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Module 5 : Travail d’influence
5.1 Présentation du Module 5 : Sphères d’influence
Ce module explore la relation entre l’acteur ou l’actrice du changement et l’espace disponible pour influencer le changement. Il examine ce qu’est le travail d’influence et les différentes approches que vous pouvez utiliser pour influencer les autres. Pour asseoir votre compréhension, vous vous appuierez sur votre propre expérience en tant que personne influencée et influençant les autres.
Vous aurez l’occasion de mettre en pratique cette réflexion, ainsi que vos connaissances sur le pouvoir, les systèmes et le travail avec les autres afin d’identifier les domaines dans lesquels vous pouvez faire des différences tangibles en influençant le changement. L’outil d’analyse du contexte vous a aidé à identifier votre but et vos objectifs de changement. Dans ce module, l’outil de cartographie des pouvoirs vous aidera à identifier les principales parties prenantes, les partenaires potentiels et les publics cibles pour le changement que vous souhaitez apporter.
Résultats d’apprentissage
À la fin de ce module, vous saurez :
- explorer l’espace dans lequel interviennent les acteurs et les actrices du changement ;
- comprendre les sphères d’influence qui s’offrent à vous, ainsi que leurs limites ;
- appliquer l’outil de cartographie des pouvoirs à votre problématique de changement afin d’identifier les principales parties prenantes et le public cible.
5.2 Être influencé·e... et avoir de l’influence
Afin de mieux comprendre l’influence, réfléchissez à votre expérience personnelle en la matière.
Pensez à un moment où une personne est parvenue à vous influencer à faire quelque chose que vous ne vouliez pas faire ou que vous n’aviez pas pensé à faire. De quoi s’agissait-il ? Qu’est-ce qui vous a convaincu·e dans son travail d’influence ?
Réfléchissez à certaines des caractéristiques ou à certains des attributs présentés dans cette formation à ce stade.
Activité 5.1 : Influencer les autres
Réfléchissez maintenant à un exemple où votre travail d’influence a poussé une personne à agir.
- De quoi s’agissait-il ?
- Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
- Quelle approche avez-vous utilisée pour l’influencer ? Était-ce une approche comparable ou différente de celle qui avait réussi à vous influencer ?
Ajoutez vos réflexions dans la zone de texte ci-dessous, dans le document « Plan de mise en œuvre du changement » ou dans votre carnet de notes.
Nous espérons que ces points vous permettront de réfléchir à votre approche personnelle du travail d’influence et aux qualités que vous possédez pour influencer les autres. Cela peut également vous aider à identifier d’autres caractéristiques à renforcer afin de développer vos propres compétences et capacités à influencer les autres pour que le changement se produise.
5.3 Qu’est-ce que le travail d’influence ?
On pourrait définir le travail d’influence comme la capacité d’amener les autres (individus, groupes, organisations ou gouvernements) à faire quelque chose qu’ils n’auraient pas fait autrement, ou à ne pas faire quelque chose qu’ils auraient fait. Exercer une influence, c’est avoir un impact sur les cœurs et les esprits des gens, mais surtout sur leurs actions. Il s’agit non seulement d’influencer les attitudes, les normes sociales et les comportements au sens large sur une problématique, mais aussi de déployer des efforts collectifs et systématiques pour modifier les relations de pouvoir, les termes du débat public ou les politiques et les pratiques des institutions.
Comme vous avez pu l’observer dans les campagnes auxquelles vous avez participé ou dont vous avez déjà été témoin, les acteurs et les actrices du changement doivent communiquer une vision du changement et encourager et inspirer les autres à aligner leurs actions sur cette vision. Il s’agira souvent d’identifier et de faire appel à des valeurs partagées et de bien communiquer par le biais de récits forts autour de défis communs, ainsi que d’histoires positives et inspirantes sur la manière dont ces défis peuvent être surmontés. Le prochain module portera sur la narration et l’élaboration de récits.
Dans ce module, nous nous concentrons sur le travail d’influence par l’engagement et la persuasion.
Pour obtenir des changements, vos efforts de persuasion devront peut-être s’accompagner de moyens de pression, en particulier auprès de décisionnaires qui ne sont pas forcément vos allié·es naturel·les. Tout dépend de l’analyse du pouvoir, qu’il s’agisse d’utiliser des outils numériques et les réseaux sociaux pour connaître le niveau de préoccupation du public ou d’organiser une manifestation ou un sit-in pour mettre en lumière votre problématique dans les médias.
Pour être efficace dans votre travail d’influence, vous devez également réfléchir à la manière de constituer une communauté d’allié·es et de sympathisant·es. Le soutien suscité dépendra probablement en grande partie du genre de personne que vous êtes, de vos réseaux personnels et de vos compétences en matière d’influence. On parle de pouvoir interpersonnel, qui se divise en deux types : le pouvoir personnel et le pouvoir positionnel.
Le pouvoir personnel est le pouvoir que vous détenez en raison de vos caractéristiques en tant qu’individu. Nous avons déjà détaillé les caractéristiques souhaitables des acteurs et actrices du changement en termes de curiosité et de courage. Votre capacité à travailler avec les gens, à écouter et à gagner la confiance et le respect des autres, ainsi que votre crédibilité et votre empathie avec les autres sont autant d’éléments qui déterminent votre pouvoir personnel. Il sera également important de réfléchir à la manière dont vous pouvez appliquer certains des principes de leadership féministe décrits dans le Module 4. Le développement de ces attributs personnels est essentiel pour constituer votre communauté et renforcer votre influence.
Le pouvoir positionnel découle du rôle que vous occupez ou des responsabilités qui vous incombent, qu’il s’agisse d’un rôle formel ou informel. Les connaissances, l’expertise ou les informations dont vous disposez ou auxquelles vous pouvez accéder sont également d’importantes sources de pouvoir que vous pouvez exploiter à bon escient en tant qu’acteur ou actrice du changement. Quelle que soit l’origine de votre pouvoir, c’est comment et à quelle fin vous l’utilisez qui comptent, ainsi que la manière dont vous travaillez avec les autres.
En tant qu’acteurs et actrices du changement, vous aurez besoin du soutien et des actions des autres. Il est en revanche peu probable que vous ayez un contrôle direct sur ces personnes, ce qui n’est d’ailleurs pas nécessairement souhaitable. Comme indiqué dans le module précédent, votre capacité à établir un consensus est importante. Vous disposez peut-être d’un certain pouvoir positionnel, mais vous devrez très probablement vous appuyer sur votre pouvoir personnel, celui qui réside dans les relations personnelles.
Vous devez également réfléchir à l’influence qu’exerce votre groupe ou votre communauté et à la manière dont vous vous engagez dans ce pouvoir collectif. Plus votre communauté de sympathisant·es est étoffée, plus elle aura d’influence ou de pouvoir. Toutefois, l’influence du groupe dépendra également d’autres sources de pouvoir comme l’autorité perçue, la réputation, les connaissances, la crédibilité, la légitimité et la confiance que les gens ont dans le groupe.
5.4 Comprendre sa sphère d’influence
En tant qu’acteur ou actrice du changement, vous cherchez à influencer le monde qui vous entoure, que ce soit pour changer les politiques et les pratiques d’un gouvernement ou d’une entreprise, amplifier la voix de votre communauté, avoir un impact sur les cœurs, les esprits et les actions des décisionnaires politiques, ou encore pour innover ou promouvoir de nouvelles solutions. Pour cela, vous ferez peut-être équipe avec d’autres personnes et allié·es, car l’action collective a plus d’impact que l’action individuelle.
Dans la plupart des cas, qu’il s’agisse d’un contexte restreint ou non, vous aurez au mieux une influence partielle sur le but que vous cherchez à atteindre. Le cadre de la sphère d’influence est un outil utile pour vous aider à déterminer ce qui relève ou non de votre pouvoir d’influence.
Les activités et les processus qui s’inscrivent dans la sphère de contrôle sont des domaines sur lesquels vous, ou votre groupe/organisation, avez un contrôle total et dans lesquels les résultats et les changements observés dépendent en grande partie de vos propres actions.
La sphère d’influence correspond quant à elle à une situation que vous ou votre groupe/organisation ne contrôlez pas totalement, mais où vous détenez un certain pouvoir ou une certaine influence pour contribuer à faire bouger les choses. Elle peut être très étendue dans certains contextes et sur certaines problématiques, et très restreinte dans d’autres où la voix et l’action des citoyen·nes sont fortement limitées.
Quant à la sphère de préoccupation (ou d’intérêt), elle se concentre sur les domaines sur lesquels vous ou votre groupe/organisation n’avez aucun contrôle, mais qui vous préoccupent ou vous intéressent profondément. Cette sphère couvre souvent les actions menées par d’autres ou les résultats de tendances et d’événements plus vastes dans le monde.
Cet outil peut vous aider à concentrer vos activités sur les domaines où vous pouvez faire une différence notable. Il est ainsi plus probable que le changement que vous apportez aura un impact, aussi modeste soit-il, à la fois sur votre sphère d’influence et sur votre sphère de préoccupation. Il peut également vous aider à comprendre le contexte pour être un acteur ou une actrice du changement là où vous êtes. L’endroit où vous êtes, la problématique sur laquelle vous travaillez et votre sphère d’influence réaliste peuvent affecter votre capacité à vous associer, à vous organiser et à agir, que ce soit de manière formelle ou informelle, individuelle ou collective.
N’oubliez pas que le changement est souvent progressif. Bien que votre but global puisse impliquer une transformation à grande échelle, l’utilisation du cadre de la sphère d’influence devrait vous aider à définir une approche plus progressive et à identifier ce qui relève plus directement de votre contrôle et de votre influence.
5.5 Illustration des sphères d’influence
Pour illustrer la manière dont ces sphères de contrôle, d’influence et de préoccupation fonctionnent dans la pratique, nous vous invitons à lire cette brève étude de cas menée au Brésil.
Brésil
Le Brésil est l’une des plus grandes économies du monde, mais aussi l’une des plus inégales. Les femmes noires subissent de manière disproportionnée une marginalisation économique et politique, des conditions de travail précaires et des violences sexuelles. Sans lutte contre le racisme et le sexisme structurels de la société brésilienne, le pays ne parviendra pas à un instaurer un modèle de développement plus égalitaire, plus démocratique et plus durable.
Dans ce contexte, cinq amies d’un collectif féministe ont publié en 2012 un article dans un journal national brésilien sur l’invisibilité et les droits bafoués des femmes qui vivent à la périphérie des grandes villes et en marge de la société. Cet article a été largement diffusé sur les réseaux sociaux et a suscité beaucoup de réactions. Il s’est avéré que de nombreuses personnes avaient le même sentiment.
S’en est suivi la création d’un site Web d’information intitulé « Nós, Mulheres da Periferia » (Nous, les femmes de la périphérie), administré par des femmes noires et périphériques, afin de proposer un espace médiatique qui leur était jusque-là fermé. Le site inclut des récits et des opinions de jeunes et de femmes noires transgenres et cisgenres. Il a pour objectif de démocratiser le débat public. Il permet d’observer les événements au Brésil et dans le monde sous un nouvel angle et contribue à la construction d’une société plurielle, antiraciste et non patriarcale.
En 2021, Nós, Mulheres da Periferia a mené l’initiative « Recados sobre Nós » en partenariat avec Oxfam Brésil. Cette action a consisté à envoyer des lettres à des femmes noires leaders dans tout le pays afin de renforcer leur expérience en matière d’autogestion et d’encourager l’expansion de la participation politique des femmes noires dans les espaces de décision.
Intéressons-nous maintenant aux différentes sphères de Nós, Mulheres da Periferia.
Sphère de contrôle : les ressources du groupe : plateforme numérique, façon dont le groupe consacre son temps et dépense ses fonds, compétences journalistiques, engagements pris, plan et activités qui seront mises en œuvre, réseaux sociaux et comptes de réseaux sociaux, et soutien de la communauté qui l’entoure.
Sphère d’influence : personnes que l’on peut convaincre d’écrire et de lire les articles et les lettres, médias locaux pouvant être intéressés par une plus grande couverture des problématiques, décisions ou position des autorités et des responsables politiques au niveau local pour intervenir sur ces problématiques, autres groupes locaux dans la région pouvant être impactés par ces problématiques, attitudes des personnes en position d’autorité au niveau local, attitudes de la communauté entre acceptation du statu quo et volonté de faire bouger les choses.
Sphère de préoccupation : décisions et position du gouvernement national, responsabilité et budget accordés à l’autorité locale, normes sociales plus larges au sein de la société pouvant contribuer à perpétuer ce qui est considéré comme acceptable dans la politique locale et ignorant les voix des jeunes dans la prise de décisions, situation économique et sociale plus large du pays inhibant la capacité d’action des autorités locales et des groupes locaux.
Activité 5.2 : Quels domaines pouvez-vous influencer ?
Le moment est venu d’appliquer ce cadre au changement sur lequel vous, votre groupe ou votre organisation travaillez.
- Qu’est-ce qui se trouve dans votre sphère de contrôle ?
- Qu’est-ce qui se trouve dans votre sphère d’influence ?
- Qu’est-ce qui se trouve dans votre sphère de préoccupation ou d’intérêt ?
Ajoutez vos réflexions dans la zone de texte ci-dessous, dans le document « Plan de mise en œuvre du changement » ou dans votre carnet de notes.
5.6 Cartographie des détenteurs et détentrices de pouvoir et d’influence
Transcript
Maintenant que nous savons ce qu’est le travail d’influence, voyons qui sont les principales parties prenantes et le public que nous souhaitons influencer.
La cartographie des pouvoirs est un outil qui permet d’identifier les personnes à influencer, les personnes à qui vous pourriez demander de l’aide et les personnes avec lesquelles ou aux côtés desquelles vous pourriez travailler. Il peut s’agir de personnes ou d’organisations qui sont intéressées ou préoccupées par la thématique de votre campagne. Ou encore de personnes, d’organisations ou de groupes influents qui peuvent avoir un pouvoir décisionnel sur la question. Vous devez également inclure les personnes qui bénéficieront au bout du compte du changement que vous visez.
Visionnez la vidéo ci-dessus pour voir comment une simple carte des pouvoirs peut vous aider à étudier toutes les parties prenantes pertinentes par rapport à votre but et à vos objectifs de changement.
Activité 5.3 : Cartographie des pouvoirs
Utilisez l’outil de cartographie des pouvoirs ci-dessous pour vous aider à mieux réfléchir aux personnes que vous devez impliquer pour atteindre vos objectifs de changement, et à les classer par ordre de priorité. Cet outil vous aidera à déterminer qui sont vos sympathisant·es ou vos champion·nes, qui sont vos opposant·es et qui sont les personnes encore indécises sur la question, ainsi que leur degré d’influence.
Pensez aux personnes ou aux parties prenantes susceptibles d’être affectées négativement par le changement, ainsi qu’aux personnes appartenant à des groupes négligés ou marginalisés dans la société, dans ce contexte particulier ou sur cette problématique. L’objectif est de veiller à n’oublier personne. C’est aussi l’occasion d’identifier des « partenaires inhabituels », c’est-à-dire des personnes ou des groupes auxquels vous n’auriez pas pensé, mais qui s’intéressent au changement suggéré.
Soyez aussi précis·e que possible pour obtenir les meilleurs résultats. Par exemple, ne vous contentez pas de mentionner les « médias ». Précisez si vous faites référence à la presse, à la télévision, à la radio ou à d’autres médias, voire à des organes de presse spécifiques, à des journaux ou même à des journalistes si certaines personnes sont particulièrement concernées par votre problématique.
| Opposant·e | Personne indécise | Sympathisant·es | |
|---|---|---|---|
| Forte influence | |||
| Influence moyenne | |||
| Faible influence |
5.7 Travail d’influence dans des espaces restreints
Bon nombre d’organisations et de militant·es pour la justice sociale et les droits humains exercent un travail d’influence dans les zones de conflit et là où la société civile voit se réduire l’espace pour s’exprimer. La tendance mondiale à restreindre les droits à la liberté d’association, de réunion et d’expression gagne du terrain. Les groupes qui détiennent le pouvoir peuvent se sentir menacés par toute tentative de changement et craindre de perdre leur pouvoir ou leurs appuis. Dans de tels contextes, les activistes peuvent être intimidé·es, menacé·es, emprisonné·es ou attaqué·es simplement pour avoir défendu leurs droits ou les droits d’autrui, la justice environnementale et sociale, ou encore faire l’objet de réactions politiques et publiques négatives ou de harcèlement en ligne de la part d’individus ou de groupes.
Dans ces contextes, un travail d’influence direct a très peu de chance d’aboutir à un changement. L’action activiste internationale déployée en solidarité avec les défenseurs et les défenseuses des droits humains au niveau local et national est essentielle pour soutenir le changement dans de telles situations, mais cela comporte aussi des risques.
Les groupes au pouvoir s’appuient toujours sur d’autres pour conforter leur position. Ils peuvent bénéficier d’un soutien populaire, d’un soutien de la part des riches élites économiques, de l’armée ou des médias, et même d’un soutien de l’extérieur du pays.
Dans de telles situations, le travail d’influence nécessite d’acquérir autant de connaissances que possible sur les intérêts et les motivations, ainsi que sur les préoccupations et les craintes des détenteurs et détentrices du pouvoir et de leurs sympathisant·es. Pour les acteurs et actrices du changement, cela exige de développer un sens aigu du risque et d’être disposé·es à prendre le niveau de risque approprié. Il n’est pas toujours possible de s’exprimer explicitement sur la répression et les violations des droits ; dans certains cas, cela peut causer plus de tort que de bien. Le cas échéant, il est essentiel de témoigner et de documenter ce qui se passe.
En tant qu’acteur ou actrice du changement, il est important de bien cerner votre champ d’action et de pouvoir comprendre et atténuer les risques pour vous et pour les autres lorsque vous choisissez différents types d’action. Nous aborderons l’atténuation des risques plus en détail dans le Module 7.
5.8 Déterminer avec qui vous allez travailler et comment
Maintenant que vous avez étudié vos sphères de contrôle et d’influence et identifié les personnes ou les groupes clés intéressés par le changement que vous souhaitez voir se produire (qu’elles s’y opposent ou y soient favorables), le moment est venu de rechercher les personnes avec lesquelles vous pourriez travailler efficacement pour réaliser votre changement : vos partenaires et allié·es potentiel·les, mais aussi les parties prenantes que vous souhaitez cibler pour obtenir un changement (décisionnaires, modèles ou personnes influentes, mais aussi des personnes pour porter le message aux décisionnaires et aux personnes influentes lorsque vous n’avez pas vous-même une grande influence ou un accès direct à ces personnes.
Un·e partenaire est une personne ou une organisation avec laquelle vous décidez de collaborer de manière continue sur la problématique du changement. Un·e allié·e est une personne ou un groupe qui soutient le changement et y contribue d’une manière ou d’une autre.
À ce stade, il peut s’avérer utile de vous reporter à la discussion sur la conscience de soi et les préjugés inconscients évoqués dans le Module 1. Lorsque vous réfléchissez aux meilleurs profils avec lesquels travailler, assurez-vous que votre jugement n’est pas obscurci par des a priori.
Activité 5.4 : Déterminer avec qui vous allez travailler
5.9 Résumé du Module 5
Dans ce module, vous avez exploré en détails les sphères d’influence et la manière d’identifier ce qui relève de votre sphère de contrôle, d’influence et de préoccupation.
Il conviendra toujours d’étendre notre influence vers l’extérieur, idéalement, mais cela peut être limité selon les pays, les contextes et les problématiques en question. Tout au long du processus de changement, il est essentiel de bien connaître l’espace dans lequel nous devons évoluer et de nous protéger, ainsi que les personnes avec lesquelles et pour lesquelles nous travaillons.
Vous avez également cartographié les personnes et les groupes à influencer sur votre problématique du changement, y compris celles et ceux qui pourraient être des opposant·es potentiel·les, les indécis·es (ou indifférent·es) qui pourraient être convaincu·es, et enfin les sympathisant·es acquis·es à votre cause. Dans le prochain module, nous détaillerons les récits, les messages et les histoires à mettre en avant pour inciter les autres à agir.
5.10 Quiz de fin de module
Le Module 5 de cette formation a permis d’aborder les thématiques suivantes : les sphères d’influence, la compréhension de l’influence et là où réside le pouvoir.
Le moment est venu de tester vos connaissances en répondant à ce petit quiz.
Références
BeautifulRising (non daté), Jalur alternatif melakukan pendaftaran akun bermain slot gacor [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://beautifulrising.org/ tool/ power-mapping (dernière visite le 15 août 2023).
Nós, Mulheres da Periferia [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://nosmulheresdaperiferia.com.br/ (dernière visite le 15 août 2023).
Oxfam (2019), Guide d’Oxfam pour le travail d’influence féministe [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://oxfamilibrary.openrepository.com/ bitstream/ handle/ 10546/ 620723/ gd-oxfam-guide-feminist-influencing-070319-fr.pdf (dernière visite le 15 août 2023).
Oxfam (2020), Guide pour un travail d’influence efficace : Comment mettre en œuvre des stratégies d’influence efficaces ? [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://oxfamilibrary.openrepository.com/ bitstream/ handle/ 10546/ 621048/ gd-influencing-for-impact-guide-150920-fr.pdf (dernière visite le 15 août 2023).
Oxfam (non daté), Oxfam Brasil [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://www.oxfam.org.br/ (dernière visite le 15 août 2023).
Tsui, J., Hearn, S. et Young, J. (2014), Monitoring and evaluation of policy influence and advocacy, ODI [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://odi.org/ en/ publications/ monitoring-and-evaluation-of-policy-influence-and-advocacy/ (dernière visite le 15 février 2024).