5.11 Réception d’une divulgation et conduite d’un entretien avec la victime
Nous avons souligné plusieurs questions et considérations à prendre en compte lors de la planification de la réponse à des signalements de préoccupations en matière de sauvegarde. Il s’agit maintenant de voir comment aborder certaines de ces questions dans la pratique.
Écoutons à nouveau Patience.
Activité : Identifiez les facteurs clés de l’approche de Patience
Lisez le récit de Patience sur sa première réaction à un signalement sérieux. Utilisez le stylo pour mettre en évidence les mesures qu’elle a prises pour rassurer son interlocutrice, ce qui facilite la description de son expérience.
Sélectionnez le stylo pour commencer à surligner. Vous pouvez utiliser le bouton Annuler si vous souhaitez effacer votre dernière sélection surlignée. Lorsque vous avez terminé le surlignage, sélectionnez le bouton Révéler la réponse pour afficher un modèle de réponse. Vous pouvez ensuite sélectionner Masquer la réponse pour revoir vos réponses et les comparer. Vous pouvez répéter cette opération si nécessaire.
Commentaire
Patience a toujours été ouverte et honnête avec Tolotea et a pris des mesures pour atténuer ses inquiétudes quant à l’implication de la police. Elle a permis à Tolotea de choisir le cadre de l’entretien et de se faire accompagner.
Patience a adopté une approche informelle de l’entretien, offrant à Tolotea un espace sûr pour raconter son histoire. Elle a été claire quant à ses responsabilités en matière de confidentialité et d’actions à venir.
Ces principes : ouverture et honnêteté, création d’un espace sûr et clarté de la procédure, s’appliquent à toutes les personnes que vous interrogez, des témoins à l’agresseur présumé.
Vous allez maintenant en savoir plus sur la gestion des risques dans le cadre de la gestion des cas.
5.10 La procédure d’enquête
