تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
Printable page generated الأحد، 22 فبراير 2026، 6:33 AM
Use 'Print preview' to check the number of pages and printer settings.
Print functionality varies between browsers.
Unless otherwise stated, copyright © 2026 The Open University, all rights reserved.
Printable page generated الأحد، 22 فبراير 2026، 6:33 AM

الوحدة 6: إعداد الرسائل

6-1 مقدمة للوحدة 6: إعداد رسائل قوية للتغيير

Described image
الناشطان في مجال المناخ جيسي نكهوما وإسحاق مزيمبي يتحدثان إلى طلاب المدارس الثانوية عن عملهما بشأن تغير المناخ في منطقة كاسونغو، ملاوي، مارس 2021. ويتم تمويل هذا المشروع من الاتحاد الأوروبي.

بعد أن حددت المساحة التي يتعين عليك التأثير فيها والأشخاص أو المجموعات أو المؤسسات التي يجب استهدافها والتعاون معها في التأثير، من المفيد الآن التفكير في أنواع الرسائل التي ستحث الآخرين على الانضمام إليك والقيام بالأعمال اللازمة للتغيير.

إعداد روايات قوية تلهم الآخرين للقيام بما قد لا يفعلونه لولا تأثيرها هو مهارة عظيمة يجب تنميتها.

سنتطرق في هذه الوحدة إلى حملة حالية لمعرفة الأساليب المستخدمة لتغيير الروايات. سنناقش مزايا مخاطبة العواطف والعقول في تأثيرك. ستُتاح لك الفرصة لتطبيق هذا التعلُّم من خلال إعداد رسائل لاستقطاب جمهورك في تحقيق التغيير الذي تسعى إليه.

Described image

نتائج التعلّم

بنهاية هذه الوحدة ستتمكّن من:

  • فهم بعض المبادئ الأساسية لإعداد الرسائل
  • استكشاف مزايا مخاطبة العقول والقلوب والحث على المشاركة
  • فهم القوة التي تحظى بها الروايات السائدة وكيفية إنشاء روايات بديلة لتحقيق التغيير
  • تطبيق هذا التعلُّم من خلال إعداد رسائل لدعم التحرُّك للتغيير الذي تسعى لتحقيقه.

6-2 التأثير على العقول والقلوب والحث على المشاركة

Download this video clip.Video player: mch_unit6_6.2.mp4
Show transcript|Hide transcript
 
Interactive feature not available in single page view (see it in standard view).

إحدى الطرق البسيطة للتفكير في التأثير هي من خلال اتباع نهج الحملات والتفكير في كيفية استقطاب العقول والقلوب والحث على المشاركة. شاهد الفيديو للحصول على نظرة عامة سريعة.

عندما تخاطب عقل شخص ما فإنك تشغل فكره – ما يفكر فيه.

عندما تخاطب قلب شخص ما، فإنك تتفاعل مع عواطفه وقيمه - ما يشعر به.

إذا كان تركيزك ينصبّ في المقام الأول على مخاطبة قيم الناس ومشاعرهم ثم دعمت ذلك بوقائع منطقية وحجج عقلانية، فمن المرجح أن تقودهم إلى عمل هادف، لأن عملية التفكير غالبًا ما تتأثر بالقيم والعواطف.

عندما تحث شخصًا على المشاركة، فإنك تخاطب/تخاطبي احتياجاته أو رغبته في العمل والتعاون مع الآخرين - ما سيفعله. إن تقديم أمور ملموسة يمكنه القيام بها سيحفزه أيضًا على العمل.

العقل

يُستخدم التواصل استنادًا إلى المنطق والتفكير السليم ويكون منطقيًا بالنسبة للشخص الذي تحاول التأثير عليه. ويعني ذلك وجود حقائق وأرقام وأمثلة مبنية على أدلة متاحة لدعم قضيتك. يجب أن تكون قادرًا على تقديم الحجة بثقة والإجابة على أي أسئلة بطريقة تُكسبك مصداقية لدى الشخص الذي تحاول التأثير عليه.

ومع ذلك، تذكر/تذكري أنه يجب أن تكون واقعيًا وتُدير التوقعات، ولا تُبالغ/تُبالغي في تقديم الوعود بشأن الفوائد من أجل إكساب قضيتك المصداقية. يجب عليك أيضًا الإصغاء باهتمام إلى الاعتراضات لأنها قد تؤدي إلى ظهور مشاكل لم تكن تفكر/تفكري فيها.

تُشير بعض أحدث الأفكار والأبحاث في العلوم المعرفية وعلم النفس إلى أن الناس لديهم تحيزات في عملية صنع القرار، وأن الحقائق وحدها نادرًا ما نُقنعهم. يقول دانييل كانيمان، عالم النفس بجامعة برينستون: "لم يتخذ أحد قرارًا على الإطلاق بسبب رقم. فهم يحتاجون قصة."

لذلك، لا تعتمد/تعتمدي على الحقيقة والأدلة وحدها. افعل ما بوسعك لفهم ما يُحفِّز الأشخاص والقيم التي ستوجّه عمليات صنع القرار لديهم. وهذا جزء من مخاطبة القلوب موضح فيما يلي.

القلوب

التواصل هنا بطريقة تخاطب قيم الناس وعواطفهم وأحاسيسهم ومشاعرهم تجاه أنفسهم وحياتهم وتعاطفهم مع الآخرين. قد تكون القيم مثل الإنصاف والمسؤولية والرعاية والولاء والعدل مهمة - أو قد تكون إثارة عواطفهم مثل الحب والخوف والغضب والحماس والأمل. إذا كان عمل التغيير المقترح وطريقة توصيله يتوافقان مع قيمهم وما يرونه مهمًا، فمن المرجح أن يقوموا بالتحرُّك للتغيير بأنفسهم أو يدعموا ما تحاول تحقيقه.

يُعدّ سرد القصص حول سبب تحفيزك للقيام بحملة من أجل التغيير، والرؤية التي تحفزك، وما هي الفوائد المكتسبة، طريقة فعّالة ومقنعة للتواصل مع قيم الناس وعواطفهم.

كما توجد أيضًا قيم مشتركة بين المجموعات في أي مجتمع. إذا كنت تتواصل مع جماهير جديدة ليست من حلفائك الطبيعيين، فقد يكون من المفيد التفكير في ماهية تلك القيم المشتركة التي تجمعكم. كما هو الحال دائمًا، يُعدّ الإصغاء باهتمام قبل التسرّع في التوصل إلى استنتاجات حول القيم التي تهم الأشخاص المختلفين أمرًا أساسيًا.

كما يمكن للأغاني والموسيقى والصور المؤثرة إقامة هذا الارتباط وتُعزِّز الشعور بالتضامن الجماعي. وتُشكِّل أناشيد الإنجيل في حركة الحقوق المدنية الأمريكية مثالاً على ذلك. يُعدّ توصيل الشعور بالأمل من خلال تسليط الضوء على الأمور الإيجابية التي يمكن أن يحققها فعل التغيير الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لتقديم رؤية مقنعة للمستقبل وتتوافق مع قيم الشخص الآخر.

الحث على المشاركة

تتواصل هنا بطريقة تتُيح للشخص الذي تريد التأثير عليه الفرصة للمشاركة في تحقيق أمر يهتم به بطريقة تعاونية مع نفسك ومع الآخرين ورؤية الفرق الذي يمكنه إحداثه. يُعدّ العمل مع الآخرين طريقة قوية لضمان الالتزام بفعل التغيير.

باعتبارك أحد صانعي/صانعات التغيير، يتعين عليك التفكير في كيفية تضمين عناصر النهج الثلاثة جميعها في اتصالاتك ورسائلك لتحفيز الأشخاص للعمل. يعتمد مكان التركيز على إستراتيجيات ومستهدفات التأثير المحددة.

هناك بعض الأمثلة الرائعة للخطب العامة نجح فيها الأفراد في سرد قصة التغيير التي تربط العقول والقلوب وتحث على المشاركة، والتي توضِّح الهدف والحافز وما يمكن القيام به حيال ذلك. فيما يلي مثالان لتأثير سرد القصص. أثناء الاستماع، فكر في الأسلوب المستخدم لإعلام الآخرين وتحفيزهم وإلهامهم.

شاهد خطاب جيمس كروفت العام في جامعة هارفارد.

شاهد كوريتي مافايجا تيومالو وهي تتحدث في Power Shift 2013-

بدون شك يُعدّ سرد القصص مهارة قوية يجب على صُنّاع/صانعات التغيير إتقانها. ومع ذلك، هناك أيضًا أمثلة لا حصر لها، في الماضي والحاضر، لأشخاص ومجموعات مؤثرة وقوية في المجتمع تخاطب مشاعر الناس بطريقة سلبية. على سبيل المثال، استخدام الرسائل التي تستهدف إرباك الناس أو تخويفهم من التغيير أو الخسارة أمام الفئات الأخرى الأكثر تهميشًا في المجتمع.

باعتبارك أحد صانعي/صانعات التغيير، يجب أن يكون العمل بنزاهة ومن خلال مواقف تُقدِّر التنوع وحقوق جميع الأشخاص في صميم تواصلك ومشاركتك مع الآخرين. كما رأينا، يتعلق الأمر بكيفية تحقيق التغيير بقدر ما يتعلق بما نحققه.

النشاط 6-1: ما نوع الرسائل التي تحفزك؟

Timing: الوقت المسموح 15 دقيقة

فكِّر/فكِّري في أنواع الرسائل أو الروايات أو القصص التي تشكل إطار تفكيرك حول القضايا الرئيسية. ما الذي يُحفِّزك على تغيير أفكارك أو سلوكياتك حول هذه القضايا؟

ما الذي قد يُحفِّز الأشخاص الذين لديهم تجارب أو قيم مختلفة عنك؟

أضِف/أضِيفي تأملاتك حول أنواع القصص التي تعمل على إحداث التغيير إلى مربع النص الحر، في خطة إحداث التغيير أو في دفتر ملاحظاتك.

To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
Interactive feature not available in single page view (see it in standard view).

6-3 الروايات كشكل من أشكال القوة

Described image
أومارو هيجا نورات، فنانة إلقاء شِعْر مرتجل (صلام) ومنسقة منظمة Debbo'arts غير الحكومية، تنظم مهرجانات ومناظرات في النيجر تجمع فتيات صغيرات من جميع مناطق البلاد لمناقشة مجموعة من القضايا التي تؤثر على رفاه المرأة.

هناك جانبان للسرد مهمان لصانعي/لصانعات التغيير لممارسة التأثير.

الأول هو كيف يمكن لصُنّاع/لصانعات التغيير استخدام أساليب سرد القصص في رسائلهم لتحفيز الناس على العمل، كما رأينا في الأمثلة السابقة.

ويتعلق الثاني بالطريقة التي تفسر بها المجموعات المختلفة عبر الثقافات والأمم الأحداث أو الواقع وتُشكّلهما في حقائق ومعتقدات وأيديولوجيات وتصورات لما هو صواب وما هو خطأ. ولهما تأثير مباشر على أفعال الناس وسلوكهم وإرساء الأعراف الاجتماعية. هذه الروايات هي شكل من أشكال القوة غير الظاهرة، والتي ناقشناها في الوحدة 3.

تتكون الروايات من العديد من القصص وتمثيلات المعرفة والتغريدات والعناصر المرئية ومقاطع الفيديو والصور الساخرة والمحتوى عبر الإنترنت والمحادثات غير المتصلة بالإنترنت والمقابلات والخطب التي تساعد على الحفاظ على الأفكار الراسخة حول المجتمع والأشخاص. تساعد الروايات السائدة على إضفاء الشرعية على علاقات القوة الحالية وجعلها تبدو عادية أو طبيعية أو صحيحة. ويمكنها دعمنا لنشعر بالتواصل أو بالعكس تمامًا، نشعر بالغربة. ويمكنها إبقاء الأمور على حالها، ويمكنها أيضًا لأن تقود إلى التغيير.

يُركِّز الناشطون والمنظمات المعنية بالعدالة الاجتماعية وحقوق المرأة بشكل متزايد على إنشاء روايات بديلة لتحدي تلك التي تعيق التغيير على مستوى السياسات وفي مواقف الناس وسلوكياتهم. على سبيل المثال، يمكن تحدي الرواية السائدة حول عمل المرأة غير الرسمي وغير مدفوع الأجر في مجال الرعاية باعتباره ليس له قيمة اقتصادية من خلال بديل يظهر أنه عمل يقدم مساهمة كبيرة في الرخاء الاقتصادي الوطني والرفاهية المجتمعية، ويقع على عاتق الجميع مسؤولية الاستثمار فيه.

باعتبارنا صُنّاع/صانعات تغيير، يمكننا تعزيز الروايات أو تحديها، ويمكننا المساهمة في روايات جديدة وحتى إنشائها تتوافق مع التغيير الذي نرغب في رؤيته. إن التواصل مع الأشخاص المختلفين عنا والتفاعل مع وجهات نظر متنوعة قد يُساعد على إنشاء تلك الروايات الجديدة. وكما هو الحال دائمًا، يمكن للقوة التي نستمدها من العمل الجماعي والعمل مع الآخرين، أن توفّر القوة والشرعية لدعوتنا إلى التغيير.

6-4 تغيير السرد حول عدم المساواة

Described image
المختبر الوطني لنشاط الشباب 2019.

لفهم كيف أن استخدام أساليب مختلفة في إيصال رسائل مختلفة، وتعديل القصص التي تسردها، ومن يسردها، يمكن أن يؤدي إلى تحويل الروايات وبالتالي إلى تغيير جذري، سنتناول هنا دراسة حالة Actúa.pe.

Actúa.pe

في بيرو، يعاني 40% من السكان من الضعف، ويواجه 12 مليون شخص خطر الوقوع مرة أخرى في براثن الفقر. ووفقًا لبيانات المعهد الوطني للإحصاء والمعلومات، فإن "مليون ونصف مليون شاب عامل (34%) لا يكسبون ما يكفي للحصول على التغذية السليمة". ومن بين الشباب، تُعدّ النساء الأكثر تضررًا، لأنهن غالبًا ما يحصلن على أجور أقل من الرجال، كما يتأثر مجتمع الميم بالتهميش الاجتماعي.

عملت منظمتان يقودهما الشباب، منتدى الشباب اليساري (FJI) و Interquorum Network (Red IQ)، مع منظمة أوكسفام في بيرو من خلال مختبرات نشاط الشباب بهدف معالجة مشكلات العمل اللائق للشباب. اقترحت Actúa.pe تعزيز قدرات الناشطين/الناشطات الشباب لتمكينهم من إعداد مقترحاتهم الخاصة للتأثير على صُنّاع القرار. خلال الحملة الانتخابية الرئاسية لعام 2016 والحملة الإقليمية لعام 2018، التقى الشباب بمرشحين من جميع أنحاء بيرو. وقدموا بيانات عن التعليم والتوظيف وطلبوا التزامات بجعل سياسات تشغيل الشباب أولوية في برامجهم.

أصبحت Actúa.pe منصة ناشطة عبر الإنترنت وخارجها تعمل مع الناشطين/الناشطات الشباب من جميع أنحاء البلاد. يتمثل أحد الأعمال الأولى التي قامت بها Actua.pe في الرصد العلني لالتزامات المرشحين الرئاسيين بحل مشاكل عدم المساواة من خلال العدالة الضريبية والعمل اللائق والعدالة بين الجنسين والحوكمة البيئية والوصول إلى الموارد الطبيعية. لقد وفّرت أدوات تفاعلية للناخبين لمعرفة كيفية تعامل كل مرشح مع هذه القضايا وإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لربط الجمهور بصُنّاع القرار والصحفيين والمؤثرين الرقميين.

نظمت National Youth Activism Laboratories (المختبرات الوطنية لنشاط الشباب) مناقشات عامة بالإضافة إلى فن الشارع والمسرح والموسيقى لزيادة مستوى الوعي بالعدالة الاقتصادية والعدالة القائمة على النوع الاجتماعي والعدالة البيئية والمناخية. من خلال هذا العمل، استحوذت Actúa.pe على حيّز في المناقشة العامة الوطنية، ممّا أسهم في وضع مشكلة عدم المساواة في جدول أعمال المجتمع المدني للدفاع عن الحقوق، والمساهمة في الروايات التحويلية.

منذ ذلك الحين، مكّنت Actúa.pe مجموعة متنوعة من الناشطين/الناشطات الشباب والأفراد والمنظمات الاجتماعية من مراقبة عمل المواطنين ضد عدم المساواة وتوصيله وتضخيمه مع التركيز على استخدام القصص والصور العادية والصور الساخرة لتوصيل البيانات بطريقة تتصل بالفطرة السليمة وتصوّرات الناس.

لقد أصبحت Actúa بمثابة شخصية مؤثرة، وصانعة رأي دائم ومُطّلع ونقدي وذكي وخفيف الظل ومرح ولكنه صارم. تقول أليخاندرا ألايزا من منظمة أوكسفام في بيرو: "لقد أصبحت جزءًا من تيار يُغذي تيارات أخرى تشكك بشكل متزايد في الروايات السائدة". وتستشهد بصورة ساخرة تم تداولها لدعم اتحاد عاملات تنظيف الشوارع اللواتي بدأن حملة لمكافحة الفساد. لقد خرجن "لتنظيف" قصر العدالة. ورأى اتحاد النساء الصورة الساخرة وأصبحت رمزًا لهن في المسيرات. "كانت الصورة الساخرة وسيلة لتكريمهن، ومساعدتهن على التألق بالفخر والكرامة والأمل. لم نُدرك أنها يمكن أن تكون أيضًا أداة للتعريف بأنفسهن كحركة."

النشاط 6-2: ما القصص التي تم سردها عن عدم المساواة؟

Timing: الوقت المسموح 10 دقيقة

تُعدّ دراسة الحالة الخاصة بـ Actúa.pe مثالاً جيدًا على استخدام الرسائل التي تخاطب العقول والقلوب وتحث على العمل، والإبداع الذي يمكن للأشخاص والمنظمات الذين يعملون معًا استخدامه لتحويل الروايات - القصص التي نسردها لأنفسنا - حول عدم المساواة.

اقضِ بعض الوقت للتفكير في الرسائل المستخدمة والقصص التي تُسرد عن عدم المساواة حيثما كنت. ما هو العمل الجاري لتغيير الروايات السائدة وإيجاد البدائل؟ ما هي الرسائل والقصص التي تُسرد والمن الذي يسردها؟

قد ترغب في التركيز على مجال معين من عدم المساواة، مثل عدم المساواة الاقتصادية أو العنصرية أو القائمة على النوع الاجتماعي أو البيئية أو الطريقة التي ترتبط بها ببعضها البعض وتتقاطع.

هل تعتقد أن مخاطبة العواطف والحجة العقلانية متساوية في هذه الحالة، أم أن إحداهما أقوى من الأخرى؟

أضِف/أضِيفي أفكارك إلى مربع النص الحر، في خطة إحداث التغيير، أو في دفتر الملاحظات الخاص بك.

To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
Interactive feature not available in single page view (see it in standard view).

6-5 إعداد قصة التغيير الخاصة بك

ميغان جونز، إحدى ناشطات منظمة أوكسفام تتحدث إلى رواد المهرجان حول حملة أوكسفام للمناخ على مسرح الهرم في جلاستونبري، المملكة المتحدة.

التواصل الواضح أمر أساسي للتأثير والحملات الفعّالة. وسرد القصص والسرد القوي أمر أساسي للتواصل الواضح. نحن جميعًا نفهم القصص ونستجيب لها.

قد يكون من المفيد التفكير في التغيير الذي تريد/تريدين رؤيته على أنه قصة.

تُعدّ القصص الشخصية قوية لأنه يَسهُل التعامل معها، لأن الناس يتواصلون ويرتبطون بتجارب ومشاعر الآخرين، ولأنها تثير المشاعر التي ستُحرِّك الناس للعمل. القصص الشخصية التي توضح المشكلة والحل الذي تريد أن يتخيله جمهورك، والدعم يمكن أن يكون وسيلة قوية لتوصيل تلك القصص وإلهام الأمل.

إن توفير المساحات للأشخاص المتأثرين بشكل مباشر بالقضية للإدلاء بآرائهم ومشاركة تجاربهم ووجهات نظرهم بطريقتهم الخاصة أمر حيوي. فهو يعزز قوتهم وتأثيرهم لإحداث التغيير، كما أنه يعكس الوضع بشكل أكثر صدقًا ودقة.

يمكن أيضًا للأشخاص الآخرين المهتمين بالتغيير، بما في ذلك الذين يمتلكون القوة لإحداثه، أن يكونوا مصدرًا جيدًا لسرد القصص. باعتبارك أحد صانعي/صانعات التغيير، فإن التحدث عمّا يحفزك ورؤيتك للتغيير يمكن أن يلهم الآخرين أيضًا للعمل.

يمكن أن يساعدك التركيب التالي في إنشاء قصة التغيير الخاصة بك:

  1. الغرض: ما المشكلة التي تتعامل معها وما الذي يحتاج إلى التغيير؟
    • "المشكلة التي نريد تغييرها هي…"
  2. المحفزات: لماذا تهتم بالمشكلة ولماذا يجب على الآخرين الاهتمام؟
    • "من المهم إصلاح هذا الأمر لأن…"
  3. الرؤية: كيف تبدو النتيجة الناجحة؟ ما هي الفائدة المرجوة من التغيير والتي تريد/تريدين المساعدة في تحقيقها للناس، والأثر الذي تريد/تريدين إحداثه؟ 
    • "إذا تمكّنا من تحقيق… فسُيحدث ذلك فرقًا في حياة الناس هو…"
  4. القوة والعمل:

    من يملك القوة لإحداث التغيير؟ هل هناك سبب لعدم القيام بذلك بالفعل؟ من الذي تحتاج/تحتاجين إلى التأثير عليه لإحداث التغيير؟ ما هي قيمه ودوافعه واحتياجاته؟

    كيف، على وجه التحديد، يمكنك استهداف الجماهير التي يمكن أن تساعد على إحداث التغيير؟ ما هو أفضل تخمين أوليّ لك بشأن مزيج الأنشطة وتوقيتها وتسلسلها - أو تكتيكات التغيير - التي يُرجَّح أن تساعد على تحقيق هدفك وغاياتك؟ (يمكن أن يكون العمل فرديًا ولكن في المقام الأول من خلال الانضمام إلى الآخرين.)

    • "لديك القوة على إحداث هذا التغيير أو التأثير بخصوصه، من خلال القيام …."

النشاط 6-3: إعداد قصتك للتغيير

Timing: الوقت المسموح 15 دقيقة

حان دورك الآن. قم بإعداد قصة حول التغيير الذي تريد رؤيته باستخدام الهيكل أعلاه. حاول ألا تزيد قصتك عن 150 كلمة. اكتبها في مربع النص الحر، في خطة إحداث التغيير، أو في دفتر ملاحظاتك.

To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
Interactive feature not available in single page view (see it in standard view).

6-6 تحديد رسائلك بوضوح

Described image

يمكنك تحسين قصتك حول التغيير بشكل أكبر من خلال تخصيصها لتناسب الجماهير المستهدفة التي حددتها في خريطة القوة في الوحدة 5-

فكِّر في أنواع الرسائل التي يُرجَّح أن تُلاقي صدى لدى جماهيرك المختلفة، والمكان الأنسب للتركيز على العقول والقلوب والحث على العمل. ستؤثر أهداف التغيير التي حددتها سابقًا في الدورة التدريبية وإستراتيجية التأثير التي اخترت استخدامها على الرسائل التي تستخدمها.

على سبيل المثال، إذا كنت تشارك/تشاركي في حوار مع صُنّاع القرار وأصحاب القوة، فقد تسعى/تسعين لإيجاد مجالات الاتفاق والتوافق حول النقاط ذات المصالح المشتركة. إنهم قد يهتموا برؤية البيانات والأدلة، ولكنهم أيضًا يفهموا كيف تتوافق رؤيتك للتغيير مع مصالحهم الخاصة. ومن ناحية أخرى، إذا كنت ترغب/ترغبين في حشد مؤيديك الطبيعيين، فقد تنجح معهم القصة الجيدة والقيم الواضحة والدعوة القوية للعمل. ومع ذلك، من غير المرجح أن تؤثر مثل هذه الرسائل على المترددين أو الذين لديهم قدر كبير من القوة لعرقلة التغيير.

كما سبق وناقشنا، لن تعرف/تعرفي ما إذا كانت الرسائل التي تختارها/تختارينها ستنجح حتى تُجرّبها و"تتعلم بالممارسة". ويتعين عليك تقييم الرسائل التي تفي بالغرض وتلك التي لا تفي به والتكيف وفقًا لذلك.

لتوصيل رسائل فعّالة، فعليك الاستفادة من أولويات جمهورك وقيمه واهتماماته. وقد يكون من المفيد التفكير في الأسئلة التالية:

  • كيفية الاتصال بقيم جمهورك؟
  • ما المعلومات التي تهمهم أو يحتاجون إلى معرفتها؟
  • ما نوع المعلومات التي تجذبهم؟
  • ماذا أردت منهم أن يفعلوا؟ ما هي "الدعوة إلى العمل" التي يمكنك استخدامها؟
  • كيف يمكنك تحفيز الناس على الاعتقاد بأنهم قادرون بالفعل على إحداث فرق؟
  • كيف يمكن تفسير نفس القصة أو الرسالة بشكل مختلف من جانب مجموعات مختلفة؟
  • ماذا أقول لإقناعهم بضرورة التغيير، فيستمعون ويشاركون؟
  • كيف يمكن أن يؤثّر عليهم سرد قصص شخصية عن النضال والأمل؟

النشاط 6-4: تحديد رسالتك بوضوح

Timing: الوقت المسموح 20 دقيقة

يمكن أن تساعدك أداة صياغة الرسائل التالية على تخطيط رسائلك للأطراف المعنية المحددة في خريطة القوة لديك. اختر/اختاري التركيز على ثلاثة منهم بحد أقصى وحدّد ما الذي يُرجَّح أن يُخاطب عقولهم وقلوبهم ويحثهم على العمل. اكتب/اكتبي رسالة مناسبة بناءً على هدف التغيير وقصة التغيير.

الجدول 6-1: تحديد رسالتك بوضوح
 الرسالةالرسالةالرسالة
الجمهورالعقل - الدليل والنقاشات المنطقية - ما الذي ترغب/ترغبي في أن يعرفوه؟القلب - القيم والعواطف - ما الشعور الذي تريد/تريدي أن يشعروا به؟اليد - ما العمل الذي يمكنهم القيام به، وما الذي تريد/تريدي أن يفعلوه؟
على سبيل المثال المؤيدون المحتملون الذين يمكنهم الانضمام إلى الحملة…
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
To use this interactive functionality a free OU account is required. Sign in or register.
Interactive feature not available in single page view (see it in standard view).

ستجد/ستجدين نسخة من هذا الجدول في "خطة إحداث التغيير" لتتمكن/لتتمكني من استكمالها بشأن مشكلة التغيير الخاصة بك، أو أضف/إضيفي أفكارك إلى مربع النص الحر أو دفتر ملاحظاتك.

6-7 ملخص الوحدة 6

Described image
نظَّم القرويون في باناما احتجاجًا في أروغامباي، وهي مقصد سياحي شهير بالقرب من أراضيهم، للفت انتباه شركات التطوير والمستثمرين والمسؤولين الحكوميين إلى أنه يتم الاستيلاء على أراضيهم بشكل غير قانوني لأغراض الترويج السياحي.

لقد استكشفت في هذه الوحدة كيفية إعداد قصص ورسائل فعّالة للتأثير وتنظيم الحملات.

لقد درستَ بعمق أنواع الرسائل والقصص التي يمكن أن تؤثر على الآخرين لدعم التغيير الذي تسعى لتحقيقه. إن مخاطبة عقول الناس ومنطقهم وعواطفهم ومشاعرهم ورغبتهم وقدرتهم على التحرّك للعمل اللازمة، كلها لها استخدامها.

لقد استكشفت أيضًا كيفية تحدي الروايات أو إعداد روايات بديلة واستخدامها لإحراز تقدم في التغيير من خلال العمل الجماعي.

لقد درست الآن بعض المكونات الأساسية لوضع إستراتيجية التغيير من خلال تعلُّم كيفية المشاركة والتواصل بشكل فعّال مع جماهيرك الرئيسية.

ستُتاح لك/لكي في الوحدة التالية الفرصة لتحديد تكتيكاتك ووضع اللمسات الأخيرة على خطتك للتغيير.

6-8 اختبار نهاية الوحدة

تطرقت الوحدة 6 من هذه الدورة التدريبية إلى إعداد قصص قوية من أجل التغيير وإستراتيجيات التأثير وإعداد الرسائل.

والآن آن الأوان لاختبار معلوماتك فيما تعلَّمته من خلال هذا الاختبار القصير.

المراجع

Actua.pe (بدون تاريخ نشر) Actua.pe. متاح على الموقع: https://actua.pe/ (تاريخ الاطلاع 18 أكتوبر 2023).

Crabtree-Condor, I. (2020a) Narrative Powers and Collective Power Action: Conversations with people working to change narratives for social good – Part 1, Oxfam، [على الإنترنت]. مُتاح على الموقع: https://policy-practice.oxfam.org/ resources/ narrative-power-and-collective-action-conversations-with-people-working-to-chan-621020/ (تاريخ الاطلاع 18 أكتوبر 2023).

Crabtree-Condor, I. (2020b) Narratives Power and Collective Action: Conversations with people working to change narratives for social goodPower – Part 2, Oxfam، [على الإنترنت]. مُتاح على الموقع: https://policy-practice.oxfam.org/ resources/ narrative-power-and-collective-action-conversations-with-people-working-to-chan-621085/ (تاريخ الاطلاع 18 أكتوبر 2023).

Oxfam (2020) Youth Activism aAgainst Inequalities، [على الإنترنت]. مُتاح على الموقع: https://oxfamilibrary.openrepository.com/ bitstream/ handle/ 10546/ 621070/ cs-activismo-juvenil-desigualdades-peru-010520-en.pdf?sequence=2 (تاريخ الاطلاع 18 أكتوبر 2023).

قراءات إضافية

Good movements follow great stories, Narrative Arts

Guide to Public Narrative, Leading Change Network Resource Center

How Change Happens, Oxfam

Influencing Behaviours and Practices to Tackle Poverty and Injustice, Oxfam

Influencing for Social Justice: Nudge, Shove, Show or Shout?, Oxfam

Messaging This Moment: A Handbook for Progressive Communicators, Center for Community Change

Public Narrative, Collective Action, and Power, DASH Harvard

Storytelling with a purpose, IBT

Thinking, Fast and Slow, Daniel Kahneman, published by Farrar, Straus and Giroux

transformativestory.org