Sesión 8 Priorizar los siguientes pasos: planificación de la acción

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Dos oficiales de atletismo de pie a ambos lados de un portapapeles gigante. El papel del portapapeles lleva por título Plan de acción, con líneas de texto y tres marcas de verificación verdes debajo del título.

Esta sesión ayudará a su organización (y concretamente al responsable de salvaguardia) a empezar a desarrollar un plan de acción de salvaguardia.

Resultados del aprendizaje

En esta sesión, usted:

Aprenderá a elaborar un plan de acción de salvaguardia.

Identificará qué salvaguardias ya existen en su organización.

Establecerá sus prioridades de salvaguardia .

Explorará la capacitación y educación del personal.

Recopilará y analizará información sobre las salvaguardias.

Empezará analizando por qué es importante un plan de acción de salvaguardia.

El objetivo fundamental de la salvaguardia es "crear un entorno seguro para todos". Este objetivo suele sustentarse en dos metas principales:

• Evitar que se produzcan abusos.
• Responder eficazmente cuando surjan preocupaciones.

Para alcanzar estas metas, cada organización debe tener su propio plan de acción de salvaguardia que identifique y priorice los pasos que debe dar.

Por ejemplo:

• Establecer procedimientos de contratación de personal más seguros.
• Impartir al personal una capacitación adecuada en materia de salvaguardia.
• Establecer normas de comportamiento claras para todas las partes interesadas.
• Desarrollar un proceso para recibir y responder preocupaciones de salvaguardia.

Este plan debe incluir detalles sobre todas las acciones necesarias para lograr todos estos pasos, quién es responsable y un cronograma para completarlos. La mayoría de los pasos requerirán la realización de una serie de acciones vinculadas entre sí, a menudo durante un largo periodo de meses o años.

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Cuatro grupos de personas relacionadas con el deporte. Cada grupo está dibujado dentro de un globo de diálogo. Golfistas. Oficiales. Árbitros. Entrenadores. En medio de las burbujas de diálogo hay tres hojas de documentos o formularios con una marca de verificación. En el gráfico también hay algunas marcas de verificación verdes y algunos signos de interrogación.

Entender qué medidas de salvaguardia ya existen en su organización puede ayudarle a identificar dónde puede haber vacíos y, por tanto, riesgos potenciales. Este es el punto de partida para identificar las prioridades y desarrollar un plan de acción de salvaguardia.

En la siguiente actividad, Patience comparte su experiencia sobre la evaluación de las medidas de salvaguardia que se aplican en su organización.

Evaluación de las medidas de salvaguardia

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Una mujer responsable de salvaguardia.

Escuche la explicación de Patience y las medidas de salvaguardia que ha identificado.

Una vez consideradas todas las acciones, identifique las tres a las que daría prioridad.

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Transcript

PATIENCE:

Sabía, tanto por estudios como por informes periodísticos, que los atletas jóvenes talentosos son más vulnerables al abuso.

Por lo tanto, tomé la decisión de que mi máxima prioridad sería evaluar las salvaguardas implementadas en nuestro Centro Nacional de Capacitación Juvenil.

Cuando las revisé, descubrí que la salvaguardia allí era "mixta". Ciertas cosas, como tener instalaciones limpias y modernas, incluidos los dormitorios, y realizar verificaciones de antecedentes de todos los nuevos empleados, incluidos los entrenadores, fueron cosas que pensé que se hicieron muy bien.

Sin embargo, había otras esferas que necesitaban mucha más atención.

Por ejemplo, las normas de conducta del personal eran vagas y se referían principalmente al comportamiento de los entrenadores en el campo.

Las medidas para supervisar a los niños, especialmente por la noche, no eran muy consistentes.

Y aunque nuestra organización brindaba sesiones de iniciación para los atletas, no les proporcionábamos ninguna información sobre salvaguarda, ni a ellos ni a sus padres. No teníamos un Responsable de Salvaguarda en el Centro.

Averiguar qué medidas de  existían y cuáles no, me ayudó a elaborar un plan para mejorar la salvaguardia en el Centro.

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Todas estas acciones contribuirán a salvaguardar a los deportistas; todas son importantes y deben abordarse. Sin embargo, Patience tuvo que priorizar algunas de estas acciones en función de su evaluación de la urgencia de las mismas.

¿Cuáles son las TRES acciones de Patience que le parecen más apropiadas? Vote por sus tres principales acciones en la encuesta de opinión que figura a continuación Elija sus tres acciones de la lista. Tenga en cuenta que su voto en la encuesta es anónimo. Los demás estudiantes no pueden ver cómo ha votado usted y usted no puede ver cómo han votado ellos. Solo puede ver el recuento de votos.

Comentario

No hay una respuesta correcta o incorrecta en cuanto a las prioridades, pero es importante que pueda explicar cómo ha decidido ordenar las tareas.

Estas son las tres prioridades que Patience consideró más urgentes.

• Designación de un responsable de salvaguardia en el centro era una prioridad muy importante para Patience, ya que esta persona impulsaría y apoyaría todas las actividades de salvaguardia, y será un punto de contacto para cualquier persona que tenga preocupaciones.
• Un código de conducta deja claras las expectativas de la organización en cuanto a normas de comportamiento y Patience consideró que era un primer paso fundamental. Proporciona una base de referencia para que todos puedan identificar las buenas y malas prácticas.
• Las condiciones de vida adecuadas también eran una prioridad para Patience porque repercuten inmediatamente en la salud general, la seguridad y el bienestar de los niños.

Todas las organizaciones contarán con algunas medidas de salvaguardia (aunque no utilicen la palabra "salvaguardia" para describirlas) y todas las organizaciones aún tendrán trabajo por hacer para fortalecer sus medidas de salvaguardia. Es posible que las medidas de salvaguardia solo se apliquen a algunas actividades o en algunas instalaciones y no formen parte de un planteamiento global y coherente.

Por eso es tan importante que se haga una idea de qué medidas se aplican, para quién y dónde, con el fin de ayudarle a planificar cómo subsanar las posibles deficiencias.

En la próxima sección esto se analizará con más detalle.

Una vez identificadas las carencias en materia de salvaguardia, es importante que su organización elabore un plan de acción de salvaguardia que recoja todas las áreas a las que hay que dar prioridad y cobertura.

Un plan de acción es una forma sencilla de que una organización identifique las prioridades y monitorice el progreso en toda la gama de planes y acciones de salvaguardia. Debe utilizarse para ayudar a su organización a planificar y priorizar el trabajo.

Un plan de acción general detallará los pasos que debe dar para fortalecer e integrar la salvaguardia. El plan debe dejar claro qué hay que hacer, cuándo y por quién.

Con el tiempo, las acciones pueden ser más específicas. Algunas acciones solo pueden determinarse una vez identificadas las áreas de riesgo.

Patience nos vuelve a hablar de su plan de acción de salvaguardia.

El plan de acción de Patience

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Una mujer responsable de salvaguardia.

Escuche a Patience hablar de su plan de acción de salvaguardia. ¿Cómo le ayudó elaborar el plan? ¿Qué tipo de medidas de salvaguardia incluyó?

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Transcript

PATIENCE:

El Plan de Acción de salvaguardia de mi organización fue uno de los documentos más útiles que elaboramos.

Nos da una visión general de todas las actividades y planes de salvaguardia de la organización en un solo lugar.

Una vez incluidas las actividades de salvaguardia pertinentes, fue estupendo tener más claro lo que ya estábamos haciendo, así como mantenernos al tanto de las acciones previstas.

Es un documento “vivo": se actualiza mensualmente.

Algunos de los pasos a los que se refiere son cosas que continuaremos realizando, como exigir que nuestros entrenadores completen una capacitación en salvaguardia. Otros, como implementar un reclutamiento más seguro, eran completamente novedosos para nosotros.

Las principales prioridades, como la creación de nuestra política de salvaguardia, se indican junto con información sobre quién estará involucrado, líneas de tiempo y las implicaciones en torno a finanzas y tiempo del personal.

Un Plan de Acción es un método comparativamente fácil para que los líderes evalúen nuestro progreso en la salvaguardia, identifiquen problemas y distribuyan recursos.

Le recomiendo encarecidamente que usted cree un plan similar a este.

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Comentario

¿Qué ha notado?

Patience descubrió que su plan de acción ofrecía una visión de conjunto de todo el trabajo de salvaguardia necesario en toda la organización. Disponer de un plan de acción que ella actualizaba le ayudó a priorizar las actividades de salvaguardia y le facilitó la tarea de compartir los avances (y los desafíos) con la alta dirección.

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Dos oficiales de atletismo de pie a ambos lados de un portapapeles gigante. El papel del portapapeles lleva por título Prioridad, con líneas de texto y dos marcas de verificación verdes debajo del título.

Una parte fundamental de la respuesta de salvaguardia de su organización es desarrollar sus políticas y procedimientos. Si aún no las tiene, deben ser una prioridad en su plan de acción. Aún así, tendrá que priorizar qué áreas desarrolla primero.

No hay respuestas absolutamente correctas o incorrectas. Además, todas las organizaciones se encuentran en diferentes etapas del proceso de salvaguardia.

Su plan de acción también debe incluir las formas en que la organización ayudará a todo el personal y a los voluntarios a reconocer los problemas de salvaguardia y a saber cómo denunciarlos. Esto incluirá:

• Desarrollar planes para proporcionar al personal capacitación e información adecuadas para su función.
• Establecer y dar a conocer un proceso de información para todo el personal y los voluntarios.
• Proporcionar a los deportistas, incluidos los niños y sus padres, información clara sobre cómo pueden comunicar sus preocupaciones.

Esta capacitación es de vital importancia para ayudar a todos a comprender el abuso y cómo pueden identificar los signos e indicadores de abuso y denunciar sus preocupaciones.

El punto de partida para desarrollar la capacitación es realizar un análisis de las necesidades de capacitación.

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Un oficial de atletismo junto a un portapapeles gigante. El papel del portapapeles lleva el título Capacitación, con líneas de texto y tres marcas verdes debajo del título.

Un Análisis de las Necesidades de Capacitación (TNA) es un enfoque sistemático que le ayuda a identificar:

• Qué conocimientos sobre salvaguardia necesitan las personas que desempeñan distintas funciones.
• Qué conocimientos ya tienen.
• Qué capacitación u otras actividades de aprendizaje les proporcionarán los conocimientos que necesitan.

Veamos ahora cómo diseñar y desarrollar la capacitación que el personal necesita para cumplir con sus responsabilidades de salvaguardia.

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Cuatro escalones hacia arriba utilizando bloques. Cada bloque es más alto que el anterior. En el primer escalón hay un joven jugador de rugby en silla de ruedas. En el segundo escalón hay un joven gimnasta. En el tercer escalón hay un jugador de tenis. El cuarto escalón está ocupado por un esquiador.

¿Quién necesita qué nivel de capacitación?

En el deporte, las personas suelen pensar que la salvaguardia solo se aplica a los entrenadores y a otras personas que tienen contacto directo con niños o adultos vulnerables. Eso no es verdad. Como usted sabe, todos los miembros de su organización deben comprender qué es la salvaguardia, por qué es importante y qué deben hacer si les preocupa el bienestar de un menor o un adulto.

Como mínimo, todas las personas deben completar el curso Principios Básicos de Salvaguardia, que los introducen en estos temas. Para algunos miembros del personal (por ejemplo, administradores de oficina u otros que desempeñan funciones que no involucran contacto con niños o adultos vulnerables) esta capacitación puede ser suficiente. Para el resto del personal, el nivel de capacitación de Principios Básicos es una introducción útil a la salvaguardia, pero deberá ir seguido de capacitación adicional.

¿Qué debe incluir la capacitación de Principios Básicos?

A continuación un resumen de los contenidos del curso Principios Básicos de Salvaguardia:

• ¿Qué es la salvaguardia y por qué es necesaria?
• Identificar y gestionar los riesgos.
• ¿Cómo influyen las creencias y los valores en su enfoque de la salvaguardia?
• Códigos de conducta.
• ¿Cómo se detecta una preocupación de salvaguardia?
• ¿Por qué los deportistas no suelen denunciar?
• Respuesta a problemas de salvaguardia de nivel inferior.
• Cómo denunciar las preocupaciones en su organización.

¿Qué sucede con la capacitación de las personas que tienen contacto habitual con niños o adultos vulnerables? Considere esto a continuación.

El personal o los voluntarios con responsabilidades o contacto significativo con niños y otros grupos vulnerables deben conocer mejor la salvaguardia de la infancia, para que puedan considerar los riesgos asociados a su función o área de trabajo y cómo reducirlos.

Los entrenadores, médicos, fisioterapeutas, oficiales y otras personas cuya función involucre la responsabilidad por niños y otros grupos vulnerables, deben tener claro lo que se espera de ellos y cómo detectar problemas en su entorno de trabajo. Esto también se aplica a otras funciones, por ejemplo, al personal de residencias o eventos que puede ser responsable de niños que están fuera de casa.

La capacitación de nivel intermedio suele tener ciertos contenidos básicos. ¿Se le ocurre cuáles podrían ser?

Ahora pasemos a pensar en la capacitación "específica para cada función o contexto".

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Un joven jugador a punto de patear una pelota de rugby.

Otros grupos necesitan una capacitación sobre salvaguardia específica para su función o contexto, diseñada para abordar sus responsabilidades específicas en materia de salvaguardia y su contexto de trabajo.

Por ejemplo, los miembros de la junta de administración desempeñan una función de salvaguardia más estratégica y de liderazgo organizativo, por lo que su capacitación debe abordar sus responsabilidades corporativas y legales, en particular en lo que respecta a la asignación de los recursos adecuados para la salvaguardia, la gestión de los riesgos de salvaguardia, su responsabilidad en la implementación de las medidas de salvaguardia y su papel en la creación de un deporte seguro. Su defensor de salvaguardia de la junta podría requerir una capacitación adicional en profundidad para su función.

Otros grupos (incluidos los responsables de salvaguardia, el personal disciplinario, de cumplimiento y de recursos humanos) desempeñan un papel importante en los procesos establecidos para proteger las personas involucradas en el deporte. Necesitan una capacitación que les ayude a promover en la práctica un enfoque centrado en la persona y que tome información de las experiencias traumáticas, a aclarar las expectativas sobre el comportamiento de los adultos, a identificar y gestionar los riesgos, y a manejar los problemas de salvaguardia.

Los coordinadores de competencias participan en la evaluación de riesgos y la planificación de competencias en las que pueden intervenir muchos equipos juveniles diferentes, adultos, viajes y alojamiento: deben saber cómo dar prioridad a la salvaguardia en todo el proceso de organización y realización de estas competencias, así como comunicar las expectativas de salvaguardia a todos los participantes.

Cada grupo necesita una capacitación específica para asegurarse de que entienden por qué y cómo se relaciona la salvaguardia con su situación.

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Cuatro oficiales. Árbitro, entrenador, ampáyer y representante de equipo. Cada uno está dentro de un círculo. Los cuatro círculos están unidos por líneas que terminan en el dibujo de un lápiz.

Además de identificar las brechas y priorizar las acciones, es importante recopilar datos sobre todos los casos de salvaguardia denunciados.

El monitoreo de la naturaleza de los casos de salvaguardia permite detectar tendencias que requieren una respuesta más estratégica. Por ejemplo, los datos de casos pueden indicar un aumento de las denuncias relacionadas con el uso indebido de las tecnologías digitales, con problemas que surgen en entornos residenciales o con un grupo específico de deportistas.

Cualquiera de ellos debería dar lugar a una revisión del ámbito de preocupación y puede conducir a una actualización del plan de acción de la organización; por ejemplo, para incluir la actualización de las políticas, los procedimientos o la capacitación existentes, o el desarrollo de disposiciones de salvaguardia totalmente nuevas.

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Una joven gritando por un megáfono.

Los principales aprendizajes y mensajes de esta sesión son:

Un plan de acción de salvaguardia ofrece a una organización una forma sencilla de mapear y monitorear los avances realizados en toda la gama de acciones de salvaguardia. Saber qué medidas de salvaguardia ya existen puede ayudarle a detectar posibles vacíos. Una parte fundamental de la respuesta de salvaguardia de su organización son sus políticas y procedimientos. Si aún no las tiene, deberían ser una prioridad. Su plan de acción también debe incluir las formas en que la organización ayudará a todo el personal y a los voluntarios a reconocer y denunciar las preocupaciones de salvaguardia. Un análisis de las necesidades de capacitación (TNA) es un enfoque sistemático que le ayuda a determinar qué actividades de aprendizaje proporcionarán a las personas que desempeñan diferentes funciones los conocimientos que necesitan. Todos deberían pasar por una capacitación básica sobre salvaguardia y algunos grupos, como los entrenadores o los miembros de la junta de administración, necesitan capacitación adicional para su función. Es importante monitorear su plan y sus casos de salvaguardia. De ese modo, se pueden identificar las tendencias que requieren una respuesta más estratégica.

¡Felicidades por completar el Curso 2 Salvaguardia en la Práctica! Ahora debería comprender mejor qué es la salvaguardia y cómo puede funcionar en su organización o deporte.

Para recibir el certificado del curso y la insignia digital, debe haber completado todo el contenido del curso y aprobado los dos cuestionarios del curso. El segundo cuestionario es el siguiente.

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Cuatro oficiales. Árbitro, entrenador, ampáyer y representante de equipo. Cada uno está dentro de un círculo. Entre los círculos hay un recuadro con la palabra cuestionario, una marca de verificación verde y una cruz roja.

Ahora es el momento de completar el cuestionario del curso 2: es una buena forma de comprobar que ha comprendido el contenido del curso.

Este cuestionario contiene 16 preguntas y es necesario aprobarlo con un 70 % o más para obtener la insignia digital y el certificado del curso.

Puede revisar las respuestas que ha dado y cuáles eran correctas/incorrectas, después de completar cada intento.

Si no aprueba el cuestionario en el primer intento, puede hacer tantos intentos como necesite para aprobar. Hay un retraso de 24 horas entre cada intento para que tenga tiempo de volver a revisar el contenido del curso.

Ahora vaya al Cuestionario.