Unidade 6: Aprendizagem e Implementação

Site:	OpenLearn Create
Disciplina:	Introdução à salvaguarda no setor de ajuda internacional
Livro:	Unidade 6: Aprendizagem e Implementação

Impresso por:	Guest user
Data:	terça-feira, 10 de março de 2026 às 17:41

Índice

Fase de aprendizagem e implementação do Ciclo de salvaguarda
6.1 Desenvolver uma cultura de aprendizagem em sua organização
6.2 Desenvolver a capacitação em sua organização
6.3 O papel dos Pontos Focais de Salvaguarda
6.4 Desenvolver uma cultura de salvaguarda
6.5 Suas políticas e procedimentos são adequados ao propósito?
6.6 Como implementar uma política e procedimentos de salvaguarda
6.7 Unidade 6 Verificação de conhecimento
6.8 Conclusão deste curso de Introdução à Salvaguarda
6.9 Refletindo sobre seu progresso. Comemorando seu sucesso. Decidindo seus próximos passos.
6.10 O que você sabe agora?
6.11 Agradecimentos

Fase de aprendizagem e implementação do Ciclo de salvaguarda

Parabéns! Agora você chegou à parte final do curso introdutório sobre salvaguarda.

Voltamos ao Ciclo de salvaguarda e examinamos agora como implementar, monitorar e aprender com as preocupações de salvaguarda que foram tratadas, para que sua organização se posicione melhor para evitar que preocupações semelhantes surjam novamente.

Um diagrama representando um círculo central que diz “O ciclo da salvaguarda”. O círculo 5 diz Aprender.

Até agora, você trabalhou nas várias partes do Ciclo de salvaguarda: entender as definições, identificar várias formas de danos e preocupações, implementar estratégias de prevenção, garantir que existam métodos acessíveis e confidenciais para relatar preocupações, garantir que a equipe responsável pela salvaguarda possa responder adequadamente, mecanismos de encaminhamento estejam prontos para apoiar os sobreviventes e que você tenha clareza sobre os próximos passos.

Nesta parte final do curso, veremos como:

Garantir que suas políticas e procedimentos de salvaguarda sejam adequados ao propósito.
Capacitar.
Desenvolver uma cultura de salvaguarda saudável.
Trabalhar com parceiros.
Desenvolver um plano de implementação, monitoramento e avaliação.
O papel da administração e do Conselho.

A semana terminará com um retorno à autoavaliação, para ver até onde você chegou neste curso.

6.1 Desenvolver uma cultura de aprendizagem em sua organização

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0:09

CLIFFORD ISABELLE: Na Oxfam, houve muito aprendizado em relação à salvaguarda nos últimos anos. O mais importante em toda a organização é garantir que esse aprendizado continue por muitos anos. Estamos deixando de ver a salvaguarda como uma tarefa voltada para a conformidade. Agora, é uma peça central do nosso trabalho de cultura garantir que a salvaguarda seja incorporada em todos os aspectos do nosso trabalho. A salvaguarda não deve ser vista como responsabilidade da equipe de salvaguarda. Todos os membros da equipe têm um dever a cumprir quando se trata de salvaguarda.

0:43

ANANDA KING: Temos visto, nos últimos anos, um aumento dos casos de assédio sexual denunciados, por exemplo. Assim, consideramos que o movimento Eu também desempenhou um papel importante nisso. E desenvolvemos oficinas específicas de prevenção e entendimento sobre o assédio sexual com uma perspectiva de gênero. E elas foram muito bem recebidas pelas equipes. Para além de todas as medidas preventivas desenvolvidas pela unidade de comportamento, a MSF incluiu também, no seu plano estratégico, uma vertente fundamental e transversal de proteção nas nossas intervenções.

1:17

NOAH SSEMPIJJA: Acho que em Uganda tivemos um projeto em que um dos parceiros foi denunciado por violar algumas diretrizes de salvaguarda. E como essa organização era um parceiro fundamental no [INAUDÍVEL] que estávamos fazendo, tivemos que interromper todo o projeto. O importante é que aprendemos a tentar garantir o envolvimento de nossos parceiros antes de [INAUDÍVEL] para ver se têm alguma dúvida ou problema de salvaguarda, garantir que eles tenham [INAUDÍVEL] salvaguarda [INAUDÍVEL] e que eles tenham [INAUDÍVEL] e têm mecanismos claros. Eu também verificaria se tiveram algum caso e como lidaram com esses casos.

2:12

Também aprendemos que não existe algo como um pequeno caso de salvaguarda. Qualquer caso, qualquer um, por menor que se possa pensar, causou danos. Isso afetou a pessoa envolvida. E assim, precisa ser tratado de forma eficaz. E isso precisa ser resolvido imediatamente [INAUDÍVEL].

2:37

KAYLA BRITTAN: Acho que o importante é que a equipe reconheça a importância do processo de relato de preocupações. Eles nunca devem sentir que algo é muito pequeno para relatar, porque acho que é aí que muitas coisas escapam. Muitas pessoas pensam que não é um problema tão grande. Não é tão sério. E então nunca se sabe o que está acontecendo sob a superfície. Assim, temos linhas de comunicação muito abertas.

3:02

Temos estruturas de responsabilidade muito rígidas, para que as pessoas e a equipe saibam exatamente a quem recorrer se suspeitarem de algo, mas também, em última análise, se não se sentirem à vontade para liderar a salvaguarda, como eu, elas conhecem as diferentes passos a seguir e as diferentes pessoas a quem recorrer, se for o caso. E acho isso de suma importância.

Assista ao vídeo acima, no qual líderes de salvaguarda de ONGIs contam o que aprenderam com problemas de salvaguarda anteriores.

Aqui estão algumas dicas importantes sobre como desenvolver uma cultura de aprendizagem em sua organização.

Realize uma revisão de aprendizagem para todos os incidentes graves de salvaguarda:

Uma oportunidade para refletir sobre o que deu certo e o que pode ser melhorado.
A revisão de aprendizagem deve ser conduzida de forma independente.
Cada aspecto deve ser registrado para apoiar o pensamento por trás das conclusões alcançadas.

Tenha um plano/método para levar o processo adiante:

Defina um prazo (por exemplo, revisão semestral).
Tenha uma ação clara e aloque pessoas responsáveis por levar esses planos adiante.

Sistematize e socialize a aprendizagem – tome cuidado para anonimizar informações confidenciais:

Compartilhe lições em toda a organização por meio de oficinas de treinamento e conscientização e comunicações internas.
Capacidade e flexibilidade para incorporá-lo em novos sistemas/processos.
Se aplicável, busque conhecimento externo para orientar a mudança organizacional.

Uma reflexão contínua sobre políticas, procedimentos e processos:

A aprendizagem deve ser contínua – não desencadeada apenas por um incidente.
Revisões trimestrais e anuais – para garantir que as práticas estejam em linha com mudanças nos padrões ou na forma como a mudança organizacional opera.

6.2 Desenvolver a capacitação em sua organização

Três pilhas de post-its de cores diferentes e um calendário com um lápis.
_{© eamesBot / Shutterstock}

Desenvolvimento de um plano de treinamento para capacitar sua organização.

É muito importante desenvolver conhecimento, conscientização e capacidade dentro da organização com relação à salvaguarda.

Durante este curso, esperamos que você tenha adquirido conhecimento e entendimento suficientes sobre o assunto e já esteja pensando em como passar isso para outras pessoas. É boa prática e parte dos padrões dos doadores tornar o treinamento de salvaguarda obrigatório para todos que trabalham ou estão associados à sua organização.

Ao criar um módulo de treinamento para funcionários e pessoal associado, você precisa considerar alguns pontos (se tiver acesso a um consultor de aprendizagem e desenvolvimento na organização, é boa ideia consultá-lo):

i) As pessoas aprendem de maneiras diferentes usando seus diferentes sentidos, por isso é bom incluir métodos diferentes na sessão de treinamento para manter sua atenção.

Os quatro tipos principais de aprendizes são:

a. Visual – aprende com imagens/desenhos.
b. Auditivo – aprende ouvindo.
c. Cinestésico/físico – aprende fazendo.
d. Teórico – aprende lendo.

ii) Planejamento e preparação de materiais são fundamentais. Por exemplo, evite apenas repassar uma política ou enviar informações por e-mail sem explicação.

iii) Pense em quanto tempo você precisará para ministrar o treinamento.

iv) Será presencial ou on-line? Se for presencial, deve ser um ambiente propício e seguro para aprendizagem e confortável para acomodar todos os participantes. Se for on-line, você deverá encontrar um horário e uma plataforma on-line que funcionem para todos com boa conectividade (tente manter a duração em meio dia ou menos).

Procure um bom equilíbrio de gênero na sala, se possível, garanta que as pessoas respeitem os pontos de vista e opiniões uns dos outros. As sessões incluídas no modelo são apenas um guia.

Reflita sobre como manter suas mensagens simples e claras. Considere a importância de evitar jargões que possam confundir os participantes.

Atividade 6.1 Desenvolver um plano de treinamento

Usando a tabela abaixo, pense em como você poderia fornecer treinamento sobre os tópicos da coluna do meio e faça algumas anotações sobre isso na coluna final. Considere também quais materiais e recursos você pode precisar para uma sessão de introdução à salvaguarda. Aqui está uma versão em PDF editável da tabela.

Esta atividade é apenas para você começar a pensar sobre o treinamento – se normalmente não é responsável pelo treinamento, isso pode ser algo a discutir com outras pessoas em sua organização.

Hay una versión accesible en PDF de este cuadro disponible en la zona de descargas.

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A Open University criou um recurso de treinamento chamado Kit de ferramentas de treinamento: Salvaguarda no Setor de Ajuda Internacional, que se destina aos responsáveis pela salvaguarda em contextos de desenvolvimento ou humanitários.

Quer saber mais?

Se quiser ler mais sobre planos de treinamento, siga os links abaixo:

Centro de recursos e suporte de salvaguarda - Introdução à Salvaguarda

ISAC (Comitê Permanente Interagências) Dizendo Não à Má Conduta Sexual (2020) (disponível em inglês, árabe e espanhol)

Curso de Salvaguarda por DisasterReady.org Salvaguarda e Proteção

Curso On-line de salvaguarda de crianças em ambientes humanitários Fundamentos de Salvaguarda

6.3 O papel dos Pontos Focais de Salvaguarda

Depois que todos tiverem seu treinamento de introdução à salvaguarda, você precisará pensar em como pode replicá-lo no nível do projeto – especialmente se sua organização estiver trabalhando em locais diferentes em um país ou em vários países. Além disso, quem poderá garantir que a salvaguarda seja mantida na agenda?

É boa prática identificar pessoas em diferentes escritórios, locais e em campo para assumir o papel de PFS (Pontos Focais de Salvaguarda) ou, às vezes, conhecidos como “Promotores de Salvaguarda”. A salvaguarda pode ser adicionada ao seu trabalho habitual.

Os PFS estariam incumbidos de apoiar a equipe e o pessoal associado para entenderem as responsabilidades de salvaguarda sob a política e seriam as pessoas de referência para relatórios no nível de campo.

Os PFSs precisarão de apoio, treinamento e orientação para realizarem suas tarefas, que os Líderes/Responsáveis de Salvaguarda Designados (que geralmente estão na sede, embora nem sempre) devem considerar em seu plano. Oficiais de Salvaguarda Designados (DSOs) são aqueles em cargos seniores que têm autoridade para tomar decisões.

O diagrama abaixo ilustra a responsabilidade pela salvaguarda nas agências de assistência.

Um diagrama de pirâmide.

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Assista a este vídeo sobre Sherine, que adora ser um Ponto Focal de Salvaguarda, mas acha que às vezes isso toma muito de seu tempo.

Para obter mais detalhes sobre como definir essa função, siga o link para:

Líderes de Salvaguarda e Pontos Focais: Definição de sua planilha da função

Desenvolver uma descrição de cargo para um Ponto Focal de Salvaguarda

Um close-up de um documento que tem o título “Funções e responsabilidades”, com uma caneta no topo.
_{© D.Georgiev / Shutterstock}

Atividade 6.2 Desenvolver uma descrição de cargo

Use a lista de perguntas abaixo para começar a desenvolver uma descrição de cargo para um Ponto Focal de Salvaguarda em locais de campo ou projeto:

Que conhecimento, experiência e habilidades um Ponto Focal de Salvaguarda deve ter?
Quais seriam algumas das principais responsabilidades que ele deveria assumir?
Quanto tempo de seu trabalho regular isso incluiria? (por exemplo, 10 a 15% do tempo? Observe que isso pode aumentar se também realizarem treinamento ou investigações.)
Existem redes de PSEA (Proteção contra Exploração e Abuso Sexual) em nível nacional ou regional das quais os PFSs podem fazer parte para apoiarem o mapeamento dos serviços disponíveis?

Quer saber mais?

Depois de compilar suas ideias para uma descrição de cargo, acesse a Orientação da Plan International para Pontos Focais de Salvaguarda para ver quais outros pontos você poderia ter incluído.

Que conselho você daria para um novo Líder de Salvaguarda ou Ponto Focal?

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0:08

KAYLA BRITTAN: Se eu tivesse que dar algum conselho a um novo líder de salvaguarda, diria, antes de mais nada, seja proativo. Identifique quaisquer possíveis riscos que possa ver no contexto em que está trabalhando e estabeleça procedimentos e estruturas para garantir a segurança de crianças e adultos vulneráveis em seus projetos ou em sua organização. Além disso, lembre-se de que você não está lá para fazer isso sozinho. Prepare a sua equipe, certifique-se de que todos estão cientes das estruturas que devem ser implementadas e certifique-se de que existe uma cultura de sensibilização consistente.

0:42

ANGELINE FADZAI MANYONGA: Eu diria que um novo líder de salvaguarda deve ser alguém de mente muito aberta, muito amigável, facilmente acessível também, e deve ser firme ao mesmo tempo, porque todas as alegações devem ser levadas a sério. Você precisa ser acessível no sentido de que as pessoas sintam-se livres e possam confiar em você. Você precisa ser alguém que mantém segredos e não revela as informações que escutou. Temos que conhecer o lado ético de trabalhar com pessoas.

1:18

NOAH SSEMPIJJA: Você deve manter seus ouvidos atentos. Você deve dar ou fornecer informações suficientes para sua equipe sobre salvaguarda, oferecer treinamento de salvaguarda. Eles devem entender a política de salvaguarda.

1:34

PAULAMI DE SARKAR: Assim, a salvaguarda não é apenas um exercício genérico. Trata-se de incorporar a salvaguarda na cultura da organização. E é importante se familiarizar com cada procedimento da sua organização. É importante que as pessoas tenham conhecimento e compreensão suficientes da estrutura [INAUDÍVEL]. Como líder de salvaguarda, é importante estar disponível para outros funcionários e Pontos Focais de Salvaguarda em diferentes contextos. É importante demonstrar um comportamento sem julgamento e ter em mente o melhor interesse das crianças. Em princípio, em cada caso de tomada de decisão, conte com a ajuda da alta administração, que torna a salvaguarda uma questão prioritária [INAUDÍVEL] na elaboração e gestão de documentos.

2:22

Como líder de salvaguarda, é importante promover a priorização da salvaguarda na organização.

2:28

ANANDA KING: Eu diria que é muito importante ter a mente aberta e ser constantemente capaz de repensar as próprias suposições e vieses. Não pensamos necessariamente em nossos vieses diariamente. Mas nós temos muitos. Todos temos muitos vieses, certo? Assim, evitar que eles se sobreponham e ofusquem uma justa capacidade de julgamento é muito importante neste trabalho. E ter uma vontade real de aprender e crescer. Então, se você tiver a oportunidade de trabalhar em projetos humanitários, por exemplo, a riqueza de diferentes visões e opiniões é tão grande que você pode perder uma grande oportunidade de evoluir como ser humano.

3:15

Assim, outros pontos de vista e aprendizados estão por aí, esperando para serem absorvidos.

Assista ao vídeo acima, no qual pessoas que trabalham em organizações internacionais compartilham algumas dicas importantes sobre como ser um Líder de Salvaguarda ou Ponto Focal.

6.4 Desenvolver uma cultura de salvaguarda

Sua organização tem uma cultura de salvaguarda saudável?

Ter as políticas e procedimentos corretos é imperativo para erradicar o abuso, a exploração e o assédio no setor de assistência.

No entanto, sem a cultura organizacional adequada para desafiar comportamentos inadequados ou abusivos, estes documentos não serão implementados para o fim a que se destinam. A cultura organizacional desempenha um papel crucial na formação e influência do comportamento em uma organização.

Ela é dinâmica e muda em resposta a fatores externos e internos em uma organização. Portanto, tentar medi-la e avaliá-la é complicado, mas deve ser feito para implementar mudanças capazes de melhorá-la.

Atividade 6.3 Sua cultura de salvaguarda organizacional

Reflita sobre sua cultura de salvaguarda organizacional usando a lista de verificação abaixo. Aqui está uma versão para download desta tabela.

Coluna 1 – é uma lista de critérios para uma cultura de salvaguarda saudável.

Coluna 2 – foi deixada em branco para você preencher em nome da sua organização.

Se os critérios forem “Atendidos”, sombreie em verde ou adicione um visto.
Se forem apenas “Parcialmente atendidos”, sombreie em laranja/âmbar ou adicione “–”.
Se forem “Não atendidos”, sombreie em vermelho ou coloque um “x”.

Coluna 3 – para aquelas colunas que foram sombreadas em laranja ou vermelho, anote as várias áreas que podem ser melhoradas em sua organização.

Quando tiver concluído o exercício, reflita sobre estas questões: O que você aprendeu? Que melhorias você fará para melhorar seus procedimentos organizacionais?

Existe uma versão PDF acessível desta tabela disponível na área de downloads.

Adaptado da Aliança de Desenvolvimento Internacional da Escócia (2018) “Desenvolvendo uma Política de Salvaguarda: Modelo de processo”, dezembro de 2018. Aliança de Desenvolvimento Internacional da Escócia.

Trabalhar com parceiros na salvaguarda

Um close-up de separadores de arquivo com foco em um chamado “Contratados”.
_{© Olivier Le Moal / Shutterstock}

Como parte da implementação dos seus programas e projetos, sua organização pode fazer parceria com outras que tenham um relacionamento mais próximo com os beneficiários e as comunidades.

Como parte de seu processo de due diligence, é importante não apenas compartilhar sua política de salvaguarda organizacional e políticas relacionadas com os parceiros, mas também concordar com as responsabilidades de salvaguarda da organização e apoiar o desenvolvimento da capacidade dos parceiros (se necessário) para que todos entendam suas responsabilidades ao realizar programação ou atividades conjuntas.

Como você define “parceiro”

É uma boa prática para organizações líderes que fornecem financiamento a realização de processos de due diligence em potenciais parceiros, o que inclui políticas, procedimentos, práticas e cultura de salvaguarda. As organizações líderes também devem compartilhar suas políticas com os parceiros e orientá-los.

Os parceiros que recebem financiamento e apoio devem ter políticas próprias e, se essas políticas não forem adequadas ou exigirem melhorias, os parceiros devem assinar as políticas da agência líder e cumpri-las até o momento em que o parceiro tenha desenvolvido políticas que atendam normas internacionais de salvaguarda.

A salvaguarda deve ser condição não negociável em documentos contratuais com parceiros de implementação. Não prevenir, relatar ou responder adequadamente às preocupações de salvaguarda por parte da organização implementadora pode levar à suspensão e eventual rescisão da parceria.

Atividade 6.4 Salvaguarda e organizações parceiras

Considere as seguintes perguntas e anote quaisquer pontos-chave em seu diário de aprendizagem:

Como sua organização define uma organização “parceira”?
Como sua organização garante que as organizações parceiras entendam suas responsabilidades de salvaguarda e cumpram esses padrões internacionais?

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Implementação de salvaguarda durante uma pandemia

Atividade 6.5 Salvaguarda no Malawi

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0:00

PALESTRANTE: Então, na MaSP, o(MaSP (Malawi Scotland Partnership), o que estamos realmente em relação ao trabalho de salvaguarda? Sei que Phillipa já mencionou o que é salvaguarda, mas quero enfatizar isso. Salvaguarda é um processo de promoção da segurança e bem-estar das pessoas envolvidas na entrega ou recebimento de ajuda humanitária e assistência ao desenvolvimento, protegendo-as de danos, incluindo todas as formas de exploração, abuso e assédio. Então, em nosso trabalho de desenvolvimento na MaSP (Malawi Scotland Partnership), vimos a importância de todos os nossos membros saberem o que é salvaguarda.

0:46

Além disso, eles devem criar uma política em seus próprios termos, que será uma ferramenta usada para aumentar a conscientização sobre abuso infantil e abuso adulto. Sobre todos os tipos de abuso.

1:01

Organizamos treinamentos de instrutores e realizamos treinamentos bem-sucedidos em Blantyre, na região sul, onde nos focamos em membros da região sul. Atualmente estamos em Mzuzu também, realizando o mesmo treinamento. Fizemos este treinamento de maneira bem-sucedida e com feedback muito positivo dos membros, que abraçaram o treinamento e estão criando suas próprias políticas de salvaguarda, que serão uma ferramenta para aumentar a conscientização sobre abuso infantil. Também criamos fóruns para engajamento dos membros para compartilhar experiências e como estão gerenciando suas próprias organizações.

1:44

Acreditamos que, se pudermos compartilhar experiências e incentivar nossos membros a compartilhar experiências, reduziremos os problemas que estão surgindo devido à COVID-19. Na verdade, isso está funcionando muito bem porque não precisamos ter reuniões presenciais, mas podemos nos reunir por meio de outros fóruns, como o Zoom, como estamos fazendo atualmente. Então, estamos usando grupos do WhatsApp, o Facebook e usando todos os tipos de fóruns, onde incentivamos nossos membros a compartilhar suas experiências e podemos gerenciar problemas juntos e ajudar uns aos outros a lidar com os problemas que estão surgindo devido à COVID-19.

2:25

Também estamos transmitindo mensagens de sensibilização através de cartazes, camisetas e panfletos. Como já mostramos em algumas das fotos que tiramos do material da MaSP, publicamos sobre diferentes cenários de questões de salvaguarda para aumentar a conscientização e possibilitar boas publicações que mostrassem uma mensagem clara e capaz de gerar identificação, de modo que as pessoas apenas as vissem e respondessem ou fossem vistas nelas. E temos camisetas com mensagens para aumentar a conscientização sobre as questões da salvaguarda, para que as pessoas saibam que estas questões têm de ser abordadas e tratadas.

3:06

Também criamos esse pacote de salvaguarda, que foi distribuído a todos os membros da MaSP. Fico feliz em dizer que este pacote estava em inglês e nós o traduzimos para chichewa e também para buka em dois idiomas locais, e os membros estão realmente usando esses pacotes de salvaguarda. Também colocamos os mesmos pacotes em nosso site, onde os membros podem facilmente acessar e baixar essas mensagens e usar esses pacotes ao trabalharem em suas próprias políticas de salvaguarda. Como já mencionei, usamos plataformas de mídia social e também estamos usando nosso site para fornecer o máximo de informações possível a todos os nossos membros. Próximo slide, por favor.

3:52

Sim, mas veja, apesar de todos esses esforços, podemos dizer que o Malawi, como país, ainda enfrenta muitos desafios por causa da COVID-19. Muitos problemas de salvaguarda estão surgindo e isso afetou muito a economia. Como as empresas não estão operando como antes, ou trabalham com lucros limitados, enfrentamos muitos desafios, como já mencionei. Vemos um aumento da fome e também problemas de acesso aos serviços de saúde. Atualmente, os hospitais não permitem a presença de responsáveis, mas as políticas de salvaguarda não são suficientes para apoiar todos os pacientes que estão lá.

4:39

Além disso, não há remédios suficientes no hospital, pois não podem mais ser facilmente importados de fora. Além disso, as fontes alternativas de serviços médicos de saúde são restritas, então se eu conseguia obter serviços médicos de fora do país, não consigo mais, pelo fechamento das fronteiras. Além disso, há uma questão de subsídio de risco, que foi realmente um debate acalorado em Malawi, e tivemos manifestações. E tudo isso por falta de EPIs adequados e alguns desentendimentos por falta deles, ou desentendimento, por exemplo, por causa das máscaras. As pessoas não estavam obedecendo ao uso de máscaras. Não estavam lavando as mãos, porque não tinham instalações para isso. Próximo slide, por favor.

5:33

E além dos desafios da COVID-19, vimos que as escolas foram fechadas e as crianças estão em casa há mais de cinco meses. Então, como vemos, de abril a agosto, as escolas acabaram de abrir agora e, no entanto, a educação domiciliar foi limitada devido a problemas em casa. Muitas tarefas domésticas estão sendo exigidas das crianças. E também vemos casos de abortos inseguros com mais de 10.000 meninas engravidadas. Esses são incidentes ligados ao retorno dessas meninas à escola, por causa das circunstâncias em que se encontram. Algumas delas na verdade se casaram cedo. Sim, e falta de conhecimento.

6:20

Por falta de conhecimento, quero salientar que algumas pessoas não acreditam que haja COVID-19 no Malawi. E por não acreditarem na COVID-19, não estão cumprindo as medidas que o governo propôs. E então, não temos uma alternativa para a melhor forma de lidar com isso. Então, a pergunta que quero propor agora é: o que podemos fazer para enfrentar todos esses desafios? Acredito que é necessário aumentar a conscientização sobre a COVID-19 e fazer as pessoas entenderem que é real. Então, também deveria haver comunidades, instituições, onde pudéssemos envolver os líderes comunitários e fornecer treinamento adequado a eles.

7:05

Assim, se envolvermos deliberadamente os líderes comunitários, eles são os olhos das comunidade e são muito respeitados. Assim, se tiverem as informações corretas, poderão transmitir o mesmo conhecimento a todos na comunidade. E também devemos apoiar o uso dos EPIs. Precisamos fornecer baldes e sabão para lavar as mãos para as comunidades, porque às vezes é apenas falta de incentivo para comprar um balde. Eles estão com fome e esperamos que comprem sabão para lavar as mãos. Não é possível. Então, se receberem balde e sabão, acredito que cumprirão as medidas em vigor que exigem lavar as mãos com sabão.

7:52

Precisamos estabelecer um grupo de compartilhamento de salvaguarda para conversamos sobre problemas, questões emergentes e problemas de salvaguarda, para que as comunidades possam se abrir e estar cientes dos problemas que existem. E precisamos aumentar a conscientização sobre questões de salvaguarda e conhecimento da COVID-19 nas comunidades. Acredito que se formos capazes de nos abrir e compartilhar informações com a mente aberta, poderemos lutar contra isso juntos e ter um mundo melhor. Muito obrigada. [LÍNGUA ESTRANGEIRA] Minha apresentação está aqui e algumas das referências que podem ser usadas. Obrigada.

Assista ao vídeo acima sobre como a salvaguarda está sendo implementada no Malawi durante a pandemia de COVID-19, apresentado pela MaSP (Malawi Scotland Partnership).

Depois de assistir ao vídeo, reflita e responda às perguntas abaixo em seu diário de aprendizagem:

Como o trabalho em parceria pode superar alguns dos desafios de salvaguarda durante uma pandemia?
Há algo que pode ser usado em sua organização, nesta apresentação?

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6.5 Suas políticas e procedimentos são adequados ao propósito?

Uma imagem de separadores de arquivo com foco em um chamado “Políticas”.
_{© ESB Professional / Shutterstock}

Como você desenvolve a política de salvaguarda da sua organização? Reflita sobre suas políticas e procedimentos organizacionais atuais para garantir que sejam adequados ao propósito.

Muitas organizações cometeram o erro de produzir políticas e procedimentos de salvaguarda inadequados para sua finalidade. Por exemplo, as organizações podem copiar e colar a política de outra organização e simplesmente alterar o nome sem se importar se é relevante para suas necessidades ou contexto.

Usando o esboço abaixo e a aprendizagem abordada até agora neste curso, verifique a política de salvaguarda existente para sua organização. Lembre-se de que sua política deve ter de 4 a 6 páginas (1.200 a 1.800 palavras) para transmitir seu compromisso organizacional com a salvaguarda, pois é difícil lidar com documentos longos. Sua política de salvaguarda pode ser complementada com procedimentos e anexos com modelos.

Sua política contém os seguintes?

A organização é claramente descrita.
Definições resumidas – o que é salvaguarda e por que a salvaguarda é importante para a organização?
Uma declaração do compromisso organizacional com a salvaguarda, incluindo uma declaração de tolerância zero com bullying, assédio, exploração e abuso sexual, e as consequências da violação do Código de Conduta organizacional.
Quem está vinculado a esta política e deve ser responsabilizado por seu comportamento?
Lista de leis nacionais ou internacionais e padrões internacionais que sustentam ou apoiam a política.
Lista de estratégias preventivas existentes ou que serão implementadas (consulte as notas anteriores da Parte 3 deste curso).
Descrição das várias maneiras pelas quais as preocupações de salvaguarda podem ser relatadas e para quem.
Esboço de como as preocupações serão respondidas pela organização.
Como essa política será implementada e monitorada (mais sobre isso adiante).
Outras políticas ligadas a esta política de salvaguarda que existem ou serão desenvolvidas (ver próxima atividade).

A política de salvaguarda deve ser complementada pelos procedimentos de salvaguarda que fornecem a orientação passo a passo do como fazer algo mencionado na política.

Por exemplo, se a política disser que a organização realizará recrutamento seguro, os procedimentos de salvaguarda detalharão como isso será feito (consulte a Unidade 3 para ideias). Poderia então ter modelos ou formulários padronizados e outros documentos nos anexos.

Dica de ouro:

Uma declaração de “tolerância zero” significa que a organização tomará medidas contra qualquer violação do Código de Conduta e das políticas organizacionais e aplicará a penalidade mais alta proporcional à violação cometida.
Se sua organização assinou compromissos de doadores ou outros padrões internacionais, como Esferas, PHB (Padrão Humanitário Básico), Accountable Now, Manter as Crianças Seguras, inclua referência a eles em sua política.

Outras leituras sobre o desenvolvimento de políticas podem ser encontradas após a próxima atividade.

Atividade 6.6 Alinhar políticas em sua organização

Preencha a tabela abaixo com informações sobre as políticas existentes em sua organização em relação à salvaguarda. Isso provavelmente será algo que você precisará discutir com outras pessoas em sua organização.

Aqui está uma versão para download desta tabela.

Além de uma política de salvaguarda, considere outras políticas relevantes que podem abranger diferentes aspectos, incluindo assédio e intimidação de funcionários, proteção infantil, proteção de dados, diretrizes de mídia, programação segura, trabalho com parceiros, etc.

Depois de preencher o formulário tente identificar:

Quais políticas requerem melhorias?
Quais políticas você gostaria de ajudar a desenvolver e outras pessoas poderiam oferecer suporte?

Existe uma versão PDF acessível desta tabela disponível na área de downloads.

© Adaptado de “Desenvolvendo uma Política de Salvaguarda: Modelo de processo da Aliança de Desenvolvimento Internacional da Escócia”

Quer saber mais?

Se quiser ler mais sobre como desenvolver suas políticas, siga os links abaixo:

Alinhamento de políticas – é um problema?

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Assista ao vídeo acima para entender por que é importante que todas as políticas relacionadas à salvaguarda estejam alinhadas entre si.

O não alinhamento das políticas pode resultar em implementação e eficácia inconsistentes.

6.6 Como implementar uma política e procedimentos de salvaguarda

Até agora, você pensou em como a política e os procedimentos de salvaguarda organizacional existentes podem ser aprimorados ou, onde não existiam, começou a desenvolvê-los.

É importante ter um plano de implementação sobre como essa política será lançada em toda a organização, caso contrário, ela ficará parada em uma prateleira e será apresentada quando os doadores quiserem dar uma olhada, o que não é a ideia.

Sua organização pode considerar ter um “Grupo de Trabalho de Salvaguarda” dedicado a monitorar a implementação em toda a organização, composto pelos chefes ou pontos focais de cada departamento, para que cada departamento tenha clareza sobre seu papel e responsabilidades. O plano também deve incluir um cronograma de introdução e treinamento na criação de uma cultura segura e saudável.

Toda organização deve ter um Líder/Responsável de Salvaguarda Designado no nível de gerenciamento sênior e um membro do Conselho de Salvaguarda Designado no nível de governança. Os membros do Conselho podem monitorar a salvaguarda, e esta deve se tornar um item permanente na agenda do Conselho, pois é uma questão de governança, já que todos os membros do Conselho podem ser responsabilizados pelas ações da força de trabalho e pessoal associado.

A próxima atividade explorará como desenvolver um plano de implementação.

Atividade 6.7 Um plano para implementar boas práticas de salvaguarda

Use o modelo abaixo para desenvolver um plano para implementar boas práticas de salvaguarda em sua organização.

Aqui está uma versão para download desta tabela.

As atividades incluídas são apenas sugestões e podem ser removidas e novas adicionadas. Lembre-se de que apoiar a organização para implementar a cultura, políticas e procedimentos de salvaguarda é responsabilidade de todos, por isso é importante tentar encontrar aliados dentro da organização e em outras agências para trabalhar com você e outras pessoas neste plano.

Existe uma versão PDF acessível desta tabela disponível na área de downloads.

© Adaptado de “Desenvolvendo uma Política de Salvaguarda: Modelo de processo da Aliança de Desenvolvimento Internacional da Escócia”

A salvaguarda é uma jornada para indivíduos e organizações. Reflita sobre o que você aprendeu neste curso. Considere alguns dos princípios básicos que você precisa considerar ao tentar melhorar a salvaguarda em sua própria organização ou prática profissional.

6.7 Unidade 6 Verificação de conhecimento

A verificação de conhecimento no final da unidade é uma ótima maneira de verificar seu entendimento do que aprendeu.

São cinco perguntas e você pode fazer até 3 tentativas em cada uma, dependendo do tipo de pergunta. Os questionários ao final de cada unidade contam para a obtenção do seu Distintivo Digital do curso. Você deve acertar pelo menos 80% em cada questionário para obter a Declaração de Participação e o Distintivo Digital.

Entrar no questionário

6.8 Conclusão deste curso de Introdução à Salvaguarda

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Esperamos que você tenha gostado de aprender sobre salvaguarda e como ela é uma responsabilidade organizacional.

Esperamos que você se junte a nós no curso 2, onde aprenderá como implementar medidas de salvaguarda em estudos de caso específicos e áreas temáticas de trabalho nas quais sua organização pode estar envolvida.

6.9 Refletindo sobre seu progresso. Comemorando seu sucesso. Decidindo seus próximos passos.

_{© Feodora Chiosea / iStock / Getty Images Plus.}

Reflita sobre a conclusão deste curso de Introdução à salvaguarda no setor de ajuda Internacional, reveja o que aprendeu, pense nos próximos passos em sua jornada de aprendizado e comemore seu sucesso até agora.

Você deu os primeiros passos para se equipar com o conhecimento e as habilidades de que precisa não apenas para apoiar os esforços de salvaguarda da sua organização, mas também para desempenhar seu papel na salvaguarda daqueles com quem trabalha.

Na Unidade 1, você viu as principais ideias e conceitos de salvaguarda e aprendeu por que a salvaguarda é importante.
Na Unidade 2, você aprendeu como identificar questões de salvaguarda e considerou como e por que o dano ocorre como consequência do uso indevido de poder.
Na Unidade 3, você se concentrou no que as organizações podem fazer para evitar o surgimento de problemas de salvaguarda. Você aprendeu a identificar os riscos associados àqueles que trabalham ou estão envolvidos com sua organização quando estão em contato com outras pessoas.
Na Unidade 4, você aprendeu sobre os mecanismos de denúncia. Começando com as necessidades dos sobreviventes, você aprendeu como criar e apoiar mecanismos eficazes de denúncia.
Na Unidade 5, você aprendeu sobre as causas e consequências de não responder com eficácia às questões de salvaguarda e o que as organizações precisam fazer para responder com eficácia.
Nesta unidade final do curso, você foi apresentado à cultura organizacional, ao treinamento e à importância do aprendizado por meio da consideração dos pontos fortes e fracos de salvaguarda da sua própria organização, o que pode ser feito para melhorar a capacidade e coisas a considerar ao trabalhar com parceiros.

Ao se aproximar do final deste curso, é importante lembrar que a salvaguarda é uma jornada. Este curso apresentou alguns dos princípios básicos que você precisa considerar ao tentar melhorar a salvaguarda em sua própria organização ou prática profissional.

Com essa ideia em mente, faça uma lista de suas cinco prioridades ao continuar sua jornada de salvaguarda e registre-as em seu diário de aprendizagem.

Podem ser processos ou ações específicas a serem implementadas em sua organização, coisas sobre as quais você gostaria de aprender mais, habilidades que gostaria de desenvolver ou qualquer outra coisa que contribua positivamente para melhorar a salvaguarda.

6.10 O que você sabe agora?

Um ponto de interrogação branco com uma pessoa em pé na frente dele.
_{© wenmei Zhou / iStock / Getty Images Plus}

Parabéns! Você concluiu a sexta e última unidade deste curso de Introdução à Salvaguarda no Setor de Ajuda Internacional.

Neste ponto, gostaríamos de agradecer por aprender conosco e por dar os primeiros passos em sua jornada de salvaguarda.

Mas antes de ir, para saber se este curso fez alguma diferença em seu conhecimento e confiança, ficaríamos muito gratos se você pudesse preencher esta pesquisa de avaliação pós-curso.

Como suas respostas agora se comparam às que você deu no início do curso?

6.11 Agradecimentos

Agradecimento aos colaboradores

As seguintes organizações contribuíram para este curso, fornecendo feedback sobre rascunhos e contribuindo para entrevistas gravadas.

Bond Reino Unido

Cruz Vermelha Britânica

CHS Alliance (Aliança para Padrão Humanitário Básico)

Médicos Sem Fronteiras Internacional

Grupo Consultivo de Minas

Oportunidade Internacional Reino Unido

Oxfam Reino Unido

Fundo da Commonwealth da Rainha

Centro de recursos e suporte de salvaguarda

Terre des Hommes, Suíça

Relatório de Agradecimento

Agradecimentos são feitos às seguintes fontes:

Vídeo 1.1: Vídeo: © The Open University / Imagens: Crianças: Imagem de Valéria Rodrigues Valéria do Pixabay; Escola da aldeia: Pixabay; Aula de violão: Imagem de Valéria Rodrigues Valéria do Pixabay; Barracas: Imagem de pakkalajuha do Pixabay; Mãos: Imagem de Varun Kulkarni do Pixabay; Pés: Imagem de Varun Kulkarni do Pixabay; Reunião: Imagem de Dickson Donatus do Pixabay; Mulheres: Imagem de erinbetzk do Pixabay; Peixe: Imagem de Varun Kulkarni do Pixabay; Mulher A foto foi tirada por Sejam todos bem-vindos e obrigado pela visita!ツdo Pixabay; Culinária: Imagem de Belajati Raihan Fahrizi do Pixabay; Fazenda: Imagem de Belajati Raihan Fahrizi do Pixabay; Crianças: Imagem de umberto battista do Pixabay; Oaxaca: Imagem de REBECA CRUZ GALVAN do Pixabay; Eritreia: Imagem de David Mark do Pixabay; Garota: Imagem de Parij Borgohain do Pixabay; Aula: Imagem de andros1234 do Pixabay; Mulher: Imagem de Jon Hoefer do Pixabay; Garota: Imagem de Varun Kulkarni do Pixabay; Lado da estrada: Imagem por lifesecret do Pixabay; Sorriso: Imagem de Kasun Chamara do Pixabay; Grupo: Imagem de carlaborella do Pixabay; Pobreza: Imagem por vleyva do Pixabay; Gravação em vídeo: Respondendo à revelação de abuso de uma criança, NSPCC Learning: NSPCC, “Responding to a Child's Disclosure of Abuse”, disponível on-line em https://youtu.be/bvJ5uBlGYgE; Gravação em vídeo: Respondendo à revelação de um incidente de VBG: Global Cluster Shelter / IOM / USAID; Imagens: Ajuda: Imagem de Gerardo Rojas do Pixabay; Escola: Imagem de David Mark do Pixabay; Livro: Imagem por FireFX do Pixabay.

Vídeos 1.6, 2.1, 2.6, 2.11, 3.5, 3.8, 4.11, 4.12: Vídeo: © The Open University / Imagens: Dia Mundial Humanitário: MissChatZ / Envato Elements; Mapa Off-line Eletrônico: barsrsind / Envato Elements; Design de mapa-múndi: mamanamsai / Envato Elements; Homem ao ar livre: MaxRiesgo / iStock / Getty Images Plus; Ícones de aplicativos iPhone/Chat Bubble/Call Center: creativevip / Envato Elements; Ilustração Produzindo transmissão ao vivo no Laptop: barsrsind / Envato Elements; Áudio: Sons suaves de tecidos Whooshing Pass Bys: prosoundfx / Envato Elements; Pop 2: TibaSFX / Envato Elements; Pacote de aplicativos de bate-papo: GameChestAudio / Envato Elements; Digitação de texto no telefone: sonic-boom / Envato Elements; Chamada de bate-papo por vídeo: JiltedGeneration / Envato Elements.

Vídeo 1.7: © PNUD

Vídeo 2.5:*** InterAction, “No Excuse for Abuse: Preventing Sexual Exploitation and Abuse in Humanitarian Action (em inglês)”, https://www.interaction.org/blog/no-excuse-for-abuse/.

Vídeo 2.9: © Comitê Permanente Interagências (ISAC) E se fosse você?

Vídeos 2.13, 3.2, 3.11, 4.6, 4.8, 5.5, 5.6, 5.9, 6.1, 6.3, 6.4, 6.5: Vídeo: © The Open University / Imagens: Dia Mundial Humanitário: MissChatZ / Envato Elements; Mapa Off-line Eletrônico: barsrsind / Envato Elements; Design de mapa-múndi: mamanamsai / Envato Elements; Mulher: PIKSEL / iStock / Getty Images Plus; Ícones de aplicativos iPhone/Chat Bubble/Call Center: creativevip / Envato Elements; Ilustração Produzindo transmissão ao vivo no Laptop: barsrsind / Envato Elements; Áudio: Sons suaves de tecidos Whooshing Pass Bys: prosoundfx / Envato Elements; Pop 2: TibaSFX / Envato Elements; Pacote de aplicativos de bate-papo: GameChestAudio / Envato Elements; Digitação de texto no telefone: sonic-boom / Envato Elements; Chamada de bate-papo por vídeo: JiltedGeneration / Envato Elements.

Vídeo 3.4: The New Humanitarian, www.thenewhumanitarian.org.

Vídeo 3.9: “To Serve with Pride” (2013) Força-tarefa do Comitê Permanente Interagências sobre proteção contra exploração e abuso sexual, ECHA/ECPS, Comitê Executivo de Assuntos Humanitários e Paz e Segurança, Nações Unidas (ONU) e Organização Não Governamental (ONG) Força-tarefa de Proteção contra Exploração e Abuso Sexual.

Vídeo 3.14: Vídeo © The Open University / Imagens: Adulto: Imagem de Pexels do Pixabay; Voluntário: Imagem de Dimitris Vetsikas do Pixabay; Crianças e professora: Imagem de Nick115 do Pixabay; Barracas e crianças brincando: Imagem de David Mark do Pixabay; Homem de bicicleta: Imagem de Charles Nambasi do Pixabay; Senhora: Imagem de Nick115 do Pixabay; Rapazes: Imagem de Sonam Prajapati do Pixabay; Garoto segurando vara: Imagem de Rapheal Nathaniel do Pixabay; Garota: Imagem de Valéria Rodrigues Valéria do Pixabay; Homem jovem: Imagem por fsHH do Pixabay; Senhora: Imagem de Varun Kulkarni do Pixabay; Chatina México: Imagem de REBECA CRUZ GALVAN do Pixabay.

Vídeo 4.3: História do nosso avô - Você estava pedindo?

Vídeo 4.4: The New Humanitarian, www.thenewhumanitarian.org.

Vídeo 5.3: NSPCC, “Responding to a Child's Disclosure of Abuse”, disponível on-line em https://youtu.be/bvJ5uBlGYgE.

Vídeo 5.10: Global Cluster Shelter / OIM / USAID.

Vídeo 6.8: Vídeo: © The Open University / Imagens: Senhora: PIKSEL / iStock / Getty Images Plus; Homem: MaxRiesgo / iStock / Getty Images Plus; Alunos: Imagem da AkshayaPatra Foundation do Pixabay; Criança: Imagem de Carina Chen do Pixabay; Crianças: Imagem por criss_chengck10339 do Pixabay; Homem lendo livro: Imagem por FireFX do Pixabay; Alunos estudando: Imagem de Patricia Abena Kissi do Pixabay; Garota: Imagem de janeb13 do Pixabay; Alunos lendo: Imagem por ludi do Pixabay.

Todo esforço foi feito para entrar em contato com os detentores dos direitos autorais. Se algum tiver sido inadvertidamente esquecido, os editores terão prazer em tomar as providências necessárias na primeira oportunidade. Importante: *** em qualquer um dos agradecimentos abaixo significa que o texto foi ditado pelo detentor dos direitos/editor e não pode ser alterado.