بعض أسباب عدم إبلاغها عن الأمر.

النشاط 2.4 العوائق التي يواجهها الناجون

شاهد مقطع الفيديو هذا (من الدقيقة 8:26 إلى 9:38).

عرض النص

أجب عن الأسئلة الآتية في دفترك التعليمي:

أذكر العوائق التي واجهتها هذه الناجية عندما حاولت التحدث عن معاناتها من الاعتداء والاستغلال الجنسيَّين.
أذكر العوائق التي قد يشعر بها الآخرون عند محاولة الإفصاح عن معاناتهم.

تحذير المشغل: قد تٌعد موضوعات الدورة التعليمية ومحتواها مزعجة بلا شك في بعض الأحيان. ومن المهم الاستعداد لذلك، والاعتناء بعافيتك الشخصية، خاصةً عند مشاهدة أو الاستماع إلى المواد المرئية أو السمعية.

عرض التعليق

4.4 عوائق الإبلاغ بالنسبة لموظفي المنظمة

كذلك، يُعد موظفي المنظمة عرضة للاستغلال، والاعتداء، والتحرش الجنسي. لكنهم يُحجمون غالبًا عن الإبلاغ عن مخاوفهم بشأن الحماية خوفًا من التداعيات.

عرض النص

النشاط 3.4 لماذا يتردد موظفو وكالات الإغاثة في الإبلاغ؟

يسلط مقطع الفيديو الوارد أعلاه الضوء على تجربة موظفة محلية في جمهورية الكونغو الديمقراطية. عملت في وكالة تنمية تعمل على حل أزمة إيبولا.

استمع إلى ما حدث لها وفكِّر في سبب تردد موظفي وكالات الإغاثة في الإبلاغ عن الاعتداء والاستغلال.

تنبيه المشغل: قد تٌعد موضوعات الدورة التعليمية ومحتواها مزعجة بلا شك في بعض الأحيان. ومن المهم الاستعداد لذلك، والاعتناء بعافيتك الشخصية، خاصةً عند مشاهدة أو الاستماع إلى المواد المرئية أو السمعية.

عرض التعليق

5.4 كيف يمكن التغلب على العوائق التي تَحُول دون تقديم البلاغات؟

كتلة خشبية ذات شكل خشبي واحد على جانب واحد وشكلين خشبيين على الجانب الآخر.
_{© Andrii Yalanskyi / 123rf.com}

للتأكد من دعمنا لآلية إبلاغ قوية وسرية في منظمتنا، نحتاج إلى زيادة التركيز على الناجين.

النشاط 4.4: إرساء ثقافة تعزز الثقة والشراكة

اقرأ هاتَين المقالتَين اللتَين قد تزودانِك ببعض الأفكار حول ماهية التركيز على الناجين:

تقرير كيرستي لاتو في (2008) لتقديم شكوى أو عدم تقديم شكوى (اقرأ الصفحات 9-10، للاطلاع على توصيات بشأن كيفية دعم الناجين من العنف الجنسي)
مقال من مركز الموارد والدعم لممارسي التنمية في عام (2020) عن التوعية بكيفية التعامل مع الناجين من الاستغلال والاعتداء والتحرش الجنسي

فكر وأجب في دفترك التعليمي:

اكتب قائمة بالأفكار حول كيفية التغلب على العوائق التي تَحُول دون الإبلاغ.

عرض التعليق

6.4 ماذا نريد؟

عرض النص

تود شيرين طرح سؤال: ما الذي يجب أن نفكر فيه عندما ننظر في العوائق التي تَحُول دون الإبلاغ؟

شاهد الفيديو أعلاه لمعرفة ذلك.

7.4 أطر عمل الإبلاغ

كيفية توفير آليات إبلاغ آمنة وسرية.

ما مدى ثقتك في تلقي البلاغات عن المخاوف بشأن الحماية؟

يُعد تعيين مسؤول حماية ذو سلطة لتلقِّي مخاوف أو الحماية أو بلاغاتها، واتخاذ الخطوات المناسبة من الممارسات الجيدة للمنظمات.

قامت العديد من الوكالات بإدراج الإبلاغ الإلزامي للموظفين والأفراد ذوي الصلة، بما في ذلك الشركاء، في مدونات قواعد السلوك والوثائق التعاقدية الخاصة بها في محاولة لتحسين ثقافة المساءلة في منظماتها من خلال ضمان وجود عواقب على السلوك غير المناسب الذي ينتهك مدونة قواعد السلوك.

فكر في السؤال الأول في هذا الاستطلاع وعبر عن رأيك كما تراه.

ما مدى ثقتك في تلقي البلاغات عن المخاوف بشأن الحماية؟

ماذا يمنع أي شخص في منظمتك من الإبلاغ؟

بعد النظر في مدى ثقتك في تلقي بلاغات عن مخاوف الحماية، تدبر الآن السؤال الثاني الوارد في هذا الاستطلاع وعبر عن رأيك.

ما أكبر عائق يمنع أي شخص في منظمتك من الإبلاغ؟

8.4 كيف تبدو آلية الإبلاغ؟

عرض النص