5.8 ¿Cuáles son las etapas de la gestión de un caso grave de salvaguardia?

En esta sección, se cubren todas las partes que componen un proceso de principio a fin para recibir y responder a las preocupaciones graves de salvaguardia.

Actividad: Identificar las etapas de la gestión de casos

Lea sobre las siete etapas del ciclo de gestión de casos que se indican alfabéticamente a continuación. A continuación, observe el diagrama que sigue y decida en qué parte del ciclo debe ir cada etapa.

  • Proceso de apelación – una oportunidad para que las partes interesadas impugnen la decisión y/o la sanción impuesta, de acuerdo con las normas de su organización.
  • Toma de decisiones y sanciones – la organización toma medidas para aplicar las sanciones adecuadas y salvaguardar a los niños y adultos vulnerables. El responsable de salvaguardia ofrece apoyo y asesoramiento en cuestiones de salvaguardia.
  • Investigación interna (después, o en ausencia de una investigación externa) – para reunir toda la información pertinente e informar de los pasos siguientes.
  • Aprendizaje – siempre es importante reflexionar sobre el aprendizaje de los casos, y utilizarlo para fortalecer sus políticas y procedimientos, y para sensibilizar a su organización.
  • Sensibilización sobre salvaguardia – para que todos sepan qué es una preocupación y cómo hacer una denuncia.
  • Denuncia – El responsable de salvaguardia recibe el denuncia y aclara los hechos, la naturaleza y la gravedad de la preocupación, y a quién corresponde la jurisdicción. Acciones iniciales acordadas en interés de las víctimas potenciales (con el grupo de gestión de casos si es necesario), lo que incluye la derivación externa, la investigación interna y el apoyo a las víctimas.
  • Evaluación de riesgos – se trata de un proceso continuo que debe aportar información para cada paso del proceso de gestión de casos, basándose en la información disponible. Debe ayudarle a identificar y gestionar los riesgos de salvaguardia durante la investigación (por ejemplo, mediante la suspensión provisional del presunto agresor) y también a mejorar los procesos futuros.

Cada etapa está representada por un pequeño mosaico. Arrastre cada mosaico al diagrama en el orden correcto. Hemos incluido la primera etapa para que empiece.

También observará que una etapa es central en el proceso y deberá pensar de qué etapa se trata.

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Colaboración activa

La colaboración activa entre el responsable de salvaguardia y los colegas pertinentes es esencial para un sistema eficaz de gestión de casos.

Recuerde que un registro claro y preciso es otro requisito para todas estas etapas y acciones.

A continuación, piense en la investigación del caso con un poco más de detalle.

5.7 Derivar un caso a un actor externo

5.9 Investigación de casos