7.6 Comment signaler les préoccupations en matière de sauvegarde

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La mise en place d’un système de signalement des abus dûment diffusé est l’un des éléments essentiels de la préparation d’une compétition.

Lorsqu’il s’agit d’une compétition internationale, les considérations sont encore plus nombreuses : il faut s’assurer que les participants et les organisateurs locaux comprennent le système, que les rapports sont disponibles dans différentes langues et qu’il existe différents moyens de faire part de ses préoccupations. Offrir la possibilité de rédiger des signalements dans plusieurs langues et identifier les personnes pouvant assurer la traduction peut s’avérer difficile et nécessiter des ressources.

L’important est de réfléchir à l’avance à différents scénarios et de travailler avec les participants à l’événement et les organisations locales pour créer un événement qui fonctionne.

Il y a quelques aspects clés à prendre en compte dans les processus de signalement des compétitions.

Les consignes sur la façon de faire part d’une préoccupation (en personne, par téléphone, par e-mail ou en ligne) doivent être facilement accessibles. Les moyens de signaler les préoccupations devraient être les suivants :

  • Contacter directement les autorités locales et les services de protection des enfants et des adultes en cas d’urgence ou de danger imminent. Ces coordonnées doivent être clairement communiquées et accessibles à tous.
  • S’adresser à un membre de l’équipe de sauvegarde des compétitions ou de l’équipe de sécurité, qui devrait savoir comment gérer le problème.
  • S’adresser aux gestionnaires chargés de la sauvegarde sur place. Les coordonnées des personnes à contacter et la manière de les localiser doivent être clairement communiquées à tout le monde.
  • Contacter l’organisateur de la compétition en utilisant ses outils de signalement, par exemple un mécanisme de signalement en ligne ou en remplissant des formulaires de signalement simples.

Une partie du plan de sauvegarde dans le cadre des compétitions doit traiter de la manière dont les informations relatives au signalement des préoccupations en matière de sauvegarde peuvent être partagées avec tout le monde.

Activité : Identifier comment promouvoir l’information sur le signalement auprès des différentes parties prenantes

Réfléchissez aux groupes de parties prenantes de la compétition suivants et dressez la liste des différentes possibilités que les organisateurs pourraient utiliser pour communiquer des informations sur le signalement.

Groupe de parties prenantesMoyens de partager des informations sur le signalement d’une préoccupation
Athlètes
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Spectateurs
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Officiels de match
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Membres de l’entourage, par exemple kinésithérapeutes, médecins, accompagnateurs, caddies, etc.
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Personnel du site ou de terrain, tel que les traiteurs, les jardiniers, et les bénévoles
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Commentaire

Groupe de parties prenantesMoyens de partager des informations sur le signalement d’une préoccupation
Athlètes
  • Site web sur la sauvegarde lors des compétitions.
  • Procédure d’inscription au compétitions.
  • Accueil des athlètes à la compétition.
  • Section des athlètes sur le site web de la compétition.
  • Accueil de l’équipe.
  • Dans les espaces publics ou privés, par exemple, des affiches dans les hôtels, les vestiaires ou au dos des portes des toilettes.
  • Des dépliants sont distribués aux endroits appropriés et dans les dossiers de bienvenue.
Spectateurs
  • Inclure sur le site web de la compétition.
  • Procédure de billetterie pour la compétition.
  • Signalisation et annonces sur les lieux des matches.
  • Dans les activités liées à la compétition, par exemple les anciens événements.
  • Dans les espaces publics, avec des affiches au dos des portes des toilettes, par exemple.
Officiels de match
  • Procédure d’inscription aux compétitions.
  • Informations avant une compétition.
  • Accueil et orientation des officiels à la compétition.
  • Vestiaires des officiels.
Membres de l’entourage, par exemple kinésithérapeutes, médecins, accompagnateurs, caddies, etc.
  • Site web sur la sauvegarde dans le cadre des compétitions.
  • Procédure d’inscription aux compétitions.
  • Accueil de l’équipe.
  • Dans les espaces publics, avec des affiches au dos des portes des toilettes, par exemple.
Personnel du site ou de terrain, tel que les traiteurs, les jardiniers, et les bénévoles
  • Accueil avant une compétition.
  • Affiches dans les bureaux et les espaces réservés aux bénévoles.

Vous devez faire preuve d’imagination lorsque vous identifiez des moyens de promouvoir les processus de signalement dans le cadre d’une compétition. Il faut appliquer ce que vous savez de chaque groupe de parties prenantes afin de communiquer avec elles de manière efficace.

Communication

La communication dans plusieurs langues (y compris la langue des signes) et l’utilisation d’images visuelles ont plus de chances d’être efficaces. Par exemple, vous pouvez utiliser des codes QR pour renvoyer à des informations en ligne qui peuvent être traduites.

Réfléchissons maintenant à la manière de répondre aux préoccupations dans le cadre d’une compétition internationale.

7.5 L’expérience d’une athlète en compétition

7.7 Répondre aux préoccupations