7.6 Cómo se pueden denunciar las preocupaciones de salvaguardia

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Una ilustración de cuatro oficiales. Árbitro, entrenador, ampáyer y representante de equipo. Cada uno está dentro de un círculo. Los cuatro círculos están unidos por líneas que terminan en el dibujo de un lápiz.

Disponer de un sistema bien publicitado para denunciar los abusos es una de las partes esenciales de la preparación de cualquier competencia.

Cuando se trata de una competencia internacional, hay que tener aún más en cuenta aspectos como asegurarse de que los participantes y los organizadores locales entienden el sistema, de que los mecanismos de denuncia estén disponibles en diferentes idiomas y de que hay diferentes formas de compartir las preocupaciones. Ofrecer la posibilidad de denunciar en más de un idioma e identificar a personas que puedan actuar como traductores puede ser todo un desafío y necesitará recursos.

Lo importante es pensar en diferentes escenarios con antelación y trabajar con los participantes en el evento y las organizaciones locales para crear algo que funcione.

Hay algunos aspectos clave que deben tenerse en cuenta sobre los procesos de denuncia en las competencias.

Detalles sobre cómo compartir una preocupación(en persona, por teléfono, por correo electrónico o en línea) deben ser fácilmente accesibles. Las vías para denunciar preocupaciones deben incluir:

  • Ponerse en contacto directamente con las autoridades locales y los servicios de protección de menores/adultos si una preocupación es urgente o si alguien está en peligro inminente. Esta información de contacto debe estar claramente comunicada y al alcance de todos.
  • Dirigirse a cualquier miembro del personal de salvaguardia de la competencia o del equipo de seguridad, que debe saber cómo gestionar la preocupación.
  • Hablar con los oficiales de salvaguardia en el lugar. La información de contacto y la forma de localizarlos debe comunicarse claramente a todos.
  • Ponerse en contacto con el organizador de la competencia utilizando sus herramientas de denuncia; por ejemplo, un mecanismo de denuncia de salvaguardia en línea o completando formularios de denuncia sencillos.

Una parte del plan de salvaguardia de la competencia debe abordar cómo puede compartirse con todos la información sobre la denuncia de preocupaciones de salvaguardia.

Actividad: Identificar cómo promover la información sobre la elaboración de denuncias entre las distintas partes interesadas

Piense en los siguientes grupos de partes interesadas en la competencia y haga un listado de las diferentes oportunidades que podrían utilizar los organizadores para comunicar información sobre la presentación de denuncias.

Grupo de partes interesadasFormas de compartir información sobre la denuncia de preocupaciones
Atletas
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Espectadores
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Oficiales de los partidos
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Miembros del equipo; por ejemplo, fisioterapeutas, médicos, acompañantes, caddies, etc.
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El personal del local o del campo , como los encargados del catering, los personal de campo y los voluntarios
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Comentario

Grupo de partes interesadasFormas de compartir información sobre la denuncia de preocupaciones
Atletas
  • Sitio web de salvaguardia de la competencia.
  • Proceso de inscripción en la competencia.
  • Inducción a la competencia de los atletas.
  • Sección de atletas en el sitio web de la competencia.
  • Inducción del equipo.
  • En espacios públicos o privados; por ejemplo, carteles en hoteles, vestuarios o en la parte posterior de las puertas de los baños.
  • Folletos repartidos en los lugares apropiados y en los paquetes de bienvenida.
Espectadores
  • Incluir en el sitio web de la competencia.
  • Proceso de venta de entradas para la competencia.
  • Señalización y anuncios en las sedes de los partidos.
  • En actividades relacionadas con la competencia; por ejemplo, actividades heredadas.
  • En espacios públicos, con carteles en la parte posterior de las puertas de los baños, por ejemplo.
Oficiales de los partidos
  • Proceso de inscripción en la competencia.
  • Información previa a la competencia.
  • Inducción y orientación a la competencia para los oficiales.
  • Vestuarios de los oficiales.
Miembros del equipo; por ejemplo, fisioterapeutas, médicos, acompañantes, caddies, etc.
  • Sitio web de salvaguardia de la competencia.
  • Proceso de inscripción en la competencia.
  • Inducción del equipo.
  • En espacios públicos, con carteles en la parte posterior de las puertas de los baños, por ejemplo.
El personal del local o del campo , como los encargados del catering, los personal de campo y los voluntarios
  • Inducción previa a la competencia.
  • Carteles en oficinas y espacios para voluntarios.

Debe ser imaginativo al identificar formas de promover el proceso de denuncia en la competencia, y aplicar lo que sabe sobre cada grupo de partes interesadas para comunicarlo de forma eficaz.

Comunicación

La comunicación en varios idiomas (incluido el lenguaje de señas) y el uso de imágenes visuales tienen más probabilidades de ser eficaces; por ejemplo, puede utilizar códigos QR para enlazar información en línea que pueda traducirse.

Pensemos ahora en cómo se ve responder a las preocupaciones en una competencia internacional.

7.5 La experiencia de una atleta en una competencia

7.7 Responder a las preocupaciones