7.9 ¿Qué es un buen procedimiento de denuncia?
Como ha aprendido, para salvaguardar a todos, todas las preocupaciones de salvaguardia deben notificarse y abordarse. Es responsabilidad de todas las personas en el deporte denunciar las preocupaciones.
Volvamos a escuchar a Patience, que nos explica cómo abordó el establecimiento de un procedimiento de denuncia.
El enfoque de Patience para crear un procedimiento de denuncia
Escuche el planteamiento de Patience e identifique cuatro aspectos clave de las prácticas recomendadas que le parezcan importantes en su relato.
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Transcript
PATIENCE:
Empleamos un diagrama de flujo sencillo para asegurarnos de que todos en nuestra organización supieran a quién contactar en caso de una crisis.
Dejamos claro que las personas deben llamar a los servicios de emergencia o incluso a la policía inmediatamente en casos de urgencia, como cuando alguien está en peligro.
El siguiente paso es ponerse en contacto con el Responsable de Salvaguarda.
Para garantizar que obtengamos los datos necesarios, creamos un formulario estándar que los usuarios pueden completar en línea o bien imprimirlo para completarlo a mano.
También implementamos un método seguro para almacenar estos datos.
Le pedimos a varias personas de nuestro deporte sus recomendaciones sobre qué funcionaría mejor antes de implementar todo esto. Hablamos con algunos gerentes, miembros del personal, padres y entrenadores a lo largo de algunas semanas. También solicitamos la opinión de atletas jóvenes.
Algunos mencionaron que debería haber varias formas de ponerse en contacto con el Responsable de Salvaguarda, como a través del sitio web, el teléfono o el correo electrónico.
Algunas personas deseaban poder permanecer anónimas, en caso de que identificarse les causara gran preocupación.
Según un entrenador, puede ser difícil decidir si denunciar algo o no, especialmente si no estás seguro.
Por lo tanto, en nuestro procedimiento denuncia, aclaramosque es posible hablar con el Responsable de Salvaguarda.
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Comentario
Identificamos estos cuatro aspectos de las prácticas recomendadas. ¿Cómo se comparan con las suyas?
| Deje claro que, si se trata de una emergencia, cualquier persona preocupada debe obtener ayuda inmediata; por ejemplo, atención médica, asistencia policial o asesoramiento en caso de crisis. |
| La necesidad de un sistema claro para registrar y almacenar de forma segura la información sobre cada preocupación denunciada. |
| Ofrezca diferentes opciones de denuncia, como por teléfono, correo electrónico y a través de un sitio web o una aplicación telefónica segura. |
| Ofrezca a las personas la oportunidad de hablar confidencialmente de sus preocupaciones con un responsable de salvaguardia. |
 |
El desarrollo de un procedimiento de denuncia eficaz es una responsabilidad importante para las organizaciones deportivas. |
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7.8 Principios clave para responder a las preocupaciones
