Sessão 8 — Priorizando os seus próximos passos - planejamento de ação

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Dois funcionários de atletismo estão cada um de um lado de uma prancheta gigante. O papel na prancheta tem o título “Plano de ação”, linhas de texto e três marcas “✔” verdes abaixo do título.

Esta sessão ajudará a sua organização e, especificamente, o gerente de salvaguarda, a começar a elaborar um plano de ação de salvaguarda.

Resultados de aprendizagem

Nesta sessão, você vai:

Aprender a elaborar um plano de ação de salvaguarda.

Identificar que salvaguardas já existem na sua organização.

Definir as suas prioridades de salvaguarda .

Examinar o treinamento e a capacitação dos funcionários.

Compilar e analisar as informações sobre a salvaguarda.

Para começar, você vai examinar por que um plano de ação de salvaguarda é importante.

O principal objetivo da salvaguarda é “criar um ambiente seguro para todos”. Geralmente, esse objetivo é sustentado por dois propósitos cruciais:

• Prevenir que o abuso aconteça.
• Responder de forma eficaz quando surgirem preocupações.

Para alcançar esses propósitos, cada organização deve ter o seu próprio plano de ação de salvaguarda, que identifique e priorize as medidas que ela precisa tomar.

Por exemplo:

• Estabelecer procedimentos que abordem o recrutamento mais seguro de funcionários.
• Fornecer capacitação de salvaguarda adequado aos funcionários.
• Estabelecer padrões claros de comportamento para todas as partes interessadas.
• Desenvolver um processo para receber e responder às preocupações de salvaguarda.

O plano deve incluir detalhes de todas as ações necessárias para realizar todas essas etapas, da pessoa responsável e do cronograma para concluí-las. A maioria das medidas exigirá a realização de uma série de ações interligadas, muitas vezes, durante um longo período de meses ou anos.

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Quatro grupos de pessoas envolvidas no esporte. Cada grupo é desenhado dentro de um balão de fala. Jogadores. Funcionários. Árbitros. Treinadores. No meio dos balões de fala estão três folhas de documentos ou formulários com uma marca “✔” nelas. Também no desenho estão algumas marcas “✔” verdes e alguns pontos de interrogação.

Compreender que medidas de salvaguarda já existem na sua organização pode ajudar você a identificar onde pode haver lacunas e, consequentemente, possíveis riscos. É o ponto de partida para identificar as prioridades e elaborar um plano de ação de salvaguarda.

Na próxima atividade, a Patience compartilha a sua experiência em avaliar que medidas de salvaguarda estão em vigor na organização dela.

Avaliação das medidas de salvaguarda

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Uma gerente de salvaguarda.

Escute a explicação da Patience e as ações de salvaguarda que ela identificou.

Depois de considerar todas as ações, identifique três ações que seriam a sua prioridade.

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Transcript

Eu sabia, por notícias e pesquisas, que jovens atletas talentosos correm maior risco de sofrerem abuso. Então, decidi que deveria avaliar as medidas de salvaguarda no nosso Centro Nacional de Treinamento de Jovens como prioridade. Quando examinei a salvaguarda do Centro, descobri que ela era “inconsistente”. Havia algumas coisas que acho que foram feitas muito bem, como fornecer instalações modernas e limpas, inclusive os dormitórios, e executar verificações de antecedentes quando empregamos novos funcionários, inclusive treinadores.

Entretanto, havia outros aspectos nos quais muito mais deveria ser feito. Por exemplo, os códigos de conduta para os funcionários não eram muito claros e tinham principalmente foco no comportamento durante o treinamento em campo. As medidas para supervisionar as crianças, principalmente à noite, não eram muito consistentes. E, embora a nossa organização tenha realizado sessões de integração de atletas, não tínhamos fornecido informações de salvaguarda a eles ou aos seus pais. Não tínhamos indicado um gerente de salvaguarda para o Centro.

Descobrir que medidas de salvaguarda existiam e que medidas não existiam me ajudou a elaborar um plano para melhorar a salvaguarda no Centro.

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Todas essas ações ajudarão a salvaguardar os atletas; todas são importantes e precisam ser abordadas. No entanto, a Patience precisava priorizar algumas das ações com base na avaliação que fez na urgência delas.

Dentre as ações da Patience, quais são as TRÊS que você acha ser as mais apropriadas? Vote nas suas três principais ações na pesquisa de opinião abaixo Escolha as suas três ações na lista. Observe que o seu voto na pesquisa é anônimo. Outros alunos não podem ver como você votou, e você não pode ver como eles votaram. Você pode ver somente a contagem dos votos.

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Não há resposta certa ou errada em relação às prioridades, mas é importante que você seja capaz de explicar como decidiu a ordem das tarefas.

Aqui estão as três prioridades que a Patience considerou as mais urgentes.

• Indicar um gerente de salvaguarda exclusivo para o Centro era uma prioridade muito alta para a Patience, pois essa pessoa conduzirá e apoiará todas as atividades de salvaguarda e fornecerá um ponto de contato para qualquer pessoa que tenha preocupações.
• Um código de conduta deixa claro as expectativas da organização em termos de padrões de comportamento, e a Patience sentiu que esse era um passo inicial fundamental. O código fornece referências para que todos ajudem a identificar a boa e a má prática.
• Condições de habitação adequadas também foram uma prioridade para a Patience, porque elas causam imediatamente impacto na saúde, na segurança e no bem-estar geral das crianças.

Todas as organizações terão algumas medidas de salvaguarda em vigor, mesmo que não usem a palavra “salvaguarda” para descrevê-las, e todas as organizações ainda terão trabalho a fazer para fortalecer as suas medidas de salvaguarda. Você pode descobrir que medidas de salvaguarda são adotadas apenas para algumas atividades ou algumas instalações e que elas não fazem parte de uma abordagem abrangente e consistente.

Por isso, é tão importante que você tenha uma ideia de que medidas são adotadas, para quem e onde, pois isso ajudará você a planejar como abordar as lacunas.

Você examinará isso com mais detalhes na próxima seção.

Depois de identificar as lacunas na salvaguarda, é importante que a sua organização elabore um plano de ação de salvaguarda que inclua todas as áreas que precisam ser priorizadas e abordadas.

O plano de ação é uma forma simples de uma organização identificar prioridades e monitorar o progresso em toda a gama de planos e ações de salvaguarda. Ele deve ser usado para ajudar a sua organização a planejar e priorizar o trabalho.

Um plano de ação geral detalhará os passos que você precisa seguir para fortalecer e incorporar a salvaguarda. O plano precisa deixar claro o que precisa ser feito, quando será feito e quem fará.

Com o tempo, as ações podem se tornar mais específicas. Algumas ações só podem ser identificadas depois da identificação das áreas de risco.

Vamos ouvir a Patience novamente enquanto ela descreve o seu plano de ação de salvaguarda.

Plano de ação da Patience

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Uma gerente de salvaguarda.

Escute a Patience falando sobre o seu plano de ação de salvaguarda. Como a elaboração do plano a ajudou? Que tipos de ações de salvaguarda ela incluiu?

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O plano de ação de salvaguarda da minha organização foi um dos documentos mais úteis que já elaboramos. Ele nos dá uma visão geral de todos os planos e atividades de salvaguarda da organização em um só lugar. Depois que incluímos as atividades de salvaguarda pertinentes, ficou mais claro o que já estávamos fazendo, e conseguimos acompanhar melhor as ações planejadas.

O documento é “vivo” e é atualizado mensalmente. Algumas das ações contidas nele se referem a coisas que já fazemos e continuaremos a fazer, como exigir que os nossos treinadores tenham capacitação em salvaguarda. Outras ações eram muito novas para nós, como introduzir um recrutamento mais seguro.

Ações prioritárias, como a elaboração da nossa política de salvaguarda são destacadas e têm detalhes de quem seria envolvido, dos prazos e das repercussões no uso de tempo dos funcionários e nos recursos financeiros.

O plano de ação é uma forma relativamente simples para os líderes analisarem o nosso progresso na salvaguarda, identificarem problemas e alocarem recursos. Definitivamente, eu recomendo que você elabore um plano como esse.

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O que você notou?

A Patience descobriu que o plano de ação dela fornecia a visão geral de todo o trabalho de salvaguarda necessário para toda a organização. Ter o plano de ação que ela atualizou, ajudou a priorizar as atividades de salvaguarda e forneceu uma forma fácil de compartilhar o progresso — e os desafios — com os gerentes seniores.

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Dois funcionários relacionados ao atletismo estão cada um de um lado de uma prancheta gigante. O papel na prancheta tem o título “Prioridade”, linhas de texto e duas marcas “✔” verdes abaixo do título.

Uma parte crítica da resposta de salvaguarda da sua organização é elaborar as suas políticas e os seus procedimentos. Se ainda não estiverem em vigor, eles deverão ser de alta prioridade no seu plano de ação. Você ainda precisará priorizar as áreas que desenvolverá primeiro.

Não há respostas absolutamente certas ou erradas, e todas as organizações estão em diferentes estágios da sua jornada da salvaguarda.

O seu plano de ação também deve incluir formas pelas quais a organização ajudará todos os funcionários e voluntários a reconhecer preocupações de salvaguarda e saber como notificá-las. Isso incluirá:

• Elaborar planos para fornecer aos funcionários capacitação e informações apropriados para as suas funções.
• Estabelecer e divulgar um processo de notificação para todos os funcionários e voluntários.
• Fornecer aos atletas, inclusive às crianças e aos seus pais, informações claras de como podem notificar preocupações.

Esta capacitação é de vital importância para ajudar todos a entender o abuso, saber como eles podem identificar os sinais e os indicadores de abuso e notificar as suas preocupações.

O ponto de partida para a elaboração da capacitação é realizar uma Análise das Necessidades de Capacitação. Você descobrirá mais sobre isso a seguir.

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Um funcionário de atletismo em pé ao lado de uma prancheta gigante. O papel na prancheta tem o título “Capacitação”, linhas de texto e três marcas “✔” verdes abaixo do título.

A Análise das Necessidades de Capacitação (ANC) é uma abordagem sistemática que ajuda a identificar:

• Que conhecimento de salvaguarda é necessário para as pessoas em diferentes funções.
• Que conhecimento elas já têm.
• Que capacitação ou outras atividades de aprendizagem darão a elas o conhecimento necessário.

Agora, vamos considerar como elaborar e desenvolver a capacitação que os funcionários precisam para cumprir com as suas responsabilidades de salvaguarda.

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Quatro blocos organizados em degraus ascendentes. Cada bloco é mais alto do que o anterior. No primeiro degrau, está um jovem jogador de rúgbi em uma cadeira de rodas. No segundo degrau, está uma jovem ginasta. No terceiro degrau, está um jogador de tênis. O quarto degrau é ocupado por um esquiador.

Quem precisa de qual nível de capacitação de salvaguarda?

No esporte, as pessoas costumam pensar que a salvaguarda se aplica somente a treinadores e a outras pessoas que têm contato direto com crianças ou adultos vulneráveis. Isso não é verdade. Como você sabe, todos na sua organização precisam entender o que é salvaguarda, por que ela é importante e o que devem fazer se tiverem preocupações com o bem-estar de uma criança ou adulto.

No mínimo, todos precisam fazer o curso Os Fundamentos da Salvaguarda, que apresenta a eles esses tópicos. Para alguns funcionários, como assistentes administrativos ou outros em funções que não envolvam contato com crianças ou adultos vulneráveis, esta capacitação pode ser suficiente. Para outros funcionários, o nível de formação do curso de fundamentos é uma introdução útil da salvaguarda, mas precisará ser seguido por capacitação adicional.

O que a capacitação dos fundamentos deve incluir?

Aqui está um resumo do conteúdo do curso Os Fundamentos da Salvaguarda:

• O que é salvaguarda e por que é necessária?
• Identificar e gerenciar riscos.
• Como crenças e valores influenciam na sua abordagem de salvaguarda?
• Códigos de conduta.
• Como você descobre preocupações de salvaguarda?
• Por que atletas tendem a não denunciar?
• Responder a questões de salvaguarda de menor gravidade.
• Como notificar preocupações na sua organização?

E quanto à capacitação para as pessoas que têm contato frequente com crianças ou adultos vulneráveis? Você considerará isso a seguir.

Funcionários ou voluntários com responsabilidades com crianças e outros grupos vulneráveis, ou que têm contato significativo com eles, precisam entender mais sobre a salvaguarda para ajudá-los a considerar os riscos associados às suas funções ou áreas de trabalho e como reduzi-los.

Treinadores, médicos, fisioterapeutas, funcionários e outras pessoas com funções que envolvem a responsabilidade com crianças e outros grupos vulneráveis precisam estar cientes das expectativas em relação a eles e de como identificar preocupações no seu ambiente de trabalho. Isso também se aplica a outras funções, por exemplo, funcionários de eventos e de alojamentos que possam ser responsáveis por crianças que estão longe de casa.

A capacitação de nível intermediário normalmente tem um conteúdo básico determinado. Você consegue pensar qual seria?

Agora vamos pensar na capacitação “específico da função ou do contexto”.

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Um jovem jogador prestes a chutar uma bola de rúgbi.

Algumas pessoas precisam de capacitação de salvaguarda específico para as suas funções ou contextos, elaborado para abordar as suas responsabilidades específicas de salvaguarda e o contexto do seu trabalho.

Por exemplo, os membros do Conselho têm uma função mais estratégica e de liderança organizacional em termos de salvaguarda, por isso, a capacitação deles precisa abordar as suas responsabilidades corporativas e legais, especialmente funções relacionadas à alocação de recursos apropriados para a salvaguarda, ao gerenciamento de riscos de salvaguarda, à sua responsabilidade pela implantação de medidas de salvaguarda e ao seu papel na criação de um ambiente esportivo seguro. O responsável de salvaguarda do Conselho pode precisar de capacitação aprofundada adicional para a sua função.

Alguns outros grupos (inclusive gerentes de salvaguarda, equipe disciplinar, de compliance e de Recursos Humanos) têm funções importantes nos processos já estabelecidos para salvaguardar os envolvidos no esporte. Eles precisam de capacitação que os ajude a promover na prática uma abordagem centrada na pessoa e informada sobre traumas, estabelecer expectativas claras sobre comportamento de adultos, identificar e gerenciar o risco e gerenciar preocupações de salvaguarda.

Os coordenadores de eventos estão envolvidos na avaliação de risco e no planejamento de competições que podem envolver muitas equipes juniores diferentes, adultos, viagens e alojamentos, por isso, eles precisam entender como ter como prioridade a salvaguarda em todo o processo de organização e realização das competições, além de comunicar as expectativas de salvaguarda a todos os envolvidos.

Cada grupo precisa de capacitação específico para garantir que eles entendam por que e como a salvaguarda se relaciona à sua função.

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Quatro profissionais. Árbitro, treinadora, juiz, funcionária da equipe. Cada um está dentro de um círculo. Os quatro círculos são unidos por linhas que terminam no desenho de um lápis.

Além de identificar lacunas e priorizar ações, é importante coletar dados sobre todos os casos de salvaguarda notificados.

Ao monitorar a natureza dos casos de salvaguarda, podem ser identificadas tendências que exijam uma resposta mais estratégica. Por exemplo, os dados de casos podem indicar o aumento nas notificações que envolvem o uso indevido de tecnologias digitais, preocupações surgidas em alojamentos ou em um determinado grupo de atletas.

Todas essas questões devem resultar na revisão da área de preocupação e podem levar à atualização do plano de ação da organização, por exemplo, incluir a atualização de políticas, procedimentos ou capacitação já existentes ou, ainda, o desenvolvimento de disposições de salvaguarda totalmente novas.

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Uma jovem gritando em um megafone.

As principais aprendizagens e mensagens desta sessão são:

O plano de ação de salvaguarda apresenta uma forma simples para que uma organização mapeie e monitore o progresso em toda a gama de ações de salvaguarda. Compreender que medidas de salvaguarda já existem pode ajudar você a identificar onde pode haver lacunas. Uma parte crítica da resposta de salvaguarda da sua organização são as suas políticas e os seus procedimentos. Se ainda não estiverem em vigor, eles deverão ser de alta prioridade. O seu plano de ação também deve incluir formas pelas quais a organização ajudará todos os funcionários e voluntários a reconhecer e notificar preocupações de salvaguarda. A Análise das Necessidades de Capacitação (ANC) é uma abordagem sistemática que ajuda a identificar que atividades de aprendizagem darão às pessoas em diferentes funções o conhecimento de que elas precisam. Capacitação de nível intermediário É importante monitorar o seu plano e os seus casos de salvaguarda. Desta forma, podem ser identificadas tendências que exijam uma resposta mais estratégica.

Parabéns por concluir o Curso 2 — Prática de salvaguarda! Agora você deve ter uma maior compreensão do que é salvaguarda e como ela pode funcionar na sua organização ou no seu esporte.

Para receber o certificado do curso e o badge digital, você precisa concluir todo o conteúdo do curso e ser aprovado nas duas provas do curso. A segunda prova vem a seguir.

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Quatro profissionais. Árbitro, treinadora, juiz, funcionária da equipe. Cada um está dentro de um círculo. Entre os círculos há uma caixa com a palavra “Prova”, junto a uma marca “✔” verde e um X vermelho.

Agora é hora de fazer a prova 2; é uma ótima forma de verificar a sua compreensão do conteúdo do curso.

A prova tem 16 perguntas, e a nota de aprovação exigida é de pelo menos 70%, para obter o badge digital e o certificado do curso.

Você poderá rever as suas respostas e verificar quais delas estavam corretas ou incorretas após a conclusão de cada tentativa.

Se não passar na prova na primeira tentativa, você terá direito a quantas tentativas forem necessárias para passar. Há o intervalo de 24 horas entre cada tentativa, para permitir que você tenha tempo para revisitar o conteúdo do curso novamente.

Agora vai para a Prova.