الوحدة الثالثة: الوقاية

النشاط 3.1 ما هي مخاطر الحماية؟

يمكن وصف الخطر بأنه شيء يعرض شخصًا للخطر والأذى.

تتمثل «مخاطر الحماية» عندما تعرض المنظمات موظفيها وممثليها والمستفيدين للخطر والأذى.

لفهم ذلك، اقرأ دراسة الحالة أدناه ثم أجب عن الأسئلة التي تليها في دفتر يومياتك التعليمي.

دراسة حالة

تُعد المنظمة «س» برنامج مدته ثلاث سنوات يسمى «اسمعوا أصواتنا!» في البلد «ص»، وهو بلد به عدد كبير من السكان النازحين بسبب الفيضانات الغزيرة.

يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المجتمعات من تلقي الطرود الغذائية في السنة الأولى، وتطوير تقنيات زراعية جديدة في السنة الثانية والثالثة لتنمية مهاراتهم من أجل الحملة المقامة لدعم أفضل من الحكومة المحلية. يُمول البرنامج من قبل الجهات المانحة المؤسسية التي وقعت على معايير الحماية الصارمة.

وسيستفيد من المشروع الأطفال والنساء وكبار السن. وتعاني هذه المجتمعات من انخفاض الأمية وارتفاع معدلات العنف المنزلي. ويتوقع المانحون تقارير ربع سنوية مع أدلة مصورة للنواتج الصادرة والنتائج.

وتتوقع أنك ستقوم بتعيين موظفين جدد (بأجر وبدوام جزئي وبدوام كامل) والموظفين ذوي الصلة (الأشخاص الذين يمثلون منظمتك بطريقة ما ولكنهم قد لا يكونون موظفين) مثل الاستشاريين والباحثين والمتطوعين والعاملين المجتمعيين.

الأسئلة:

• من هي الفئات التي سيعمل البرنامج معها؟
• ما مدى ضعف هذه الفئات؟ ما السبب وراء إجابتك؟
• هل يوجد أي مخاطر متعلقة بتنفيذ هذا البرنامج؟

عرض التعليق

النشاط 3.2 استخدام أداة تقييم المخاطر

بمجرد مشاهدة الڤيديو، أكمل نموذج تقييم المخاطر القابل للتنزيل فيما يتعلق ببرنامج «اسمعوا أصواتنا». 

وفكّر في جميع المخاطر والتدابير الْاِحْترَازِيَّة التي تعرفت عليها. ويمكنك تضمين العناصر التي لم يتم أخذها في الاعتبار في الڤيديو. وسوف نغطي هذه المخاطر في الأجزاء المختلفة من هذه الدورة. 

فيما يلي تذكير بالمراحل:

الخطوة 1: تحديد المخاطر

1. المخاطر التي يتعرض لها المستفيدين المستضعفين في البرنامج بسبب سوء السلوك المحتمل للموظفين والممثلين
2. زيادة المخاطر على المستفيدين الضعفاء بسبب الكشف عن الصور والبيانات الشخصية
3. وزيادة المخاطر على اسم المنظمة وسمعتها

الخطوة 2: تقييم كل خطر

1. قياس احتمالية حدوث المخاطر (من 1 إلى 5،حيث تكون 5 هي الأعلى)
2. قياس تأثير الضرر على المستفيد/المنظمة في حالة حدوثه (من 1-5)
3. احسب المخاطر الإجمالية (الكلية) (اضرب الاحتمالية في التأثير). قَيَّمَ ما إذا كان هذا مرتفعًا أو متوسطًا أو منخفضًا
4. قُمِ بالْاِحْترَاز أو التفكير في استراتيجيات لمنع هذه المخاطر. تحتوي الاستراتيجيات الْاِحْترَازِيَّة على إجراءات التوظيف الآمن واختيار الموظفين، والتمهيد والتدريب، ووجود مدونة قواعد سلوك واضحة والتواصل الآمن وحماية البيانات
5. قُمِ بإعادة حساب المخاطر:

• الاحتمالية والتأثير وصافي قيم المخاطر إذا تم تنفيذ التدابير
• قم بقياس صافي القيم الجديدة للمخاطر مقابل المقياس الموجود بالجدول، للتحقق مما إذا كانت قيم المخاطر الآن عند مستوى مقبول للمنظمة «س»

حيث أن عملية رصد تقييم المخاطر من العمليات الهامة وتقع مسؤوليتها على عاتق مديري البرامج.

النشاط 3.3 تحديد المخاطر المحتملة المرتبطة بالوظائف المختلفة في منظمتك

في المثال الذي استخدمته للتو للتدرب على مهارات تقييم المخاطر الخاصة بك، كان من الممكن أن يكون هناك مجموعة من الموظفين والأفراد ذوي الصلة. وقد يشمل ذلك ما يلي:

• الموظفون مثل: مسؤولي البرامج والمستشارين والمديرين والمنسقين.
• الموظفون الذين يعملون مع المنظمة مثل:

- الاستشاريون الذين يعملون لتنمية القدرات في مجال سبل العيش.
- العاملون في المجتمع الذين يعيشون ويعملون في المجتمع.
- مصورون مستقلون وممثلون لوسائل الإعلام.

سنركز في هذا النشاط الآن على منظمتك الخاصة.

باستخدام الجدول أدناه، قم بإعداد قائمة بكل شخص يعمل أو يشارك أو يمثل منظمتك بأي شكل من الأشكال. ثم قم بملء الأعمدة الأخرى - لقد قمنا بملء بعضها مسبقًا كأمثلة.

من المهم عدم التركيز فقط على الموظفين العاملين بشكل رسمي، على الرغم من أهميتهم، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى التفكير بنطاق رحب ليضم جميع أولئك الذين يعملون أو يتطوعون أو يتعاملون مع منظمتك.

سيظل إعداد هذه القائمة مفيدًا لأن التوظيف، كما ستستكشف لاحقًا، ليس سوى الخطوة الأولي لبدء عمليات الوقاية فيما يتعلق بالمخاطر التي تحددها.

سوف ينطبق ما يلي على المعلومات الخاصة بك:

1. الاتصال المباشر - عادة وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت

2. الاتصال غير المباشر - عندما يتمكن الشخص من الوصول إلى الصور أو المعلومات الشخصية

3. لا يتضاءل واجبك التنظيمي في الحماية لمجرد عدم حصول شخص ما على أجر، لذا أضف كل شخص تعرفه يمثل منظمتك أو على صلة بها

وأكمل جميع العناوين لكل شخص تم تحديده.

استخدم نسخة PDF القابلة للتنزيل من هذا الجدول لمساعدتك على إكمال الجدول.

النشاط 3.4 اختلال توازن القوى خلال عملية التوظيف

عرض النص

شاهد الڤيديو أعلاه والذي يروي تجربة لامرأة حاولت الحصول على وظيفة في منظمة تعمل في أزمة الإيبولا في جمهورية الكونغو الديمقراطية.

عندما تشاهد الڤيديو، فكر في هذا السؤال:

• لماذا تعتقد أنها لا تستطيع الإبلاغ عما حدث لها؟

دوّن بعض الملاحظات في دفتر يوميات التعلم الخاص بك.

عرض التعليق

يوجد العديد من الأجزاء في هذا الموضوع، وسنتناولها في الأقسام القليلة القادمة.

قبل المتابعة، فكر في الأسئلة التالية:

• ما هي إجراءات الحماية المعمول بها في منظمتك عند تعيين الموظفين والمتطوعين والاستشاريين؟
• هل تنطبق نفس القواعد على الوظائف المدفوعة وغير المدفوعة؟
• ما هي المخاطر الموجودة إذا لم توضع تدابير الحماية للتوظيف الآمن؟

النشاط 3.5 التوظيف من خلال منظور عدسة الحماية

يوضح هذا النشاط استخدام منظور عدسة الحماية (مثل استخدام النظارات)؛ لتوظيف الموظفين والأفراد ذوي الصلة.

يُعد هذا أمرًا مهمًا إذا كنت رائدًا في مجال الحماية، حيث قد تتمكن من التأثير على منظمتك لتعزيز ممارسات التوظيف. سيكون هذا التمرين مناسبًا للغاية، بالنسبة لمن يعمل منكم في الموارد البشرية أو الذين يقومون بتعيين المديرين. قد تكون قادرًا على إكمال هذا النشاط بالكامل وتحديد مجالات التحسين، ستحتاج إلى مناقشته مع أشخاص آخرين في منظمتك.

وسوف تتذكر ما تعلمته عن معايير الحماية الدولية في الوحدة الثانية من هذه الدورة. سنعود الآن إلى مَبَادىء الموارد البشرية بموجب معايير إجراءات العناية الواجبة المعززة طبقا لوزارة الخارجية والكومنولث والتنمية، والتي ستساعدك على قياس أي مخاطر تتعلق بالممارسات التنظيمية الحالية.

ادرس الجدول أدناه، ثم قم بتنزيل قائمة الاختيار والتوظيف هذه وأكمل العمود الثاني والثالث.

© (مقتبس من معايير إجراءات العناية الواجبة المعززة طبقا لوزارة الخارجية والكومنولث والتنمية. ومستنسخ بموجب شروط الترخيص الحكومي المفتوح)

عرض التعليق

النشاط 3.6 لماذا نحتاج إلى مدونة قواعد السلوك؟

بعد قراءة النص أدناه، فكر في الأسئلة الآتية. فكر في إجاباتك وسجلها في دفتر يوميات التعلم الخاص بك:

• ما هو دافع «تيم» للوصول إلى ملجأ الأطفال؟
• ماذا فعلت المنظمة للحفاظ على سلامة الأطفال من أشخاص مثل «تيم»؟
• ما هي الدروس الهامة التي يمكنك تعلمها من هذا لتطبيقها في لمنظمتك؟

تيم: «لقد تطوعت لمساعدة الأطفال المعاقين في هذا المشروع الذي أعرفه... عادة ما يكون من السهل حقًا الوصول إلى هذا النوع من الأطفال، لأنه يمكنك لمسهم وتكون واثقًا جدًا من أنهم لا يستطيعون التحدث.

اتضح أنه على الرغم من أن هذا الإعداد يحتوي على نوع من مدونة قواعد السلوك مع كل هذه القوانين المتعلقة بما يمكنني فعله وما لا يمكنني فعله وكيف يجب أن أتصرف. والأسوأ من ذلك، عندما دخلت المشروع أخيرًا، لم يتركوني وحدي معهم، ولا حتى لمدة دقيقة.

وبالرغم من عدم تمكن أي من الأطفال من التحدث، كان لدى الموظفين طريقة للتواصل معهم للتأكد من أنهم بخير.

غادرت المكان بسرعة كبيرة. سأجد مكانًا آخر لا يحتوي على كل هذه القواعد، كما تعلمون... يجب أن يكون الأمر سهلاً».

عرض التعليق

النشاط 3.7 مبادئ الحماية الدولية

تُعد هذه فرصة لتعريفك بمبادئ الحماية الدولية الرئيسية التي يمكن تطبيقها عالميًا بغض النظر عن مكان عملك. يجب أن تدعم هذه المبادئ معايير السلوك.

وتمثل القائمة أدناه بعض المعايير الرئيسية في هذا المجال. هل اشتركت منظمتك في أي من هذه المعايير؟ إذا كان الأمر كذلك، فهل تم إدراجها في مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمتك؟

قم بتنزيل أول وثيقتين مختصرتين موجودتين في الروابط أدناه وواحدة أخرى على الأقل من القائمة أدناه.

إذا لم تسجل رسميًا فيها، فهل يمكنك تحديد المعايير التي يمكنك أن تبلغ بها العاملين في وكالتك؟

دوّن بعض الملاحظات التي قد ترغب في مناقشتها مع الزملاء في منظمتك:

• المبادئ الستة للحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسيين من اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات
• الحد الأدنى من معايير التشغيل
• المعيار الإنساني الأساسي
• نشرة الأمين العام للأمم المتحدة بشأن منع الاعتداء والاستغلال الجنسيين
• معايير العناية الواجبة المعززة لوزارة الخارجية والكومنولث والتنمية (FCDO)
• توصية لجنة المساعدة الإنمائية بشأن إنهاء الاستغلال والاعتداء والتحرش الجنسي في التعاون الإنمائي والمساعدة في العمل الإنساني: الركائز الأساسية للوقاية والاستجابة
• المساءلة أمام السكان المتضررين
• الحفاظ على سلامة الأطفال
• استراتيجية ورؤية اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات للحماية من الاستغلال والاعتداء والتحرش الجنسي 2022-2026

النشاط 3.8 ما هو السلوك اللائق وغير اللائق؟

يسلط مثال على «تيم» في القسم السابق الضوء على الحاجة إلى إنشاء ممارسات عمل آمنة لمنع أولئك الذين يعملون في مؤسساتنا أو يمثلونها بدءًا من تخطي الحدود وإساءة استخدام سلطتهم من أجل إلحاق الضرر بشخص آخر.

أكمل الجدول أدناه بإدراج جميع أشكال السلوك اللائقة (بما في ذلك ممارسات العمل الآمنة) وغير اللائقة؛ لمنع حدوث أشكال مختلفة من الضرر (يمكن العثور على القائمة في القسم 2.7). تم الانتهاء من بعض الأمثلة بالفعل. قد تجد أن أشكال السلوك اللائق وغير اللائق قد تُذكر أكثر من مرة. عند توحيد إجاباتك، ما عليك سوى ذكرها مرة واحدة.

استخدم المبادئ الأساسية الستة للحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسيين التابعة للجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات التي قرأتها في النشاط الأخير كركن لتطوير ذلك.

هذه نسخة قابلة للتنزيل من هذا الجدول.

عرض التعليق

النشاط 3.9 مراجعة مدونة قواعد السلوك في منظمتك

لإكمال مراجعتك لوثائق وكالتك، استخدم قائمة التحقق أدناه لمراجعة الممارسات الحالية.

هذه نسخة قابلة للتنزيل من هذا الجدول.

بمجرد الانتهاء من هذا التمرين، قد تجد فجوات في سياسات منظمتك ومدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمتك.

النشاط 3.10 الترويج لمدونة قواعد السلوك التنظيمية الخاصة بك في المجتمعات

عرض النص

شاهد الڤيديو أعلاه، مقتطف من ڤيديو الأمم المتحدة «للخدمة بكرامة»، عن أفراد المجتمع في كمبوديا.

عندما تشاهد الڤيديو، فكر في هذه الأسئلة وسجل إجاباتك في دفتر التعلم اليومي الخاص بك.

• لماذا شعر أفراد المجتمع في كمبوديا بالثقة في الإبلاغ عن أي مخاوف؟
• هل تروج لمدونة قواعد السلوك الخاصة بك بين المجتمعات والبالغين والأطفال الذين تعمل معهم؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف؟ (لاحظ أن إمكانية الوصول تعني أنه يجب أن تكون المعلومات متاحة بلغة ملائمة وطريقة مناسبة للفئة العمرية ومناسبة ثقافيًا.

عرض التعليق

النشاط 3.11 دراسة الحالة

نعود الآن إلى دراسة للحالة التخيلية التي كنا نناقشها سابقًا في القسم 3.2 وننظر في الجزء الثاني منها.

قام فريق جمع التبرعات في المنظمة «س» بإشراك مصور يعمل لحسابه الخاص؛ لالتقاط بعض الصور للأطفال وجمع بعض المعلومات الشخصية. يقوم مصمم موقعك الإلكتروني بتحميل هذه الصورة على وسائل التواصل الاجتماعي مع تسمية توضيحية تحتها.

[ملاحظة: تُعد هذه الدراسة لحالة تخيلية، وقد قُدمت الصورة أدناه فقط لتوضيح الممارسات السيئة]

_{© dr322 / iStock / Getty Images Plus}

هذه عائشة أحمد - والدتها توفيت للتو بسبب فيروس نقص المناعة البشرية، وهي الآن يتيمة. وقد جندت من قبل المتمردين المسلحين في المدينة أ في البلد «س» حيث تعيش. إنها تحب الذهاب إلى الحضانة في سانت ماري. ساعد عائشة على البقاء في المدرسة من خلال التبرع بأقل من 5 دولارات اليوم. إننا في المنظمة «س» بحاجة إلى دعمكم. انقر هنا الآن!

فكر في الأسئلة أدناه ثم اقرأ الأمثلة الآتية:

• هل يوجد أي شيء ضار للطفلة في الصورة والمعلومات الشخصية المنشورة على الإنترنت؟ هل هناك أي مخاطر على حياة هذه الطفلة؟
• ما الذي كان يمكن وضعه لحماية كرامة واحترام هذه الطفلة؟
• ما نوع الموافقة التي كان يمكن الحصول عليها ومن أين ينبغي الحصول عليها؟

لطالما كافحت المنظمات التنموية والإنسانية من أجل عدم وضع صور نمطية أو مثيرة للمستفيدين منها. يوجد أمثلة على الممارسات الجيدة والكثير من الموارد لإلقاء نظرة عليها.

مثال على الممارسة الجيدة

التزمت منظمات التنمية في أيرلندا بمدونة دوركاس لمدونة قواعد السلوك بشأن الصور والرسائل، من أجل ضمان تجنب الصور النمطية أو المثيرة. ويقصد باعتماد المدونة أن وكالات الإغاثة ستختار صور ورسائل تمثل صعوبة الموقف والأوضاع التي يعملون عليها وفيها، وأنها ستسعى للحصول على إذن من الأشخاص الذين تم تصويرهم في الصور التي سيتم استخدامها.

ما يعنيه هذا هو أن الأطفال والبالغين الضعفاء بحاجة إلى أن يكونوا على دراية كاملة بما يلي:

• الأسباب الكامنة وراء طلب معلوماتهم الشخصية أو التقاط صور لهم.
• أين ستُستخدم.
• من سيتمكن من الوصول إليها.
• أين ستنشر.

إذا كانت هناك أي مخاطر في القيام بذلك، فعند استخدام تقييم المخاطر، يقع على عاتقنا واجب وضع التدابير الْاِحْترَازِيَّة لتقليل أي مخاطر للضرر.

فكّر في النقاط الإضافية التي أثيرت في هذا الڤيديو والتي قد تكون مفيدة لمنظمتك.