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Unidad 5: Influencia
5.1 Introducción a la unidad 5: Las esferas de influencia
En esta unidad se analiza la relación entre las personas agentes de cambio y el espacio disponible para influir en favor del cambio. En ella se examina el concepto de influencia y los diferentes enfoques que puedes adoptar para influir en otras personas. Para ello, analizarás tu propia experiencia tanto como parte receptora de influencia, como influyendo a otras personas.
Asimismo, tendrás la oportunidad de aplicar este planteamiento, así como los aprendizajes anteriores sobre el poder, los sistemas y la colaboración, para identificar dónde puedes realizar mejoras tangibles a la hora de influir en favor del cambio. La herramienta de análisis del contexto te ayudó a establecer tu objetivo general y tus objetivos específicos de cambio y, en esta unidad, la herramienta de mapeo del poder te ayudará a identificar las principales partes interesadas, posibles actores con quienes colaborar y el público objetivo del cambio que deseas que se produzca.
Resultados de aprendizaje
Al acabar la unidad:
- explorarás el espacio en el que intervienen las y los agentes de cambio;
- comprenderás las esferas de influencia a las que tienes acceso, y también sus limitaciones, y
- aplicarás la herramienta de mapeo del poder a la problemática de cambio de tu interés para identificar a las partes interesadas y el público objetivo.
5.2 Ser influenciable e influyente
Una forma útil de analizar la influencia es pensar en ella con respecto a ti mismo/a.
Piensa en alguna ocasión en la que alguien logró influir en ti para que hicieras algo que no querías o no habías pensado hacer. ¿Qué quería esa persona que hicieras? ¿De qué manera logró influir en ti?
Reflexiona teniendo en cuenta las características o atributos que se han destacado a lo largo del curso.
Actividad 5.1: Influir en otras personas
Piensa ahora en un ejemplo de cómo has influido en alguien para que hiciera algo.
- ¿Qué querías que hiciera esa persona?
- ¿Qué funcionó? ¿Qué no funcionó?
- ¿Qué enfoque de influencia utilizaste? ¿Fue el mismo enfoque que había funcionado contigo, o fue otro?
Apunta tus reflexiones en el cuadro de texto libre, en tu plan y diario de aprendizaje o en tu propio cuaderno.
Esperamos que este ejercicio te haga reflexionar sobre tu enfoque de influencia y los atributos que tienes para influir en otras personas. También puede ayudarte a seguir identificando los aspectos de tu persona que quieres reforzar para aumentar tus habilidades y capacidades a fin de influir en otras personas y hacer realidad el cambio.
5.3 ¿Qué significa influir?
Influir es la capacidad de conseguir que otros actores —ya sean personas, grupos, organizaciones o Gobiernos— hagan algo que, de lo contrario, no habrían hecho. También puede ser la capacidad de conseguir que otros actores no hagan algo que hubieran hecho. Influir implica causar efecto en la voluntad y la mentalidad de las personas, pero —y es importante— también en sus acciones. Además de influir en las actitudes, las normas sociales y los comportamientos generalizados respecto a una cuestión, también puede consistir en llevar a cabo iniciativas sistemáticas y colectivas para cambiar las relaciones de poder, el curso del debate público o las políticas y prácticas de las instituciones.
Como sabrás por las campañas en las que ya hayas participado o que hayas conocido, las y los agentes de cambio deben comunicar una visión del cambio y animar y motivar a otras personas para que alineen sus acciones con esa visión. Con frecuencia, esto implica identificar los valores compartidos y apelar a ellos, y realizar una labor de comunicación adecuada y con discursos sólidos en torno a los retos comunes que se plantean, así como historias positivas e inspiradores de cómo se pueden superar esos retos. En la próxima unidad analizaremos la narración de historias y la elaboración de discursos.
En esta unidad nos centramos en la influencia a través de la interacción y la persuasión.
Para lograr el cambio, además de persuadir, puede que necesites ejercer presión, especialmente en el caso de instancias decisorias poderosas que podrían no ser tus aliadas naturales. Todo dependerá del análisis del poder. Como ejemplo cabe citar el uso de las herramientas digitales y las redes sociales para evidenciar el grado de preocupación pública, o la organización de manifestaciones o sentadas para atraer la atención de los medios de comunicación hacia la cuestión.
Para influir de forma eficaz, también debes pensar en crear una base de actores aliados y simpatizantes. Esta base de apoyo dependerá en gran medida de tu persona, y de tus redes de contactos personales y habilidades para influir. Es lo que se conoce también como poder interpersonal, que se divide en dos tipos: poder personal y poder posicional.
El poder personal es el que tienes por cómo eres. Ya hemos hablado mucho sobre las características deseables de las personas agentes de cambio en cuanto a la curiosidad y el valor. Tu capacidad para trabajar bien con las personas, escuchar y ganarte el respeto de otras, así como tu credibilidad y capacidad de empatía impulsan tu poder personal. También será importante pensar en la manera de aplicar algunos de los principios del liderazgo feminista que describimos en la unidad 4. Desarrollar estos atributos personales es fundamental para generar tu base de apoyo y aumentar tu influencia.
El poder posicional se deriva del puesto que ocupas o de las responsabilidades que tienes, sin importar si la función que desempeñas es formal o informal. Los conocimientos, el área de especialidad o la información que tienes, o a los que puedes acceder, también son fuentes de poder importantes que puedes utilizar con buenos resultados como agente de cambio. Provenga de donde provenga tu poder, lo importante es el uso que hagas de él y con qué fines lo uses, así como el trabajo que lleves a cabo con otros actores.
Como agente de cambio, necesitarás el apoyo y las acciones de otros actores, pero no es probable —ni tampoco necesariamente deseable— que tengas un control directo sobre ellos. Como viste en la unidad anterior, la capacidad de generar consenso es importante. Aunque tengas un cierto poder posicional, lo más seguro es que dependas del poder personal, el que reside en las relaciones personales.
También debes reflexionar sobre la influencia que tu grupo o base de apoyo, y la manera en que te relacionas con este poder colectivo (poder con). Cuanto mayor sea tu base de de apoyo, mayor será su influencia (poder grupal). Sin embargo, la influencia del grupo depende también de otras fuentes de poder, como la autoridad aparente, la reputación, los conocimientos, la credibilidad, la legitimidad y la confianza que las personas depositan en él.
5.4 Comprender tu esfera de influencia
Como agente de cambio, te propones influir en el mundo que te rodea. Es posible que estés intentando cambiar las políticas y prácticas de un Gobierno o una empresa; fortalecer la voz de tu comunidad; transformar la voluntad, la mentalidad y la actuación de los responsables políticos, o promover o fomentar nuevas soluciones. O quizá lo haces con otras personas y actores aliados, puesto que la acción colectiva tiene mayor influencia que la individual.
En la mayoría de los casos, sin importar si se trata de un contexto limitado o no, solo llegarás a influir de forma parcial sobre lo que tratas de lograr. El marco de la esfera de influencia es una herramienta útil para determinar aquello en lo que tienes o no tienes poder para influir.
Las actividades y procesos que están en la esfera de control son los ámbitos que están bajo tu completo control —o el tu grupo/organización— y en los que los resultados y cambios que se producen se deben en gran medida a tus propias acciones.
La esfera de influencia es el ámbito en el que las cosas no están completamente bajo tu control —o el de tu grupo/organización—, pero en el que tienes cierto poder o influencia para contribuir a propiciar un cambio. Puede ser un área muy amplia en algunos contextos y sobre algunas cuestiones; y muy pequeña en otros casos, si las voces y acciones de las personas están muy limitadas.
La esfera de interés, por su parte, se centra en los ámbitos de cambio que están fuera de tu control —o del de tu grupo/organización—, pero que te preocupan o interesan mucho. Este ámbito suele abarcar las acciones que emprenden otros actores o los resultados de las tendencias y acontecimientos más generales que tienen lugar en el mundo.
Esta herramienta puede ayudarte a centrar tu actividad en donde puedes realizar mejoras tangibles y aumentar las probabilidades de que el cambio que generes cause algo de efecto, aunque sea pequeño, en tus esferas de influencia y de interés. También puede ayudarte a comprender el contexto para actuar como agente de cambio desde tu posición. Tu posición, la cuestión en la que trabajas y tu esfera razonable de influencia pueden repercutir en tu capacidad para asociarte, organizarte y actuar, ya sea de manera formal/informal o individual/colectiva.
Recuerda que el cambio suele tener carácter incremental. Aunque tu objetivo general implique una transformación generalizada, utilizar el marco de la esfera de influencia debería ayudarte a trazar un enfoque más bien gradual e identificar lo que está de forma más directa bajo tu control o influencia.
5.5 Ilustración de las esferas de influencia
Lee este breve caso práctico de Brasil como ejemplo del funcionamiento de estas esferas de control, influencia e interés en la práctica.
Brasil
La economía de Brasil es una de las mayores del mundo y también una de las más desiguales. Las mujeres negras sufren de manera desproporcionada marginación política y económica, precarias condiciones laborales y violencia sexual. Si no afronta el racismo y sexismo estructurales de su sociedad, Brasil no alcanzará una pauta de desarrollo más equitativa, democrática y sostenible.
En este marco, cinco amigas integrantes de un colectivo feminista escribieron en 2012 un artículo en un periódico nacional de Brasil sobre la invisibilidad y el abandono de los derechos de las mujeres que vivían en la periferia de las grandes ciudades y en los márgenes de la sociedad. El artículo se difundió ampliamente en las redes sociales y el periódico recibió centenares de cartas. Parecía que había muchas otras personas que sentían algo parecido.
El colectivo de mujeres siguió adelante con la creación de un sitio web de noticias llamado “Nós, Mulheres da Periferia” (“Nosotras, las mujeres de la periferia”, en su traducción al español), dirigido por mujeres de la periferia y negras, para ofrecer un espacio para el periodismo que no encontraban en ningún otro lugar. En este sitio se publican artículos de información y de opinión de personas jóvenes y mujeres negras transgénero y cisgénero, con el objetivo de democratizar el debate público. Así, este espacio plantea una forma diferente de ver lo que sucede en Brasil y el mundo, y contribuye a la construcción de una sociedad plural, antirracista y no patriarcal.
En 2021, Nós Mulheres da Periferia, en colaboración con Oxfam Brasil, llevó a cabo la acción “Recados sobre Nós”, que consistió en enviar cartas a lideresas negras de todo Brasil para reforzar su experiencia en materia de autocuidado y alentar la ampliación de la participación de las mujeres negras en los espacios de toma de decisiones.
Veamos ahora cuáles son las distintas esferas en el caso de “Nós, Mulheres da Periferia”.
Esfera de control: Los recursos del grupo son la plataforma digital y a qué dedican su tiempo y dinero; sus habilidades periodísticas; los compromisos que asumen; el plan y las actividades que llevan a cabo; sus redes sociales y cuentas en los medios digitales, y el apoyo de la comunidad de les rodea.
Esfera de influencia: Las personas que se ven persuadidas a leer y escribir los artículos de prensa y las cartas; los medios de comunicación locales a los que puede interesar dar una mayor cobertura a esas cuestiones; las decisiones o la postura de las autoridades y fuerzas políticas locales para hacer algo respecto a esas cuestiones; otros grupos locales de la zona a los que también puede preocupar lo que sucede sobre esas cuestiones; la actitud de las personas que poseen autoridad a nivel local; y la actitud de la comunidad, que puede variar desde la aceptación de la situación actual al deseo de hacer realidad el cambio.
Esfera de interés; Las decisiones y la postura del Gobierno nacional; el presupuesto y la autoridad que el Gobierno nacional otorga a las autoridades locales; las normas sociales generalizadas que pueden contribuir a perpetuar lo que se considera aceptable en la política local y que hacen caso omiso de las voces de las personas jóvenes en la toma de decisiones; y la situación social y económica del país, que limita la capacidad para actuar de las autoridades y grupos locales.
Actividad 5.2: ¿En qué puedes influir?
Ha llegado el momento de aplicar este marco al cambio en el que tú, tu grupo o tu organización trabajáis.
- ¿Qué queda en tu esfera de control?
- ¿Qué queda en tu esfera de influencia?
- ¿Qué queda en tu esfera de interés?
Apunta tus ideas en el cuadro de texto libre, en tu plan y diario de aprendizaje, o en tu propio cuaderno.
5.6 Identificar quién tiene poder e influencia
Transcript
Ahora que hemos reflexionado algo más sobre el concepto de influir, veamos quiénes son las partes interesadas y el público en los que queremos ejercer influencia.
El mapeo del poder es una herramienta que te permite identificar en quién debes influir, en quién puedes encontrar apoyo, y con y al lado de quién podrías trabajar. Estas son las personas u organizaciones interesadas o preocupadas por el problema o cuestión sobre la que haces campaña. Es posible que tengan poder de decisión sobre la cuestión, o sean personas, organizaciones o grupos influyentes. También debes incluir a quienes se beneficiarán en última instancia del cambio que quieres lograr.
El vídeo disponible en la parte superior de la página te muestra cómo una sencilla matriz de mapeo del poder te permite analizar todas las partes interesadas pertinentes con respecto a tu objetivo general y tus objetivos específicos de cambio.
Actividad 5.3: Mapeo del poder
Utiliza la herramienta de mapeo del poder que aparece en la parte inferior de la página para pensar de forma crítica sobre los actores con los que debes relacionarte para lograr tus objetivos de cambio. Esta herramienta te ayudará a identificar a los actores simpatizantes (o defensores), a los obstaculizadores y a los que siguen indecisos sobre la cuestión que te ocupa, así como el grado de influencia que tienen.
Recuerda que debes tener cuenta a las personas o partes interesadas que pueden verse perjudicadas por el cambio, así como a quienes pueden estar en los grupos sociales marginados o ignorados, en este contexto concreto o en relación con esta cuestión. Este es el momento de asegurarte de que has tenido en cuenta a todo el mundo; y también es una oportunidad para considerar a aquellas personas o grupos con los que la interacción no sea evidente, pero que, sin embargo, podrían tener interés en el cambio.
Procura concretar todo lo que puedas. En este sentido, por ejemplo, no debes limitarte a escribir “los medios de comunicación”, sino especificar si te refieres a la prensa escrita, la televisión, la radio u otros, e incluso medios de comunicación y periódicos específicos o periodistas de renombre que sean especialmente pertinentes para la cuestión en la que trabajas.
| Actor obstaculizador | Actor indeciso | Actor defensor | |
|---|---|---|---|
| Influencia alta | |||
| Influencia media | |||
| Influencia baja |
5.7 Influir cuando el espacio está restringido
Muchas organizaciones y activistas de los derechos humanos y la justicia social ejercen influencia en zonas de conflicto donde el espacio de intervención de la sociedad civil se ve reducido. Existe una creciente tendencia mundial a restringir el derecho a la libertad de asociación, de reunión y de expresión. Los grupos que ostentan el poder pueden sentirse amenazados por cualquier intento de cambio y tener miedo de perder su poder o sus apoyos. En este tipo de contextos, las y los activistas pueden sufrir intimidación, amenazas, encarcelamiento o agresiones simplemente por defender sus derechos o los de otras personas, o la justicia social y ambiental. También pueden sufrir reacciones ciudadanas y políticas adversas, así como hostigamiento en Internet por parte de particulares o grupos.
En estos contextos, las posibilidades de promover el cambio mediante la influencia directa serían escasas. El activismo internacional en solidaridad con las personas defensoras de los derechos humanos de ámbito nacional y local es una forma crítica para apoyar el cambio en situaciones de este tipo, pero también conlleva riesgos.
Los grupos que están en el poder siempre dependen de otros actores para mantener su posición. Puede que tengan una base de apoyo popular, o cuenten con el apoyo de las élites empresariales acaudaladas, las fuerzas armadas o los medios de comunicación; y puede que reciban apoyo de fuera del país.
Influir en este tipo de contextos requiere de todo el conocimiento que se pueda recabar de forma razonable sobre los intereses y motivaciones, así como sobre las preocupaciones y los temores, de quienes ostentan el poder y sus simpatizantes. Asimismo, requiere que las y los agentes de cambio desarrollen un fino sentido del riesgo y la voluntad de asumir el nivel de riesgo adecuado. Es evidente que no siempre se puede opinar de forma explícita sobre la represión y las violaciones de derechos humanos y, en ocasiones, hacerlo puede resultar más perjudicial que beneficioso. En tales casos, prestar testimonio y dejar constancia de lo que ocurre es también una acción decisiva.
Como agente de cambio, es importante que seas consciente del espacio del que dispones para actuar, y que valores y mitigues el riesgo que corres y corren otros actores cuando tomas decisiones sobre los distintos tipos de acción. En la unidad 7 examinaremos la mitigación de riesgos con mayor detalle.
5.8 Identificar con quién y de qué manera vas a trabajar
Ahora que ya has reflexionado sobre cuáles son tus verdaderas esferas de control e influencia, y has identificado a las personas o grupos clave con interés —tanto a favor como en contra— en el cambio que quieres que se produzca, es el momento de centrarse en ubicar a los actores con los que realmente podrías trabajar para lograr el cambio que buscas. Entre ellos, por supuesto, figuran los posibles actores y entidades socias y aliadas, pero también las partes interesadas en las que deseas influir para lograr el cambio, que podrían ser responsables de la toma de decisiones, modelos de referencia o personas influyentes clave, y también personas que actúen como "emisarias" —con acceso a quienes toman las decisiones y a figuras influyentes— cuando no tienes acceso directo o demasiada influencia.
Un actor colaborador sería una persona u organización con la que decides trabajar de manera continuada en torno a la problemática de cambio. Un aliado sería una persona o grupo que apoya tu causa y podría contribuir de alguna manera a tu iniciativa de cambio.
En este momento resulta útil revisar de nuevo lo expuesto sobre la autoconsciencia y los prejuicios inconscientes que figura en la unidad 1. Al pensar sobre con quién es preferible colaborar, conviene que dediques un tiempo a asegurarte que tu juicio no está velado por las presuposiciones preexistentes.
Actividad 5.4: Identificar con quién vas a trabajar
5.9 Resumen de la unidad 5
En esta unidad has analizado en profundidad las esferas de influencia y la manera de determinar qué queda en tus esferas de control, influencia e interés.
Lo ideal sería ampliar siempre nuestra influencia hacia el exterior, pero esta expansión podría verse restringida en ciertos países y contextos, y con respecto a distintas cuestiones. Al tratar de hacer realidad el cambio es fundamental que seamos siempre conscientes del espacio en el que podemos actuar y nos protejamos, y protejamos asimismo a los actores con y para quienes trabajamos.
También has identificado a las personas y grupos en los que debes influir con respecto a la problemática de cambio de tu interés, en concreto, quiénes de entre esos actores podrían ser posibles obstaculizadores e indecisos (o indiferentes) pero susceptibles de ser convencidos, y quienes son defensores. En la siguiente unidad analizaremos los discursos, los mensajes y las historias que puedes narrar para alentar a otras personas a actuar.
5.10 Test de fin de la unidad
Los aspectos que se han abordado en la unidad 5 de este curso son: las esferas de influencia, cómo funciona la influencia, y dónde está el poder.
Ahora podrás poner a prueba tus conocimientos sobre lo que has aprendido con este breve test.
Notas
BeautifulRising (s. f.) Jalur alternatif melakukan pendaftaran akun bermain slot gacor [en línea]. Disponible en: https://beautifulrising.org/ tool/ power-mapping (consultado el 15 de agosto de 2023).
Nós, Mulheres da Periferia [en línea]. Disponible en: https://nosmulheresdaperiferia.com.br/ (consultado el 15 de agosto de 2023).
Oxfam (2019) Guía de Oxfam para la influencia feminista [en línea]. Disponible en: https://oxfamilibrary.openrepository.com/ bitstream/ handle/ 10546/ 620723/ gd-oxfam-guide-feminist-influencing-070319-es.pdf (consultado en inglés el 15 de agosto de 2023).
Oxfam (2020) Guía para influir con impacto: Cómo llevar a cabo estrategias de influencia efectivas [en línea]. Disponible en: https://oxfamilibrary.openrepository.com/ bitstream/ handle/ 10546/ 621048/ gd-influencing-for-impact-guide-150920-es.pdf?sequence=7 (consultado en inglés el 15 de agosto de 2023).
Oxfam (s. f.) Oxfam Brasil [en línea]. Disponible en: https://www.oxfam.org.br/ (consultado el 15 de agosto de 2023).
Tsui, J., Hearn, S. y Young, J. (2014) “Monitoring and evaluation of policy influence and advocacy”, Instituto de Desarrollo de Ultramar, [en línea]. Disponible en: https://odi.org/ en/ publications/ monitoring-and-evaluation-of-policy-influence-and-advocacy/ (consultado el jueves, 15 de febrero de 2024).