Unidad 6: Aprendizaje e implementación

Sitio:	OpenLearn Create
Curso:	Introducción a la salvaguardia en el sector de ayuda internacional
Libro:	Unidad 6: Aprendizaje e implementación

Imprimido por:	Guest user
Día:	miércoles, 4 de marzo de 2026, 17:28

Tabla de contenidos

La fase de aprendizaje e implementación del ciclo de salvaguardia
6.1 Desarrollar una cultura del aprendizaje en tu organización
6.2 Crear capacidad en tu organización
6.3 El papel de los Puntos Focales de Salvaguardia
6.4 Desarrollar una cultura de salvaguardia
6.5 ¿Son tus políticas y procedimientos adecuados?
6.6 Cómo aplicar una política y procedimientos de salvaguardia
6.7 Comprobación de conocimientos de la Unidad 6
6.8 Conclusión de este curso de Introducción a la salvaguardia
6.9 Reflexionar sobre tus progresos. Celebra tu éxito. Decidir los próximos pasos.
6.10 ¿Qué sabes ahora?
6.11 Agradecimientos

La fase de aprendizaje e implementación del ciclo de salvaguardia

¡Felicidades! Has llegado a la parte final del curso introductorio sobre salvaguardia.

Volvemos al ciclo de salvaguardia y examinamos ahora cómo poner en práctica, supervisar y aprender de los problemas de salvaguardia que se han resuelto, de modo que tu organización esté en mejores condiciones de evitar que vuelvan a surgir problemas similares.

Un diagrama que representa un círculo central que dice el ciclo de salvaguardia. El círculo 5 dice Aprender.

Hasta ahora, has trabajado a través de las diversas partes del ciclo de salvaguardia: la comprensión de las definiciones, la identificación de diversas formas de daño y problemas, la puesta en marcha de estrategias de prevención, la garantía de que existen métodos accesibles y confidenciales para informar los problemas, la garantía de que el personal responsable de la salvaguardia está en condiciones de responder adecuadamente, los mecanismos de derivación están listos para apoyar a las personas sobrevivientes y tienes claro cuáles son los próximos pasos.

En esta parte final del curso, veremos lo siguiente:

Garantizar que tus políticas y procedimientos de salvaguardia son adecuados.
Desarrollo de capacidades.
Desarrollar una cultura de salvaguardia saludable.
Trabajar con socios.
Elaborar un plan de implementación, seguimiento y evaluación.
El papel de la gerencia y la del directorio.

La semana concluirá con una autoevaluación para ver hasta dónde has llegado en este curso.

6.1 Desarrollar una cultura del aprendizaje en tu organización

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0:09

CLIFFORD ISABELLE: En Oxfam, se ha aprendido mucho en relación con la salvaguardia en los últimos años. Lo más importante para toda la organización es garantizar que ese aprendizaje continúe durante muchos años más. Estamos yendo de ver a la salvaguardia como una tarea basada en el cumplimiento. A ser una pieza central de nuestro trabajo cultural para garantizar que la salvaguardia esté integrada en todos los aspectos de nuestro trabajo. La salvaguardia no debe considerarse responsabilidad del equipo de salvaguardia. Sino que cada miembro del personal tiene un deber que desempeñar cuando se trata de salvaguardar la seguridad.

0:43

ANANDA KING: En los últimos años hemos asistido, por ejemplo, a un aumento de los casos denunciados de acoso sexual. Así que, consideramos que el Me-Too movement ha desempeñado un papel importante en este sentido. Hemos desarrollado talleres específicos sobre prevención y comprensión del acoso sexual con perspectiva de género. Y ha sido muy bien acogido por los equipos. Además de todas las medidas preventivas desarrolladas por la unidad de comportamiento, MSF también ha incluido, en su plan estratégico, un ángulo fundamental y transversal de protección en nuestras intervenciones.

1:17

NOAH SSEMPIJJA: Creo que hemos tenido un caso en Uganda en un proyecto en el que uno de los socios fue denunciado por incumplir algunas directrices de salvaguardia. Y como esa organización era un socio clave en el [INAUDIBLE] que estábamos haciendo, tuvimos que paralizar todo el proyecto. Y lo más importante que hemos aprendido es que debemos asegurarnos de que nuestros socios participan antes de [INAUDIBLE] para ver si tienen alguna duda o problema en materia de salvaguardia, y asegurarnos de que cuentan con [INAUDIBLE] mecanismos claros de salvaguardia. También comprobaría si han tenido algún caso y cómo lo han gestionado.

2:12

También hemos aprendido que no hay nada como un pequeño caso de salvaguardia. Cualquier caso, cualquiera, por pequeño que alguien piense que es, ha causado daño. Ha afectado a la persona implicada. Y, por tanto, hay que gestionarlo eficazmente. Y hay que abordarlo de inmediato [INAUDIBLE].

2:37

KAYLA BRITTAN: Creo que lo importante es que el personal reconozca la importancia del proceso de notificación, de notificación de problemas. Nunca deben sentir que algo es demasiado pequeño para denunciarlo, porque creo que es ahí donde muchas cosas se escapan por las rendijas. Mucha gente piensa, oh, pero no es para tanto. No es tan grave. Y nunca se sabe lo que pasa bajo la superficie. Así que tenemos líneas de comunicación muy abiertas.

3:02

Tenemos estructuras de responsabilidades muy estrictas, para que la gente y el personal sepan exactamente a quién acudir si sospechan algo de alguien, pero también, en última instancia, para que si no se sienten cómodos acudiendo al responsable de salvaguarda, como yo, sepan los diferentes pasos a dar y las diferentes personas a las que acudir si ese es el caso. Y creo que eso es de suma importancia.

Mira el vídeo de arriba, en el que responsables de la protección de Organizaciones No Gubernamentales Internacionales (INGO por sus siglas en inglés) hablan de lo que han aprendido de anteriores problemas de salvaguardia.

He aquí algunos consejos para desarrollar una cultura del aprendizaje en tu organización.

Realizar una revisión del aprendizaje de todos los incidentes graves de salvaguardia:

Es una oportunidad para reflexionar sobre lo que ha ido bien y lo que podría mejorarse.
La revisión del aprendizaje debe realizarse de forma independiente.
Cada aspecto debe registrarse para apoyar el razonamiento que subyace a las conclusiones alcanzadas.

Tener un plan/método para llevar adelante el proceso:

Establecer un calendario (por ejemplo, revisión semestral).
Tener una acción clara y asignar a las personas responsables de llevar adelante estos planes.

Sistematizar y compartir el aprendizaje: teniendo cuidado de mantener el anonimato de la información confidencial:

Compartir las lecciones aprendidas con toda la organización a través de talleres de formación y sensibilización
y comunicaciones internas.
Capacidad y flexibilidad para incorporarlo a nuevos sistemas/procesos.
Si procede, obtener asesoramiento externo para orientar el cambio organizacional.

Reflexión permanente sobre políticas, procedimientos y procesos:

El aprendizaje debe ser continuo, no solo a raíz de un incidente.
Revisiones trimestrales y anuales: para garantizar que las prácticas están al día de los cambios en las normas o en el funcionamiento del cambio organizacional.

6.2 Crear capacidad en tu organización

Tres pilas de notas adhesivas de distintos colores y un calendario con un lápiz.
_©_eamesBot_/_Shutterstock

Desarrollar un plan de formación para aumentar la capacidad de tu organización.

Es muy importante desarrollar los conocimientos, la concienciación y la capacidad de la organización en materia de salvaguardia.

Es de esperar que durante este curso hayas acumulado suficientes conocimientos y comprensión del tema y que ya estés pensando en cómo transmitirlos a los demás. Es una buena práctica y forma parte de las normas de los donantes que la formación en materia de salvaguardia sea obligatoria para todas las personas que trabajan o están relacionadas con tu organización.

A la hora de desarrollar un módulo de formación para la plantilla y el personal asociado, hay algunas cosas que deberás tener en cuenta (si tienes acceso a un asesor de aprendizaje y desarrollo en la organización, es una buena idea consultarle):

i) Las personas aprenden de distintas formas utilizando sus diferentes sentidos, por lo que es una buena idea incluir diferentes métodos en la sesión de entrenamiento para mantener su atención.

Los cuatro tipos principales de estudiantes son los siguientes:

a. Visual: aprende de imágenes/dibujos.
b. Auditivo: aprende escuchando.
c. Kinestésico/Físico - aprende haciendo.
d. Teóricos: aprende leyendo.

ii) La planificación y la preparación de los materiales son fundamentales. Por ejemplo, evita limitarte a repasar una política o a enviar información por correo electrónico sin dar explicaciones.

iii) Piensa en el tiempo que necesitarás para impartir la formación.

iv) ¿Será presencial o en línea? Si es lo primero, debe ser un entorno propicio y seguro para el aprendizaje y cómodo para acoger a todos los participantes. Si es lo último, tendrás que encontrar una franja horaria y una plataforma en línea que funcione para todos con buena conectividad (intenta que esta franja sea de medio día o menos).

Si es posible, procura que haya un buen equilibrio entre hombres y mujeres en la sala y asegúrate de que los asistentes respetan los puntos de vista y las opiniones de los demás. Las sesiones incluidas en la plantilla son solo una guía.

Reflexiona sobre cómo mantener un mensaje sencillo y claro. Ten en cuenta la importancia de evitar jerga que pueda confundir a los participantes.

Actividad 6.1 Elaborar un plan de formación

A partir de la siguiente tabla, piensa en cómo podría impartir formación sobre los temas de la columna central y toma notas al respecto en la columna final. Considera también qué materiales y recursos puedes necesitar para una sesión de iniciación a la salvaguardia. Aquí tienes una versión en PDF de la tabla.

Esta actividad es solo para que empieces a pensar en la formación; si no eres el responsable habitual de la formación, quizá quieras hablar de ello con otros miembros de tu organización.

Hay una versión accesible en PDF de este cuadro disponible en la zona de descargas.

La Open University ha creado un recurso de formación llamado Kit de herramientas de capacitación: Salvaguardar el sector de la ayuda internacionalr destinado a los responsables de la salvaguardia en contextos humanitarios o de desarrollo.

¿Quieres saber más?

Si te interesa leer más sobre los planes de formación, sigue los enlaces siguientes:

Safeguarding Resource and Support Hub - Introducción a la salvaguardia

IASC Saying No to Sexual Misconduct (2020) (disponible en inglés, árabe y español)

Curso de salvaguardia de DisasterReady.org Salvaguardia y protección

Curso en línea sobre salvaguardia de la infancia en contextos humanitarios Safeguarding Essentials

6.3 El papel de los Puntos Focales de Salvaguardia

Una vez que todo el mundo haya recibido la formación inicial sobre protección, tendrás que pensar en cómo repetir esta formación a nivel de proyecto, sobre todo si tu organización trabaja en distintos lugares de un mismo país o en distintos países. Además, ¿quién estará en condiciones de garantizar que la salvaguardia se mantiene en el orden del día?

Es una buena práctica identificar a personas en diferentes oficinas, ubicaciones y emplazamientos sobre el terreno para que asuman la función de Puntos Focales de Salvaguardia (SFP por sus siglas en inglés) o, a veces, conocidos como "Defensores de la Salvaguardia". La salvaguardia puede añadirse a tu trabajo habitual.

Los SFP deberán ayudar a los funcionarios y al personal asociado a comprender las responsabilidades en materia de salvaguardia de la infancia en virtud de la política y ser la persona de referencia para los informes sobre el terreno.

Los SFP necesitarán apoyo, formación y tutoría para llevar a cabo sus tareas, que los responsables designados de
la salvaguardia de la infancia (que suelen estar en las oficinas centrales, aunque no siempre) deben tener en cuenta en su plan. Los DSO son los altos cargos con autoridad para tomar decisiones.

El diagrama que figura a continuación ilustra la responsabilidad en materia de salvaguardia en los organismos de ayuda.

Un diagrama piramidal.

Ver transcripción

Mira este vídeo sobre Sherine, a quien le encanta ser Punto Focal de Salvaguardia, pero a veces le quita mucho tiempo.

Para más detalles sobre la definición de este papel sigue el enlace a:

Responsables de la protección y puntos focales: Hoja de trabajo para definir tu papel

Elaborar una descripción del puesto de coordinador de salvaguardia

Primer plano de un documento titulado "Funciones y responsabilidades", con un bolígrafo encima.
_©_D.Georgiev_/_Shutterstock

Actividad 6.2 Elaborar una descripción del puesto de trabajo

Utiliza la lista de preguntas que figura a continuación para empezar a elaborar la descripción de las funciones de un Punto Focal de Salvaguardia en el terreno o en las sedes de los proyectos:

¿Qué conocimientos, experiencia y competencias debe tener un Punto Focal de Salvaguardia?
¿Cuáles serían algunas de las principales responsabilidades que tendrían que asumir?
¿Cuánto tiempo de tu trabajo habitual incluiría esto? (Por ejemplo, ¿un 10-15% de tu tiempo? Ten en cuenta que esta cifra puede aumentar si también se dedican a la formación o a la investigación).
¿Existen redes de PSEA a nivel nacional o regional de las que puedan formar parte los SFP y que apoyen el relevamiento de los servicios disponibles?

¿Quieres saber más?

Después de recopilar tus ideas para la descripción del puesto, consulta la Guía del de Plan International para los puntos focales de Salvaguardia para ver qué otros puntos podrías haber incluido.

¿Qué consejos darías a un nuevo responsable o punto focal de salvaguardia?

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0:08

KAYLA BRITTAN: Si tuviera que dar algún consejo a un nuevo responsable de salvaguardia, le diría ante todo que sea proactivo. Que identifiques cualquier posible riesgo que puedas observar en el contexto en el que trabajas y establezcas procedimientos y estructuras para asegurarte de que puedes garantizar la seguridad de los niños y adultos vulnerables en tus proyectos o en tu organización. Además, recuerda que no estás ahí para hacerlo solo. Prepara a tu equipo, asegúrate de que todo el mundo es consciente de las estructuras que hay que poner en marcha y garantiza que existe una cultura de concienciación constante.

0:42

ANGELINE FADZAI MANYONGA: Yo diría que un nuevo responsable de la salvaguardia debe ser una persona muy abierta, muy amable y fácilmente accesible, y al mismo tiempo debe ser firme, porque hay que tomarse en serio todas las denuncias. Es necesario ser accesible en el sentido de que la gente se sienta libre y pueda confiar en uno. Hay que ser una persona que no dice las cosas en voz alta, solo divulga la información de la gente. Hay que ser alguien que conozca el lado ético del trabajo con la gente.

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NOAH SSEMPIJJA: Es necesario estar atento. Debes dar o proporcionar suficiente información a tu personal sobre salvaguardia, ofrecer formación sobre salvaguardia. Deben comprender la política de salvaguardia.

1:34

PAULAMI DE SARKAR: La salvaguardia no es solo un requisito burocrático sino que se trata de integrar la salvaguardia en la cultura de la organización. Y es importante familiarizarse con cada procedimiento de tu organización. Es importante que las personas tengan suficiente conocimiento y comprensión del marco [INAUDIBLE]. Como responsable de la salvaguardia, es importante ponerse a disposición de otros miembros del personal y de los puntos focales de salvaguardia en diferentes situaciones. Ahora bien, es importante seguir un comportamiento sin prejuicios y velar por el interés superior de los niños. Principio en cada caso de toma de decisiones, contar con la ayuda de la alta dirección, que hace de la salvaguardia una cuestión prioritaria [INAUDIBLE] elaboración y gestión de documentos.

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Como responsable de la salvaguardia, es importante abogar por que se dé prioridad a la salvaguardia en la organización.

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ANANDA KING: Diría que es muy importante tener la mente abierta y ser capaz de trabajar constantemente con las propias suposiciones y prejuicios. No pensamos necesariamente en nuestros prejuicios a diario. Pero tenemos muchos. Cada uno de nosotros tiene muchos prejuicios, ¿verdad? Por ello, evitar que se produzcan y ensombrezcan una justa capacidad de juicio es muy importante en este trabajo. Y tener una verdadera voluntad de aprender y crecer. Así, si tienes la oportunidad de trabajar en proyectos humanitarios, por ejemplo, la riqueza de puntos de vista y opiniones diferentes es tan grande que puedes perder una gran oportunidad de evolucionar como ser humano.

3:15

Por lo tanto, hay otros puntos de vista y aprendizajes ahí fuera, esperando a ser absorbidos.

Mira el vídeo de arriba, en el que varias personas que trabajan en organizaciones internacionales comparten algunos consejos sobre cómo ser Responsable o Punto Focal de Salvaguardia.

6.4 Desarrollar una cultura de salvaguardia

¿Dispone tu organización de una cultura de salvaguardia saludable?

Disponer de las políticas y procedimientos adecuados es imprescindible para erradicar los abusos, la explotación
y el acoso en el sector de la ayuda humanitaria.

Sin embargo, sin una cultura organizacional adecuada que cuestione los comportamientos inadecuados o abusivos, estos documentos no se aplicarán con la finalidad para la que fueron concebidos. La cultura organizacional desempeña un papel crucial a la hora de configurar e influir en el comportamiento de una organización.

Es dinámica y cambia en respuesta a factores externos e internos de una organización. Por lo tanto, intentar medirla y evaluarla es complicado, pero debe hacerse para poder introducir cambios que la mejoren.

Actividad 6.3 La cultura de salvaguardia de tu organización

Reflexiona sobre la cultura de salvaguardia de tu organización utilizando la siguiente lista de control. Aquí tienes una versión descargable de esta tabla.

Columna 1 - es una lista de criterios para una cultura de salvaguardia saludable.

Columna 2 - se ha dejado en blanco para que la rellenes en nombre de tu organización.

Si se cumplen los criterios, sombrea en verde o añade una marca.
Si solo se cumplen "Parcialmente", sombrea en naranja/ámbar o "-".
Si son "No se cumplen", sombrea en rojo o con una "x".

Columna 3: en las columnas sombreadas en naranja o rojo, anota las distintas áreas que pueden mejorarse en tu organización.

Cuando hayas terminado el ejercicio, reflexiona sobre estas preguntas: ¿Qué has aprendido? ¿Qué mejoras piensas introducir para perfeccionar tus procedimientos organizativos?

Hay una versión accesible en PDF de este cuadro disponible en la zona de descargas.

(Adaptado de Scotland's International Development Alliance (2018) 'Desarrollo de la política de salvaguardia: Plantilla del proceso', diciembre de 2018. Scotland’s International Development Alliance.

Colaboración en materia de salvaguardia

Un primer plano de los separadores de archivos con el foco puesto en los "Contratistas".
_{© Olivier Le}_Moal_/_Shutterstock

Como parte de la ejecución de tus programas y proyectos, tu organización puede asociarse con otras organizaciones que tengan una relación más estrecha con los beneficiarios y las comunidades.

Como parte del proceso de diligencia debida, es importante no solo compartir con los socios la política de salvaguardia de tu organización y las políticas relacionadas, sino también acordar las responsabilidades de salvaguardia de ambas organizaciones y apoyar el desarrollo de la capacidad de los socios (si es necesario) para que todos comprendan sus responsabilidades cuando lleven a cabo programas o actividades conjuntas.

¿Cómo defines "socio"?

Es una buena práctica que las organizaciones principales que proporcionan financiación lleven a cabo procesos de diligencia debida sobre los socios potenciales, que incluyan políticas, procedimientos, prácticas y cultura de salvaguardia. Las organizaciones líderes también deben compartir sus políticas con los socios y orientarlos en ellas.

Los socios que reciben financiación y apoyo deben tener sus propias políticas y, si éstas no son adecuadas o requieren mejoras, deben suscribir las políticas de la agencia líder y cumplirlas hasta que el socio haya desarrollado políticas que cumplan las normas internacionales de salvaguardia.

La salvaguardia debe ser una cláusula no negociable en los documentos contractuales con los socios ejecutores. El hecho de que la organización encargada de la implementación no prevenga, notifique o no responda adecuadamente a los problemas de salvaguardia puede dar lugar a la suspensión y, en su caso, a la finalización de la asociación.

Actividad 6.4 Salvaguardia y organizaciones asociadas

Considera las siguientes preguntas y anota los puntos clave en tu diario de aprendizaje:

¿Cómo define tu organización a una organización "asociada"?
¿Cómo se asegura tu organización de que las organizaciones asociadas comprenden tus responsabilidades en materia de salvaguardia y cumplen estas normas internacionales?

Implementación de la salvaguardia durante una pandemia

Actividad 6.5 Salvaguardia en Malawi

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PONENTE: ¿Qué hacemos en MaSP en materia de salvaguardia? Sé que Phillipa ya había mencionado en qué consiste la salvaguardia, pero quiero hacer hincapié en ello. La salvaguarda es un proceso de promoción de la seguridad y el bienestar de las personas que participan en la prestación o recepción de ayuda humanitaria y ayuda al desarrollo, protegiéndolas de cualquier daño, incluidas todas las formas de explotación, abuso y acoso. Así, en nuestro trabajo de desarrollo en MaSP, hemos visto que es importante que todos nuestros miembros sepan de qué consta la salvaguardia.

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Y, además, deberían elaborar una política en tus propios términos, que les sirva de herramienta para concienciar sobre el abuso de menores y adultos. En todo tipo de abusos.

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Nos hemos embarcado en la organización de cursos de formación de formadores y los hemos impartido con éxito en Blantyre, en la región meridional. Actualmente también estamos en Mzuzu impartiendo la misma formación. Hemos llevado a cabo esta formación con éxito y con una respuesta muy positiva por parte de los miembros, que la han adoptado y están elaborando sus propias políticas de salvaguardia, que van a ser una herramienta que estas organizaciones van a utilizar para concienciar sobre el abuso infantil. También hemos creado foros para que los miembros compartan sus experiencias y la forma en que gestionan sus propias organizaciones.

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Creemos que si somos capaces de compartir nuestras experiencias, y estamos animando a nuestros miembros a compartir sus experiencias, vamos a frenar los problemas que están surgiendo debido al COVID-19. En realidad, esto está funcionando muy bien porque no tenemos que celebrar reuniones cara a cara, sino que podemos celebrar estas reuniones a través de otros foros, como Zoom, como estamos haciendo actualmente. Así que estamos utilizando grupos de WhatsApp, Facebook, estamos utilizando todo tipo de foros, donde realmente estamos animando a nuestros miembros a compartir sus experiencias y podemos gestionar los problemas juntos, y ayudarnos unos a otros sobre cómo podemos manejar estos problemas que están surgiendo debido a COVID-19.

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También estamos difundiendo mensajes de sensibilización mediante carteles, camisetas y folletos. Como ya se ha visto en algunas de las fotos que hemos tomado de MaSP, hemos colocado carteles en diferentes escenarios de cuestiones de salvaguardia para sensibilizar a la gente, de modo que se elaboren buenos carteles que representen un mensaje claro que llegue a las personas que los miran y que les envíen mensajes o los vean en ellos. Y hemos impreso camisetas, en las que hemos dado un mensaje que concienciará sobre las cuestiones de salvaguardia para que la gente sea consciente de que hay que hacer y tratar estas cuestiones.

3:06

Así que también hemos elaborado este paquete de salvaguardia, que se ha distribuido a todos los miembros de MaSP. Me complace decir que este paquete estaba en inglés, y lo hemos traducido al chichewa y también al buka en dos lenguas locales, y los miembros están utilizando realmente estos paquetes de salvaguardia. También hemos puesto los mismos paquetes en nuestro sitio web, donde los miembros pueden acceder fácilmente a estos mensajes, descargarlos y utilizarlos para elaborar sus propias políticas de salvaguardia. Hemos recurrido a las plataformas de las redes sociales, como ya he mencionado, y también utilizamos nuestro sitio web para ofrecer la máxima información posible a todos nuestros miembros. Siguiente diapositiva, por favor.

3:52

Sí, pero a pesar de todos estos esfuerzos, podríamos decir que Malawi, como país, sigue enfrentándose a muchos retos a causa del COVID-19. Están surgiendo muchos problemas de seguridad, que han afectado mucho a la economía. Como las empresas no funcionan como antes, o trabajan con beneficios limitados, nos hemos enfrentado a muchos retos, como ya he aludido. Tenemos un problema de hambre y un problema de acceso a los servicios sanitarios. En los hospitales existe actualmente la norma de que no debe haber tutores, pero las políticas de salvaguarda no bastan para apoyar a todos los pacientes que están allí.

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Además, no hay suficientes medicamentos en el hospital, pues ya no se pueden importar fácilmente del exterior.
Y además, las fuentes alternativas de servicios médicos están restringidas, de modo que si pudiera obtener servicios médicos de fuera del país, como las fronteras están cerradas, no puedo hacerlo. Además, está la cuestión de las compensaciones por riesgo, que en realidad fue un acalorado debate en Malawi, y tuvimos manifestaciones. Y todo ello se debió a la falta de PPE adecuados y a algunos malentendidos debidos a la falta de, o a malentendidos, por ejemplo, hubo un problema con las mascarillas. Así que la gente no cumplía con llevar máscaras. No se lavaban las manos porque no disponían de instalaciones. Siguiente diapositiva, por favor.

5:33

Y además de los retos debidos a COVID-19, hemos visto que las escuelas han estado cerradas y los niños han estado en casa durante más de cinco meses. Por lo tanto, se puede ver, de abril a agosto, las escuelas se acaban de abrir ahora y, sin embargo, se limitó la escolarización en casa debido a cuestiones que están en casa. Muchas tareas domésticas que se exigen a los niños. Y también, casos de abortos inseguros con más de 10.000 niñas embarazadas. Se trata de incidentes en los que estas niñas vuelven a la escuela debido a las circunstancias en las que se encuentran. Algunas de ellas se han casado prematuramente. Sí, y falta de conocimiento.

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En cuanto al falta de conocimiento, quiero subrayar que algunas personas no creen que exista COVID-19 en Malawi. Y como no creen en el COVID-19, no están cumpliendo las medidas que el gobierno ha planteado. Y entonces, no tenemos alternativa a como afrontarlo mejor. Así pues, la pregunta que quiero plantear ahora es: ¿qué podemos hacer para afrontar todos estos retos? Creo que es necesario aumentar la concienciación sobre el COVID-19 y hacer que la gente entienda que es real. También debería haber comunidades, instituciones, en las que pudiéramos implicar a los líderes comunitarios e impartirles la formación adecuada.

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Por tanto, si implicamos deliberadamente a los líderes comunitarios, ellos son los ojos de las comunidades y las comunidades respetan realmente a los líderes comunitarios. Por tanto, si disponen de la información adecuada, podrán impartir los mismos conocimientos a sus seguidores. Y también deberíamos apoyar a los PPE. Tenemos que proporcionar cubos para lavarse las manos y jabón a las comunidades, porque a veces falta un incentivo para comprar un cubo. Tienen hambre y esperamos que compren jabón para lavarse las manos. No es posible. Así que, si se les proporciona un balde y jabón, creo que cumplirían las medidas establecidas, que deben lavarse las manos con jabón.

7:52

Tenemos que crear un grupo de intercambio de salvaguarda en el que hablemos de los problemas, los problemas emergentes, los problemas de salvaguarda, para que las comunidades puedan abrirse y ser conscientes de los problemas que hay. Y tenemos que concienciar a las comunidades sobre las cuestiones de salvaguardia y el conocimiento del COVID-19. Creo que si somos capaces de abrirnos, de compartir información con una mente abierta, podremos luchar juntos contra esto y tener un mundo mejor. Muchas gracias. [NO EN ESPAÑOL] Mi presentación está aquí y algunas de las referencias allí que se pueden utilizar. Gracias.

Mira el vídeo anterior sobre cómo se está aplicando la salvaguardia en Malawi durante la pandemia de COVID-19, presentación a cargo de Malawi Scotland Partnership (MaSP).

Después de ver el vídeo, reflexiona y responde a las siguientes preguntas en tu diario de aprendizaje:

¿Cómo puede la asociación superar algunos de los retos de la salvaguardia durante una pandemia?
¿Se puede extraer alguna enseñanza de esta presentación para tu organización?

6.5 ¿Son tus políticas y procedimientos adecuados?

Una imagen de separadores de archivos con el foco puesto en uno etiquetado como "Políticas".
_{© ESB Professional /}_Shutterstock

¿Cómo se elabora la política de salvaguardia de tu organización? Reflexiona sobre tus políticas y procedimientos organizacionales actuales para asegurarte de que se ajustan a su finalidad.

Muchas organizaciones han cometido el error de elaborar políticas y procedimientos de salvaguardia que no se ajustan a su finalidad. Por ejemplo, las organizaciones pueden copiar y pegar la política de otra organización y simplemente cambiar el nombre sin tener en cuenta si es relevante para sus necesidades o contexto.

Utilizando el esquema siguiente y lo aprendido hasta ahora en este curso, comprueba la política de salvaguardia de tu organización. Recuerda que tu política debe tener entre 4 y 6 páginas (entre 1.200 y 1.800 palabras) para transmitir el compromiso de tu organización con la salvaguardia, ya que es difícil entender documentos largos. Tu política de salvaguardia puede completarse con procedimientos y anexos con plantillas.

¿Tiene tu política lo siguiente?

La organización está claramente descrita.
Definiciones breves: ¿qué es la salvaguardia y por qué es importante para la organización?
Una declaración del compromiso de la organización con la salvaguardia, incluida una declaración de tolerancia cero frente a la intimidación, el acoso y la explotación y el abuso sexuales, y las consecuencias de infringir el Código de Conducta de la organización.
¿Quién está obligado por esta política y es responsable de su comportamiento?
Lista de leyes nacionales o internacionales, normas internacionales que sustentan o apoyan la política.
Enumere las estrategias preventivas que existen o se pondrán en marcha (consulta tus notas anteriores de la Parte 3 de este curso).
Resumen de las distintas formas de notificar los problemas de salvaguardia y a quién.
Esbozo de cómo responderá la organización a los problemas.
Cómo se aplicará y supervisará esta política (más información luego).
Otras políticas relacionadas con esta política de salvaguardia que existan o vayan a desarrollarse (Mira la actividad siguiente).

La política de salvaguardia debe complementarse con los procedimientos de salvaguardia, que orientan paso a paso sobre el "cómo" hacer algo mencionado en la política.

Por ejemplo, si la política dice que la organización llevará a cabo una contratación segura, los procedimientos de salvaguardia detallarán cómo se hará (mira la Unidad 3 para más información). Así, podría disponer de plantillas o formularios normalizados y otros documentos en los anexos.

Sugerencia:

Una declaración de "tolerancia cero" significa que la organización tomará y deberá tomar medidas contra cualquier infracción del Código de Conducta y de las políticas de la organización e impondrá la mayor sanción proporcional a la infracción cometida.
Si tu organización ha suscrito compromisos con donantes u otras normas internacionales como Sphere, CHS, Accountable Now, Keeping Children Safe, incluye una referencia a las mismas en tu política.

En la siguiente actividad, encontrarás más información sobre la elaboración de políticas.

Actividad 6.6 Alinear las políticas de tu organización

Completa la siguiente tabla con información sobre las políticas que existen en tu organización en relación con la salvaguardia. Es probable que tengas que hablar de ello con otros miembros de tu organización.

Aquí tienes una versión descargable de esta tabla.

Aparte de una política de salvaguardia, considera otras políticas pertinentes que puedan cubrir diferentes aspectos, como el acoso y la intimidación del personal, la salvaguardia de la infancia, la protección de datos, las directrices de los medios de comunicación, la programación segura, el trabajo con socios, etc.

Después de rellenar el formulario, intenta identificar:

¿Qué políticas deben mejorarse?
¿Qué políticas te gustaría ayudar a desarrollar y podrían otros ofrecer su apoyo?

Hay una versión accesible en PDF de este cuadro disponible en la zona de descargas.

© Adaptado de "Desarrollo de la política de salvaguardia: Process Template by Scotland's International Development Alliance" (Plantilla de proceso de la Alianza para el Desarrollo Internacional de Escocia)

¿Quieres saber más?

Si te interesa leer más sobre la elaboración de tus políticas, sigue los enlaces siguientes:

Alineación de políticas: ¿es un problema?

Ver transcripción

Mira el vídeo anterior para comprender por qué es importante que todas las políticas relacionadas con la salvaguardia estén alineadas entre sí.

La falta de armonización de las políticas podría dar lugar a una implementación y eficacia incoherentes.

6.6 Cómo aplicar una política y procedimientos de salvaguardia

A estas alturas, ya has reflexionado sobre cómo mejorar la política y los procedimientos de salvaguardia de la organización existentes o, si no existían, has empezado a desarrollarlos.

Es importante contar con un plan de implementación de la política en toda la organización; de lo contrario, se quedará en una estantería y se sacará a la luz cuando los donantes quieran echarle un vistazo, lo cual no es la idea.

Tu organización puede considerar la posibilidad de contar con un "Grupo de Trabajo de Salvaguardia" dedicado a supervisar la implementación en toda la organización, compuesto por los jefes o puntos focales de cada departamento, de modo que cada departamento tenga claro su papel y sus responsabilidades. El plan también debe incluir un programa de iniciación y formación para crear una cultura segura y saludable.

Toda organización debe contar con un responsable o funcionario designado en materia de salvaguardia a nivel de alta dirección y con un miembro designado del directorio de salvaguardia a nivel de gobernanza. Los miembros del directorio pueden supervisar la salvaguardia, y ésta debería convertirse en un punto permanente del orden del día del Consejo, ya que se trata de una cuestión de gobernanza, pues todos los miembros del directorio pueden ser considerados responsables de las acciones de la plantilla y del personal asociado.

La siguiente actividad te ayudará a explorar cómo desarrollar un plan de implementación.

Actividad 6.7 Un plan para aplicar las buenas prácticas de salvaguardia

Utiliza la plantilla que figura a continuación para elaborar un plan de implementación de buenas prácticas de salvaguardia en tu organización.

Aquí tienes una versión descargable de este cuadro.

Las actividades incluidas son solo sugerencias y pueden eliminarse y añadirse otras nuevas. Recuerda que ayudar a la organización a implantar la cultura, las políticas y los procedimientos de salvaguardia es una responsabilidad conjunta de todos, por lo que es importante intentar encontrar aliados dentro de la organización y en otros organismos para que trabajen contigo y los demás en este plan.

Hay una versión accesible en PDF de este cuadro disponible en la zona de descargas.

© Adaptado de "Desarrollo de la política de salvaguardia: Process Template by Scotland's International Development Alliance" (Plantilla de proceso de la Alianza para el Desarrollo Internacional de Escocia)

La salvaguardia es un viaje para las personas y las organizaciones. Reflexiona sobre lo que has aprendido en este curso. Considera algunos de los aspectos básicos en los que debes pensar cuando intentes mejorar la salvaguardia dentro de tu propia organización o práctica profesional.

6.7 Comprobación de conocimientos de la Unidad 6

El examen de conocimientos de final de unidad es una buena forma de comprobar que has comprendido lo que has aprendido.

Hay cinco preguntas, y puedes tener hasta 3 intentos en cada pregunta dependiendo del tipo de pregunta. Los cuestionarios al final de cada unidad cuentan para conseguir la Insignia Digital del curso. Debes obtener al menos un 80 % en cada prueba para lograr la Declaración de participación y la insignia digital.

Ingresa al cuestionario

6.8 Conclusión de este curso de Introducción a la salvaguardia

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Esperamos que hayas disfrutado aprendiendo sobre la salvaguardia y cómo es una responsabilidad organizacional.

Esperamos que te unas a nosotros en el curso 2, en el que aprenderás a aplicar medidas de salvaguardia en estudios de casos específicos y áreas temáticas de trabajo en las que tu organización pueda estar implicada.

6.9 Reflexionar sobre tus progresos. Celebra tu éxito. Decidir los próximos pasos.

_©_Feodora_Chiosea_{/ iStock / Getty Images Plus.}

Reflexiona sobre la realización de este curso de Introducción a la salvaguardia en el sector de la ayuda internacional, revisa lo que has aprendido, piensa en los próximos pasos de tu viaje de aprendizaje y celebra tu éxito hasta el momento.

Has dado los primeros pasos para dotarte de los conocimientos y habilidades que necesitas no solo para apoyar los esfuerzos de tu organización en materia de salvaguardia, sino también para desempeñar tu papel en la salvaguardia de las personas con las que trabajas.

En la Unidad 1, se te presentaron las ideas y conceptos clave de la salvaguardia y se te explicó por qué es importante.
En la Unidad 2, has aprendido a identificar problemas de salvaguardia y has estudiado cómo y por qué se producen daños como consecuencia del abuso de poder.
En la Unidad 3, se centró en lo que pueden hacer las organizaciones para evitar que surjan problemas de salvaguardia. Has aprendido a identificar los riesgos asociados a las personas que trabajan o están contratadas por tu organización cuando están en contacto con otras personas.
En la Unidad 4 has aprendido sobre los mecanismos de información. Partiendo de las necesidades de los supervivientes, se aprende a diseñar y apoyar mecanismos de denuncia eficaces.
En la Unidad 5, aprendiste sobre las causas y consecuencias de no responder eficazmente a los problemas de salvaguardia y lo que las organizaciones deben hacer para responder eficazmente.
En esta última unidad del curso, se te introdujo en la cultura organizativa, la formación y la importancia del aprendizaje a través de una consideración de los puntos fuertes y débiles de tu propia organización, lo que se puede hacer para mejorar la capacidad y las cosas a tener en cuenta cuando se trabaja con socios.

A medida que se acerca el final de este curso, es importante recordar que la salvaguardia es una trayectoria. Este curso te ha presentado algunos de los aspectos básicos en los que debes pensar cuando intentes mejorar la salvaguardia en tu propia organización o práctica profesional.

Con esta idea en mente, haz una lista de tus cinco prioridades a medida que avanzas en tu camino hacia la salvaguardia y anótalos en tu diario de aprendizaje.

Puede tratarse de procesos o medidas concretas que aplicar en tu organización, temas sobre los que te gustaría aprender más, competencias que te gustaría desarrollar o cualquier otra cosa que contribuya positivamente a mejorar la salvaguardia.

6.10 ¿Qué sabes ahora?

Un signo de interrogación blanco con una persona delante.
_{© wenmei Zhou / iStock / Getty Images Plus}

¡Felicidades! Has completado la sexta y última unidad de este curso, Introducción a la salvaguardia en el sector
de la ayuda internacional.

En este punto, nos gustaría darte las gracias por aprender con nosotros y dar los primeros pasos en tu trayectoria
de salvaguardia.

Pero antes de terminar, para saber si este curso ha mejorado tus conocimientos y tu confianza, te agradeceríamos que completes esta encuesta de evaluación posterior al curso.

¿Cómo se comparan sus respuestas actuales con las que diste al principio del curso?

6.11 Agradecimientos

Agradecimientos a los colaboradores

Las siguientes organizaciones han contribuido a este curso aportando sus comentarios sobre los borradores y contribuyendo a las entrevistas grabadas.

Cruz Roja Británica

Médecins Sans Frontières International

Mines Advisory Group

Opportunity International UK

The Queen’s Commonwealth Trust

Safeguarding Resource and Support Hub

Terre des Hommes, Switzerland

Acknowledgement Report

Se agradece la colaboración de las siguientes fuentes:

Vídeo 1.1: Vídeo: © The Open University / Imágenes: Infantiles: Imagen de Valéria Rodrigues Valéria de Pixabay; Escuela del pueblo: Pixabay; Lección de guitarra: Imagen de Valéria Rodrigues Valéria de Pixabay; Tiendas de campaña: Imagen de pakkalajuha de Pixabay; Manos: Imagen de Varun Kulkarni de Pixabay; Pies: Imagen de Varun Kulkarni de Pixabay; Reunión: Imagen de Dickson Donatus de Pixabay; Mujeres: Imagen de erinbetzk de Pixabay; Pez: Imagen de Varun Kulkarni de Pixabay; Mujer La foto fue tomada por ¡Bienvenidos a todos y gracias por vuestra visita! ツfrom Pixabay; Cocina: Imagen de Belajati Raihan Fahrizi de Pixabay; Granja: Imagen de Belajati Raihan Fahrizi de Pixabay; Niños: Imagen de Umberto Battista de Pixabay; Oaxaca: Imagen de REBECA CRUZ GALVAN de Pixabay; Eritrea: Imagen de David Mark de Pixabay; Niña: Imagen de Parij Borgohain de Pixabay; Clase: Imagen de andros1234 de Pixabay; Mujer: Imagen de Jon Hoefer de Pixabay; Niña: Imagen de Varun Kulkarni de Pixabay; Carretera: Imagen de lifesecret de Pixabay; Sonrisa: Imagen de Kasun Chamara de Pixabay; Grupo: Imagen de carlaborella de Pixabay; Pobreza: Imagen de vleyva de Pixabay; Imágenes de vídeo: Responding to a Child's Disclosure of Abuse, NSPCC Learning: NSPCC, 'Responding to a Child's Disclosure of Abuse' disponible en línea en https://youtu.be/bvJ5uBlGYgE; Video Footage: Respuesta a la revelación de un incidente de violencia de género (GBV): Global Cluster Shelter / OIM / USAID; Imágenes: Ayuda: Imagen de Gerardo Rojas de Pixabay; Escuela: Imagen de David Mark de Pixabay; Libro: Imagen de FireFX de Pixabay.

Vídeos 1.6, 2.1, 2.6, 2.11, 3.5, 3.8, 4.11, 4.12: Vídeo: © The Open University / Imágenes: Día Mundial de la Humanidad: MissChatZ / Envato Elements; Mapa electrónico sin conexión: barsrsind / Envato Elements; Diseño del mapa del mundo: mamanamsai / Envato Elements; Hombre al aire libre: MaxRiesgo / iStock / Getty Images Plus; iPhone/Chat Bubble/Call Center App Icons: creativevip / Envato Elements; Live Stream Producing On Laptop Illustration: barsrsind / Envato Elements; Audio: Cloth Whooshes Soft Whooshing Pass Bys: prosoundfx / Envato Elements; Pop 2: TibaSFX / Envato Elements; Chat App Pack: GameChestAudio / Envato Elements; Escritura de texto por teléfono: sonic-boom / Envato Elements; Videollamada por chat: JiltedGeneration / Envato Elements.

Vídeo 1.7: © PNUD

Vídeo 2.5: *** InterAction, "No Excuse for Abuse: Preventing Sexual Exploitation and Abuse in Humanitarian Action (inglés)', https://www.interaction.org/blog/no-excuse-for-abuse/.

Vídeo 2.9: © Comité Permanente entre Organismos (IASC) ¿Y si fueras tú?

Vídeos 2.13, 3.2, 3.11, 4.6, 4.8, 5.5, 5.6, 5.9, 6.1, 6.3, 6.4, 6.5: Vídeo: © The Open University / Imágenes: Día Mundial de la Humanidad: MissChatZ / Envato Elements; Mapa electrónico sin conexión: barsrsind / Envato Elements; Diseño del mapa del mundo: mamanamsai / Envato Elements; Mujer: PIKSEL / iStock / Getty Images Plus; iPhone/Chat Bubble/Call Center App Icons: creativevip / Envato Elements; Live Stream Producing On Laptop Illustration: barsrsind / Envato Elements; Audio: Cloth Whooshes Soft Whooshing Pass Bys: prosoundfx / Envato Elements; Pop 2: TibaSFX / Envato Elements; Chat App Pack: GameChestAudio / Envato Elements; Escritura de texto por teléfono: sonic-boom / Envato Elements; Videollamada por chat: JiltedGeneration / Envato Elements.

Vídeo 3.4: The New Humanitarian, www.thenewhumanitarian.org.

Vídeo 3.9: To Serve with Pride' (2013) Inter-Agency Standing Committee Task force on protection from sexual exploitation and abuse, ECHA/ECPS, The Executive Committee on Humanitarian Affairs and Peace and Security, United Nations (UN) and Nongovernmental Organisation (NGO) Task Force on Protection from Sexual Exploitation and Abuse.

Vídeo 3.14: Vídeo © The Open University / Imágenes: Adulto: Imagen de Pexels de Pixabay; Voluntario: Imagen de Dimitris Vetsikas de Pixabay; Niños y profesor: Imagen de Nick115 de Pixabay; Tiendas de campaña y niños jugando: Imagen de David Mark de Pixabay; Hombre en bicicleta: Imagen de Charles Nambasi de Pixabay; Señora: Imagen de Nick115 de Pixabay; Niños: Imagen de Sonam Prajapati de Pixabay; Niño sosteniendo poste: Imagen de Rapheal Nathaniel de Pixabay; Niña: Imagen de Valéria Rodrigues Valéria de Pixabay; Hombre joven: Imagen de fsHH de Pixabay; Señora: Imagen de Varun Kulkarni de Pixabay; Chatina México: Imagen de REBECA CRUZ GALVAN de Pixabay.

Vídeo 4.3: La historia de nuestro abuelo; ¿Te lo estabas buscando?

Vídeo 4.4: The New Humanitarian, www.thenewhumanitarian.org.

Vídeo 5.3: NSPCC, "Responding to a Child's Disclosure of Abuse", disponible en línea en https://youtu.be/bvJ5uBlGYgE.

Vídeo 5.10: Global Cluster Shelter / OIM / USAID.

Vídeo 6.8: Vídeo: © The Open University / Imágenes: Señora: PIKSEL / iStock / Getty Images Plus; Hombre: MaxRiesgo / iStock / Getty Images Plus; Estudiantes: Imagen de la Fundación AkshayaPatra de Pixabay; Niño: Imagen de Carina Chen de Pixabay; Niños: Imagen de criss_chengck10339 de Pixabay; Hombre leyendo un libro: Imagen de FireFX de Pixabay; Estudiantes estudiando: Imagen de Patricia Abena Kissi de Pixabay; Niña: Imagen de janeb13 de Pixabay; Estudiantes leyendo: Imagen de ludi de Pixabay.

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