Sesión 7 Gestión de las denuncias y respuesta a las preocupaciones

7.1 Introducción

Imagen descrita

En esta sesión, aprenderá más sobre cómo responden las organizaciones a una preocupación.

Resultados del aprendizaje

Al final de esta sesión, usted tendrá una mejor comprensión de:

Decidir la gravedad del problema.

Involucrar a otros en la toma de decisiones.

Identificar las partes fundamentales de un proceso de denuncia.

Prácticas recomendadas de gestión de casos, incluyendo denuncia proactiva y una introducción a los principios de confidencialidad, intercambio de información y protección de datos.

Empecemos.

7.2 Aplicar lo aprendido: comentarios