5.5 ¿Por qué es importante responder a los denuncias con prontitud?

Responder con rapidez es importante para todos: las víctimas, los responsables de salvaguardia, los servicios de protección de menores y la propia organización. Forma parte de un enfoque centrado en la víctima o superviviente.

Una respuesta rápida es lo que las víctimas quieren, necesitan y merecen. Ayuda a su organización a demostrar que se está tomando en serio una denuncia y contribuirá a garantizar que se eviten nuevos abusos.

Responder con rapidez también suele ayudar a quienes investigan los problemas, ya que las pruebas se conservan mejor, y los recuerdos y declaraciones de los testigos pueden estar más frescos y claros.

Establecer límites temporales claros

Una buena práctica es establecer plazos claros para proporcionar un acuse de recibo a las preocupaciones denunciadas, normalmente en un plazo de 24 horas.

A continuación, explorará los papeles que desempeñan las distintas organizaciones con diferentes niveles de preocupación.