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Session 1 – Le rôle du Responsable des questions de Sauvegarde et Protection

1.1 Introduction

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Cette session vous permet de démarrer en explorant vos principales tâches en tant que Responsable des questions de Sauvegarde et Protection.

Acquisition de connaissances

Au cours de cette session, vous aborderez les questions suivantes :

Votre rôle et vos responsabilités.

Qui d’autre peut vous aider dans votre travail ?

Les qualités et les connaissances dont vous aurez besoin en tant que Responsable des questions de Sauvegarde et Protection.

Comment développer des stratégies d’autogestion pour vous aider à gérer les défis auxquels vous pourriez être confronté dans le cadre de votre fonction.

1.2 Comment se passe la prise de fonction d’un Responsable des questions de Sauvegarde et Protection ?

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Dans le cours 2, vous avez rencontré Patience, une Responsable des questions de Sauvegarde et Protection expérimentée.

Activité : Débuter en tant que Responsable des questions de Sauvegarde et Protection

Écoutez Patience parler de son expérience dans son rôle. Identifiez tout ce qu’elle dit et que vous ressentez également au sujet de vos missions en tant que Responsable des questions de Sauvegarde et Protection.

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Commentaire

Certains d’entre vous peuvent s’identifier à ce que ressentait Patience. Au fur et à mesure que vous suivrez le cours, vous entendrez parler d’elle et en apprendrez davantage.

Les différents aspects de l’histoire de Patience auront une signification différente pour chacun d’entre vous. Si vous êtes nouveau dans le rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection, il se peut que vous soyez inquiet ou que vous ne sachiez pas exactement ce que le rôle exige. Si vous êtes plus expérimenté, les aspects liés à la sensibilisation des autres à l’importance de la sauvegarde peuvent refléter vos propres expériences quotidiennes.

Examinons maintenant plus en détail certaines de vos tâches clés.

1.3 Le rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection : vos tâches principales

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Dans l’activité suivante, vous examinez toutes les tâches et responsabilités que votre rôle implique.

Activité : Clarifier ce qu’implique votre rôle en matière de sauvegarde

Dressez une liste de toutes les tâches et responsabilités que vous pensez intégrées à votre rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection. Il peut s’agir de points très généraux (par exemple, faire office de point focal pour la sauvegarde) ou d’actions plus spécifiques (par exemple, recevoir et répondre aux préoccupations en matière de sauvegarde.

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Commentaire

Avez-vous pu identifier l’éventail des tâches et des responsabilités que votre organisation attend de vous en tant que Responsable des questions de Sauvegarde et Protection ? Sont-elles détaillées ou plus générales ? Avez-vous une description spécifique pour le rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection ou ce rôle vient-il simplement s’ajouter à un autre rôle que vous occupez actuellement ?

Quoi que vous ayez identifié, ne vous inquiétez pas : cette formation vous aidera, vous et votre organisation, à développer et à construire sur cette base. Au fil du cours, vous remarquerez des actions ou des responsabilités que vous devriez noter et peut-être ajouter à votre fiche de poste.

1.4 Les principales responsabilités d’un Responsable des questions de Sauvegarde et Protection

Vous allez maintenant examiner les objectifs clés du rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection.

Activité : Identifier les principales responsabilités d’un Responsable des questions de Sauvegarde et Protection

Voici les cinq grands objectifs du rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection.

Objectif 1: Mener les initiatives de sauvegarde dans votre organisation, y compris l’élaboration de la politique et des procédures de sauvegarde de votre organisation.

Objectif 2: Veiller à ce que chacun reçoive une formation en matière de sauvegarde et sensibiliser aux bonnes pratiques de sauvegarde par le partage d’informations et de conseils.

Objectif 3: Identifier et prévenir les risques organisationnels et aider les autres à identifier et réduire les risques.

Objectif 4: Établir des relations de travail et des partenariats (au sein de votre organisation et avec des organisations externes) pour soutenir votre travail.

Objectif 5: Réagir en cas de préoccupations en matière de sauvegarde, notamment en procédant à des orientations conformément à la législation locale et en veillant à ce que votre organisation réagisse de manière appropriée.

Parcourez maintenant la liste ci-dessous et identifiez les responsabilités qui relèvent de chacun des cinq objectifs du Responsable des questions de Sauvegarde et Protection décrits ci-dessus. Réfléchissez à la manière dont ces responsabilités s’inscrivent dans votre propre rôle.

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Ce rôle ne se limite pas à répondre aux préoccupations

Une grande partie du rôle consiste à éduquer et à sensibiliser afin de prévenir les préjudices de manière proactive. Il s’agit également d’aider chacun à comprendre le rôle qu’il joue dans la sauvegarde et la manière dont l’organisation dans son ensemble peut atténuer les risques afin d’empêcher qu’un préjudice ne se produise. La sauvegarde est la responsabilité de tout le monde, et personne ne peut s’acquitter seul de cette tâche.

1.5 Qualités requises pour un Responsable des questions de Sauvegarde et Protection

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Maintenant que vous avez exploré les différentes responsabilités, examinons les qualités qui vous rendent efficace dans votre rôle.

Activité : Pourquoi certains attributs du Responsable des questions de Sauvegarde et Protection peuvent-ils être importants pour les enfants ?

Il a été demandé à un groupe d’enfants athlètes de décrire le Responsable des questions de Sauvegarde et Protection idéal.

Vous trouverez ci-dessous les attributs que les enfants athlètes ont déclaré être les plus importants pour eux. Pourquoi pensez-vous qu’ils ont choisi ces attributs ?

Sélectionnez chacun d’entre eux à tour de rôle pour voir nos suggestions. Le Responsable des questions de Sauvegarde et Protection idéal doit être :

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Commentaire

Nous pouvons constater que les qualités interpersonnelles d’un Responsable des questions de Sauvegarde et Protection peuvent être aussi importantes pour les enfants que ses connaissances techniques en matière de sauvegarde. Il existe une série d’autres qualités qui aident les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection à remplir d’autres volets de leur rôle, que vous explorerez ensuite.

1.6 Autres qualités importantes du Responsable des questions de Sauvegarde et Protection

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Patience nous parle à nouveau de son expérience de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection.

Activité : Patience décrit son expérience

Écoutez la description de Patience, identifiez les qualités ou les aptitudes dont elle a fait preuve dans son rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection et inscrivez-les dans les cases ci-dessous. Nous vous proposons un exemple pour vous aider à démarrer.

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Ouvert et accessible (en s’efforçant d’entrer en contact avec les enfants)

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Commentaire

Voici les qualités ou aptitudes que nous avons retenus :

Ouvert et accessible (en s’efforçant d’entrer en contact avec les enfants)

Déterminé et courageux (avancer malgré les critiques)

Adaptabilité (trouver des exemples différents pour promouvoir les messages de sauvegarde)

Patient et résilient (répéter les messages, ignorer les obstacles)

Reconnaître la manière dont vous faites déjà preuve de ces qualités est une manière importante de célébrer ce que vous apportez à ce domaine de travail difficile.

Réfléchissons maintenant aux autres personnes qui peuvent vous aider dans votre rôle.

1.7 Qui peut m’aider dans mon rôle ?

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Votre travail en tant que Responsable des questions de Sauvegarde et Protection sera grandement facilité si vous disposez, au sein de votre organisation, d’une équipe de personnes qui comprennent et défendent la sauvegarde, ainsi que d’experts externes auxquels vous pouvez faire appel pour obtenir des conseils et du soutien.

Activité : Identifier le soutien externe auquel un Responsable des questions de Sauvegarde et Protection peut avoir accès

Voici quelques exemples du type de conseils que des organisations externes pourraient être en mesure de vous offrir. Déterminez si des experts externes en matière de sauvegarde pourraient vous fournir des conseils précieux sur les sujets énumérés ci-dessous en choisissant « Oui » ou « Non » dans le menu déroulant.

Des organisations externes pourraient-elles donner des conseils utiles sur chacune des affirmations suivantes ?

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Commentaire

Il existe de nombreuses tâches pour lesquelles des experts externes peuvent vous aider. Il est important que vous les identifiiez et que vous établissiez des relations de travail avec eux.

Vous pouvez entrer en contact avec les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection d’autres organisations sportives, ou avec votre fédération internationale, votre fédération nationale ou membre, votre comité national olympique ou votre association des Jeux du Commonwealth.

D’autres secteurs peuvent également vous aider. Par exemple, les services gouvernementaux ou les organisations non gouvernementales (ONG) qui ont la responsabilité de promouvoir la sauvegarde et la protection des enfants dans votre pays.

Des personnes telles que des policiers, des travailleurs sociaux ou des enseignants peuvent avoir des idées très intéressantes qui peuvent vous aider dans votre rôle.

1.8 Expliquer aux autres pourquoi la sauvegarde est importante

Une partie de votre travail consistera à aider d’autres personnes à comprendre que chacun est responsable de la sauvegarde dans le sport. Savoir ce qui motive les différents groupes peut nous aider à expliquer la sauvegarde d’une manière pertinente pour eux et à augmenter les chances qu’ils participent au processus.

Activité : Identifier les motivations des parties prenantes et les avantages de la sauvegarde

Regardez les exemples de vignettes ci-dessous. Une vignette représente un groupe de parties prenantes, une vignette représente la motivation et une autre vignette représente les avantages de la sauvegarde.

Ces trois exemples de vignettes se recoupent . L’athlète junior veut s’amuser et s’il aime le club, il y restera. En sélectionnant les trois bonnes combinaisons de vignettes, celles-ci disparaîtront.

Suivez les instructions suivantes pour jouer au jeu interactif :

  1. Regardez les vignettes pour le groupe de parties prenantes. Choisissez l’une des vignettes et sélectionnez-la.

  2. Examinez ensuite les vignettes relatives à la motivation et sélectionnez celle qui correspond à la vignette du groupe de parties prenantes que vous avez choisie.

  3. Enfin, regardez les vignettes concernant les avantages de la sauvegarde. Sélectionnez celle qui correspond au groupe de parties prenantes et aux vignettes de motivation que vous avez choisies.

  4. Si les trois vignettes sont correctement associées, elles disparaissent. Répétez l’opération pour les autres vignettes jusqu’à ce qu’il n’y en ait plus.

Sélectionnez « Suivant » pour lancer le jeu interactif

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Maintenant que vous avez réfléchi à la manière dont vous pouvez impliquer les autres, réfléchissons aux différentes façons d’influencer les gens.

1.9 Différentes façons d’influencer les autres

Pour influencer certaines personnes clés, vous devez établir une relation et une compréhension commune. Pour ce faire, les éléments suivants peuvent être importants.

Activité : Quatre étapes pour influencer les personnes clés

Lisez les quatre étapes du schéma ci-dessous.

Réfléchissez à la manière dont vous pourriez le faire dans votre pratique quotidienne. Prenez des notes dans la zone de texte ci-dessous.

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Source : adapté de Vecchi et al (2005)
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Commentaire

Prendre le temps de comprendre les motivations et les points de vue des autres, afin d’établir une relation positive avec eux, vous aidera à constituer une équipe de partisans pour votre travail de sauvegarde.

Réfléchissons maintenant à l’impact que ce rôle pourrait avoir sur vous, et à la manière dont vous pouvez le gérer.

1.10 Le stress et ses effets potentiels sur les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection

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La plupart des gens subiront à un moment des effets négatifs liés à leur travail. Vous avez vu le type de défis auxquels les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection peuvent être confrontés. Quels sont les types d’impact probables ?

Qu’est-ce que le « stress » ?

Le stress est une contrainte physique, émotionnelle ou psychologique. Tout le monde est confronté au stress à un degré ou à un autre. La façon dont vous réagissez au stress fait une grande différence pour votre bien-être général. Le stress peut être de courte ou de longue durée. Les deux formes peuvent entraîner plusieurs symptômes, mais le stress chronique à long terme peut avoir des effets prolongés sur la santé.

Parfois, même les petits stress quotidiens liés au travail, à la famille et aux amis peuvent avoir un impact sur le corps et l’esprit. Le stress peut également résulter de l’implication dans des situations extrêmement puissantes sur le plan des émotions et ayant un impact important sur la vie des gens.

Voici quelques signes qui vous aideront à reconnaître que vous êtes peut-être stressé :

  • Signes psychologiques, comme les difficultés de concentration, l’inquiétude, l’anxiété et les troubles de la mémoire.
  • Signes émotionnels, comme la colère, l’irritation, l’humeur maussade ou la frustration.
  • Signes physiques, comme l’hypertension artérielle, les variations de poids, les rhumes ou infections fréquents, les modifications du cycle menstruel et de la libido.
  • Signes comportementaux, comme le manque de soins personnels, le manque de temps pour les choses que vous aimez, le recours aux drogues et à l’alcool pour faire face à la situation, ou l’épuisement professionnel.

Bien que tout le monde ne subisse pas ces effets, vous devez reconnaître les contraintes potentielles de ce rôle et être proactif dans la recherche de soutien et la réduction de l’impact possible du travail. Agissez d’abord : n’attendez pas qu’une crise se produise.

1.11 Stratégies pour faire face au stress

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Aujourd’hui, Patience vous parle à nouveau de la manière dont elle a géré le stress au travail.

Activité : Identifier des exemples de différents types de soutien pour Patience

Patience parle de l’impact que certains aspects de son rôle de Responsable des questions de Sauvegarde et Protection ont eu sur elle et du soutien qui l’a aidée à gérer cette situation.

Identifiez des exemples de deux types d’actions différentes (professionnels et personnels) qui l’ont aidée à faire face à la situation. Pour vous aider à démarrer, nous vous proposons ci-dessous un exemple pour chacun d’entre eux.

La partie la plus difficile du travail consiste à répondre à des cas complexes ou à des préoccupations, en particulier à des cas d’abus graves. Entendre des allégations en matière de sauvegarde détaillées est bouleversant. Et je me sens toujours sous pression pour ne pas commettre d’erreur : pour que les choses se passent bien pour les personnes qui ont été blessées et pour l’organisation. Parfois, je n’arrive pas à dormir et je me sens anxieuse, mais j’ai trouvé des choses qui m’aident.

Je sais que je bénéficie du soutien de mon supérieur hiérarchique et des membres du conseil d’administration, et je sens qu’ils sont prêts à protéger et à défendre mon travail. J’ai également une amie au sein de l’organisation. Ce n’est pas une experte en matière de sauvegarde, mais je lui fais confiance : elle m’emmène faire un tour hors du bureau et me laisse parler de tout cela. Je ne partage jamais d’informations confidentielles : je parle simplement de ce que le travail me fait ressentir.

Il est important de prévoir un temps de travail pour réfléchir à ce qui s’est bien déroulé dans la gestion d’un dossier et à ce que je pourrais améliorer, car cela m’aide à faire le point sur certaines de mes pensées et de mes inquiétudes.

Je fais appel à des experts externes, même pour les dossiers, afin de ne jamais avoir l’impression de prendre seule des décisions importantes. Il est très important de disposer d’un réseau de personnes et d’organisations de confiance. Un expert travaille dans une organisation caritative ; il me laisse toujours parler des questions de sauvegarde et de la manière dont elles m’affectent. J’organise également des réunions régulières avec les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection de plusieurs clubs sportifs des environs, ce qui nous permet de partager nos expériences avec des personnes qui se trouvent dans la même situation.

Mais surtout, j’ai appris à surveiller mon propre bien-être et à utiliser des techniques d’autogestion pour réduire mon stress et prendre soin de ma santé mentale. Au travail, j’essaie d’être efficace dans la planification de ma charge de travail. Comme le fait d’avoir le courage de décider quelles sont les tâches prioritaires et celles auxquelles je dois dire « non ». Dans le domaine de la sauvegarde, il arrive souvent qu’un imprévu vienne perturber mes plans. Mais aujourd’hui, au lieu de paniquer, je me souviens d’un bon manager qui m’a dit : « Acceptez que vous n’arriverez jamais à tout faire » : je redéfinis les priorités de mon travail en fonction du temps disponible.

J’ai également établi des limites claires entre mon travail et ma vie privée. J’ai besoin de temps pour moi. Désormais, j’éteins mon téléphone professionnel et je ne consulte plus mes e-mails professionnels à la maison. Bien entendu, si je traite un dossier complexe ou si je suis de garde, il se peut que je doive être contactée en dehors des heures de bureau, mais c’est rare. Je planifie également des activités de loisirs, ce qui m’aide même lorsque je suis fatiguée après une journée bien remplie.

Actions professionnelles (par le Responsable des questions de Sauvegarde et Protection) sur le lieu de travailPlanifier efficacement la charge de travail et identifier les principales priorités
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Actions personnelles en dehors du travailÉteindre son téléphone après le travail
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Commentaire
Actions professionnelles (par le Responsable des questions de Sauvegarde et Protection) sur le lieu de travailPlanifier efficacement la charge de travail et identifier les priorités absolues.
Consultation d’un expert externe en matière de sauvegarde ; accès à un collègue qui apporte son soutien ; débriefing avec le responsable. 
Accès à des conseils et à une prise de décision partagée.
Réunions avec des collègues Responsables des questions de Sauvegarde et Protection d’autres sports.
Actions personnelles en dehors du travailÉteindre son téléphone après le travail.
Fixer des limites entre la vie professionnelle et la vie privée ; planifier des activités de loisirs.

Reconnaître les signes du stress et prendre des mesures pour en réduire l’impact sont des éléments très importants de l’autogestion. Chaque personne est différente, alors prenez le temps de comprendre comment le stress vous affecte, vérifiez votre état de santé et identifiez ce qui fonctionne le mieux pour vous aider à le gérer.

La sauvegarde peut parfois être stressante, mais en étant conscient de cette réalité et en prenant des mesures, vous pouvez contribuer à réduire l’impact sur vous.

1.12 Synthèse de la session 1

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Les principaux enseignements et messages de cette session sont les suivants :
  1. Les nouveaux Responsables des questions de Sauvegarde et Protection se sentent souvent inquiets et ne savent pas par où commencer, mais le fait de parler à d’autres personnes et de participer à une formation comme celle-ci peut vous rassurer.
  2. La constitution d’un réseau de personnes qui vous soutiennent, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre organisation, est très utile dans votre rôle et devrait être une priorité.
  3. Il existe de nombreuses qualités et aptitudes importantes qui aident les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection à remplir les différentes parties de leur rôle, les compétences interpersonnelles étant un élément clé.
  4. Les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection et vos supérieurs doivent reconnaître les défis que ce rôle peut présenter.
  5. Le stress fait partie de la vie professionnelle et personnelle de chacun, mais les Responsables des questions de Sauvegarde et Protection doivent être conscients de son impact et savoir reconnaître quand vous avez besoin d’aide pour le réduire ou le gérer.

Lorsque vous êtes prêt, passez à la Session 2 : Gérer les risques, où vous découvrirez plus d’informations sur la compréhension et la gestion des risques.