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Sessão 1 O papel do Gerente de Salvaguarda
1.1 Introdução
Esta sessão será uma introdução às suas principais tarefas como Gerente de Salvaguarda.
Resultados de aprendizagem
Nesta sessão, você abordará:
A sua função e as suas responsabilidades. |
Quem mais pode apoiar você no seu trabalho. |
As qualidades e o conhecimento necessários para você, como Gerente de Salvaguarda. |
Como desenvolver estratégias de autocuidado para ajudar você a gerenciar os desafios que poderá enfrentar na sua função. |
1.2 Como é começar a trabalhar como Gerente de Salvaguarda?
No Curso 2, você conheceu a Patience, uma experiente Gerente de Salvaguarda.
Atividade: Começando a trabalhar como Gerente de Salvaguarda
Ouça a Patience enquanto fala sobre as experiências na sua função. Em tudo o que ela diz, identifique o que você também sente em relação às suas responsabilidades como Gerente de Salvaguarda.
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Alguns de vocês podem se identificar com o que a Patience sentiu - ao longo do curso, vocês ouvirão e aprenderão mais com ela.
Diferentes aspectos do relato da Patience terão significados diferentes para cada um de vocês. Se você estiver iniciando na função de Gerente de Salvaguarda, o sentimento de preocupação, ou não saber exatamente o que a função exige, pode ser o seu principal pensamento. Se tiver mais experiência, os aspectos relativos a influenciar outras pessoas sobre a importância da salvaguarda poderão refletir o que você vivencia no cotidiano.
Agora vamos examinar algumas das suas principais tarefas com mais detalhes.
1.3 A função de Gerente de Salvaguarda: as suas principais tarefas
Na próxima atividade, você considerará todas as tarefas e responsabilidades envolvidas na sua função.
Atividade: Esclarecer o que sua função de salvaguarda envolve
Faça uma lista de todas as tarefas e responsabilidades que você entende fazerem parte da sua função de Gerente de Salvaguarda. Elas podem incluir questões muito gerais (por exemplo, atuar como ponto focal de salvaguarda) ou ações mais específicas (por exemplo, receber e responder a notificações de
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Você foi capaz de identificar a variedade de tarefas e responsabilidades que a sua organização espera de você como Gerente de Salvaguarda? Elas são detalhadas ou mais gerais? Você tem uma descrição específica para a função de Gerente de Salvaguarda ou ela é apenas acrescentada a outra função que exerce atualmente?
Independentemente do que você identificou, não se preocupe - este treinamento ajudará você e a sua organização a se desenvolver e a se aprimorar. Ao longo do curso, você perceberá ações ou responsabilidades que devem ser observadas e, talvez, adicionadas à descrição da sua função.
1.4 As principais responsabilidades do Gerente de Salvaguarda
Agora, você vai considerar os principais objetivos da função de Gerente de Salvaguarda.
Atividade: Identificar as principais responsabilidades do Gerente de Salvaguarda
Aqui estão os cinco objetivos gerais da função de Gerente de Salvaguarda.
Objetivo 1: Gerenciar a salvaguarda na sua organização, inclusive elaborar a política e os procedimentos.
Objetivo 2: Garantir que todos recebam treinamento em salvaguarda e aumentem a conscientização da boa prática de salvaguarda por meio do compartilhamento de informações e orientações.
Objetivo 3: Identificar e prevenir riscos organizacionais e ajudar outras pessoas a identificar e reduzir riscos.
Objetivo 4: Estabelecer relações de trabalho e parcerias, na sua organização e com organizações externas, para apoiar o seu trabalho.
Objetivo 5: Responder a preocupações de salvaguarda, quando elas surgirem, inclusive fazer encaminhamentos de acordo com a legislação local e garantir que a organização responda adequadamente.
Agora, analise a lista abaixo e identifique qual responsabilidade corresponde a cada um dos cinco objetivos do Gerente de Salvaguarda descritos acima. Reflita sobre como essas responsabilidades correspondem à sua própria função.
 |
| A função é muito mais do que responder a preocupações |
Boa parte da função diz respeito à educação e à promoção da conscientização, para prevenir danos de forma proativa. Trata-se também de ajudar todos a entender o papel que desempenham na salvaguarda e como a organização como um todo pode |
1.5 Qualidades que Gerentes de Salvaguarda precisam ter
Agora que já examinou as diferentes responsabilidades, vamos considerar as qualidades que tornam você eficiente na função.
Atividade: Por que determinados atributos do Gerente de Salvaguarda podem ser importantes para as crianças?
Foi solicitado a um grupo de atletas infantis e juvenis que descrevessem como seria o Gerente de Salvaguarda ideal.
A seguir, estão os atributos que os atletas infantis e juvenis disseram ser os mais importantes para eles. Por que você acha que eles escolheram estes atributos?
Selecione cada um deles para ver as nossas sugestões. O Gerente de Salvaguarda ideal deveria ser:
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Podemos ver que as qualidades interpessoais do Gerente de Salvaguarda podem ser tão importantes para as crianças quanto o seu conhecimento técnico sobre a salvaguarda. Há uma série de outras qualidades que ajudam Gerentes de Salvaguarda a desempenhar outras atribuições da sua função, e você as examinará a seguir.
1.6 Outras qualidades importantes do Gerente de Salvaguarda na prática
Mais uma vez, vamos ouvir a Patience enquanto ela descreve as suas experiências como Gerente de Salvaguarda.
Atividade: A Patience descreve as suas experiências
Ouça a descrição da Patience, identifique as qualidades ou atributos que ela demonstrou na sua função de Gerente de Salvaguarda e registre-os nos campos a seguir. Fornecemos um exemplo para ajudar você a começar.
Transcript
Aberta e acessível (fez esforços para se conectar com as crianças) |
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Aqui estão as qualidades ou atributos que identificamos:
Aberta e acessível (fez esforços para se conectar com as crianças) |
Determinada e corajosa (continuou apesar das críticas) |
Flexível (encontrou exemplos diferentes para promover mensagens sobre a salvaguarda) |
Paciente e resiliente (repetiu mensagens, ignorou obstáculos) |
Reconhecer de que forma você já demonstra essas qualidades é uma maneira importante de valorizar a sua contribuição nessa área de trabalho desafiadora.
Agora, vamos pensar em quem mais pode ajudar você na sua função.
1.7 Quem pode me ajudar na minha função?
O seu trabalho como Gerente de Salvaguarda será muito facilitado se você contar com uma equipe na organização que entenda e defenda a salvaguarda, além de especialistas externos aos quais pode recorrer para obter orientação e apoio.
Atividade: Identificar o apoio externo que o Gerente de Salvaguarda pode acessar
Aqui estão alguns exemplos do tipo de orientação que organizações externas podem oferecer. Identifique se os especialistas externos em salvaguarda poderiam fornecer orientações valiosas sobre os assuntos da lista abaixo, escolhendo “Sim” ou “Não” no menu suspenso.
Organizações externas poderiam oferecer orientações valiosas sobre cada uma das afirmações a seguir?
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Especialistas externos podem ajudar você em muitas tarefas. É importante que você identifique e estabeleça relações de trabalho com eles.
Você pode entrar em contato com Gerentes de Salvaguarda de outras organizações esportivas ou com a Federação Internacional, a Federação Nacional ou uma Federação Filiada, com o Comitê Olímpico Nacional ou, ainda, com a Associação dos Jogos da Commonwealth.
Outros setores também podem ajudar muito. Por exemplo, departamentos governamentais ou
Pessoas como policiais, assistentes sociais ou professores podem ter uma percepção excelente para ajudar você na sua função.
1.8 Explicando aos outros por que a salvaguarda é importante
Parte do seu trabalho será ajudar outras pessoas a entender que todos são responsáveis pela salvaguarda nos esportes. Saber o que motiva os diferentes grupos pode nos ajudar a explicar a salvaguarda de forma que seja relevante para cada grupo e pode aumentar as chances de que as pessoas se envolvam no processo.
Atividade: Identificar as motivações das partes interessadas e os benefícios da salvaguarda
Veja os blocos dos exemplos abaixo. Um bloco é Grupo de Partes Interessadas, um bloco é Motivação, e um bloco é Benefícios da Salvaguarda.
Todos os três blocos de exemplos combinam entre si. O atleta júnior quer se divertir e, se gostar do clube, permanecerá nele. Se você selecionar os três blocos corretamente, eles desaparecerão.
Siga estas instruções para concluir a atividade interativa:
Observe os blocos Grupo de Partes Interessadas. Escolha e selecione um dos blocos.
Em seguida, examine os blocos Motivação e selecione o bloco correto que corresponde ao bloco Grupo de Partes Interessadas.
Por fim, examine os blocos Benefícios da Salvaguarda. Selecione a opção correta que corresponde aos blocos escolhidos em Grupo de Partes Interessadas e Motivação.
Se você conseguir combinar corretamente os três blocos, eles desaparecerão. Repita o procedimento com os blocos restantes até que todos desapareçam.
Selecione Avançar para iniciar a atividade interativa.
Agora que você já refletiu sobre como pode envolver outras pessoas, vamos pensar nas diferentes maneiras de influenciá-las.
1.9 Diferentes formas de influenciar as pessoas
Para influenciar algumas pessoas importantes, você precisa estabelecer um relacionamento e um entendimento comum. Para isso, os elementos a seguir podem ser importantes.
Atividade: Quatro passos para influenciar pessoas importantes
Leia os quatro passos da figura abaixo.
Pense em como você pode fazer isso na sua prática diária. Faça anotações na caixa de texto a seguir.
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Parar por um tempo para entender as motivações e perspectivas de outras pessoas para que você possa estabelecer um relacionamento positivo com elas ajudará a formar um grupo de apoio para o seu trabalho de salvaguarda.
Agora vamos pensar como a sua função pode causar impacto em você e como gerenciar isso.
1.10 Estresse e os possíveis impactos nos Gerentes de Salvaguarda
A maioria das pessoas sofrerá alguns impactos negativos decorrentes desse trabalho. Você viu os tipos de desafios que os Gerentes de Salvaguarda podem enfrentar. Que tipos de impacto são prováveis?
O que é "estresse"?
Estresse se refere à tensão física, emocional ou psicológica. Todos sofrem algum nível de estresse. A maneira como você reage ao estresse faz grande diferença no seu bem-estar geral. O estresse pode ser de curto ou longo prazo. Os dois tipos podem levar a diversos sintomas, mas o estresse crônico de longo prazo pode causar efeitos prolongados na saúde.
Às vezes, até mesmo os pequenos estresses diários do trabalho, da família e dos amigos podem afetar a sua mente e o seu corpo. O estresse também pode resultar do envolvimento em situações que geram emoções extremas e têm grande impacto na vida das pessoas.
Aqui estão alguns sinais para ajudar você a reconhecer que pode estar passando por estresse:
- Sinais psicológicos, como dificuldade de concentração, preocupação, ansiedade e problemas de memória.
- Sinais emocionais, como raiva, irritação, mau humor ou frustração.
- Sinais físicos, como pressão alta, alterações no peso, resfriados ou infecções frequentes e alterações no ciclo menstrual e na libido.
- Sinais comportamentais, como falta de autocuidado, falta de tempo para as coisas que aprecia, dependência de drogas e álcool para lidar com a situação ou síndrome de burnout (esgotamento).
Embora nem todos sofram esses efeitos, você deve reconhecer as possíveis tensões da função e ser proativo na busca de apoio e na redução do possível impacto causado pelo trabalho. Aja logo; não espere que uma crise aconteça.
1.11 Estratégias para ajudar a lidar com o estresse
Agora, mais uma vez, você ouvirá a Patience enquanto fala como lidou com o estresse no trabalho.
Atividade: Identificar exemplos dos diferentes tipos de apoio que Patience recebeu
A Patience fala do impacto que atribuições da sua função de salvaguarda causaram nela e que tipo de apoio a ajudou a lidar com ele.
Identifique exemplos dos dois tipos diferentes de ação (profissional e pessoal) que a ajudaram a lidar com a situação. Para ajudar você a começar, fornecemos um exemplo de cada uma das ações a seguir.
"A parte mais difícil do trabalho é responder a casos ou preocupações complexas, especialmente em casos graves de abuso. Ouvir denúncias detalhadas relacionadas à salvaguarda é perturbador. E sempre me sinto pressionada a não cometer erros - fazer o que é certo para as pessoas prejudicadas e para a organização. Às vezes, não consigo dormir e fico ansiosa, mas descobri coisas que me ajudam.
Sei que conto com o apoio do meu gerente de linha e dos membros da Diretoria, então, sinto que eles estão prontos para proteger e defender o meu trabalho. Também tenho uma amiga na organização – ela não é especialista em salvaguarda, mas confio nela. Ela me leva para passear fora do escritório e me deixa conversar sobre o assunto. Nunca compartilho informações confidenciais, apenas falo como o trabalho me faz sentir.
Reservar tempo no trabalho para refletir sobre o que deu certo em um caso e o que eu poderia melhorar é importante - e me ajuda a processar alguns dos meus pensamentos e preocupações.
Eu uso a orientação de especialistas externos - mesmo em casos - para nunca sentir que tomo decisões importantes sozinha. Contar com essa rede de pessoas e organizações confiáveis é muito importante. Um dos especialistas trabalha em uma instituição beneficente e sempre me deixa falar de questões de salvaguarda - e de como elas me afetam. Também tenho reuniões regulares com Gerentes de Salvaguarda de vários clubes esportivos próximos. Essas reuniões nos dão a oportunidade de compartilhar experiências com pessoas que vivem a mesma situação.
No entanto, o mais importante é que aprendi a monitorar o meu próprio bem-estar e a usar atividades de autocuidado para ajudar a reduzir o estresse e a cuidar da minha saúde mental. No trabalho, tento ser eficiente no planejamento da minha carga de trabalho. Isso envolve ter coragem de decidir que tarefas são prioridades e para quais delas devo dizer “não”. Na salvaguarda, muitas vezes, algo inesperado parece atrapalhar os meus planos. Contudo, agora, em vez de entrar em pânico, me lembro de um gerente muito bom que disse: “Aceite que você nunca conseguirá fazer tudo.” Eu priorizo o trabalho de acordo com o tempo disponível.
Também estabeleci alguns limites claros entre a minha vida profissional e pessoal. Preciso de tempo "para mim". Agora, desligo o telefone do trabalho e nunca leio os e-mails do trabalho em casa. Obviamente, se eu lidar com um caso complexo ou se estiver de plantão, poderá ser necessário que entrem em contato comigo fora do horário comercial, mas isso é raro. Também planejo atividades de lazer - isso me ajuda mesmo quando estou cansada após um dia exaustivo.”
| Ações profissionais (do Gerente de Salvaguarda) no trabalho | Planejar de forma efetiva a carga de trabalho e identificar as principais prioridades |
|---|---|
| Ações pessoais fora do trabalho | Desligar o telefone depois do trabalho |
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| Ações profissionais (do Gerente de Salvaguarda) no trabalho | Planejar de forma efetiva a carga de trabalho e identificar as principais prioridades. |
|---|---|
| Consultar um especialista externo em salvaguarda; ter acesso a um colega que dá apoio; reunir-se com o seu gerente. | |
| Ter acesso à orientação e tomar decisões com a colaboração de outras pessoas. | |
| Reunir-se com colegas Gerentes de Salvaguarda que trabalham com outros esportes. | |
| Ações pessoais fora do trabalho | Desligar o telefone depois do trabalho. |
| Criar limites entre vida profissional e pessoal; planejar atividades de lazer. |
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Reconhecer os sinais de estresse e tomar medidas para reduzir o impacto que ele causa são elementos realmente importantes do autocuidado. Cada pessoa é diferente, portanto dedique um tempo para entender como o estresse afeta você, faça uma autoavaliação para ver como se sente e identifique o que funciona melhor para ajudar você a controlá-lo. |
Às vezes, trabalhar com salvaguarda pode ser estressante, mas, se conseguir se manter consciente e tomar medidas adequadas, será possível reduzir o impacto que o estresse causa em você.
1.12 Resumo da Sessão 1
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| As principais aprendizagens e mensagens desta sessão são: |
|
Quando puder começar, passe para a Sessão 2: Gerenciando riscos, na qual você descobrirá mais sobre como entender e gerenciar riscos.