Decisão defensável. Significa que você é capaz de defender a decisão tomada, demonstrando que todas as medidas razoáveis foram adotadas na avaliação e no gerenciamento do caso. Isso se justifica pelo registro de uma lógica clara para chegar à decisão e das discussões que levaram a ela.

Denúncia, às vezes, conhecida como notificação proativa, acontece quando uma pessoa relata uma atividade ilegal, imoral, insegura ou fraudulenta. Geralmente, envolve encaminhar a questão a instâncias superiores, quando a pessoa não fica satisfeita com a forma como o problema foi tratado pelos canais normais. Para encorajar a denúncia, é importante que não ocorram retaliações no caso de notificações e que sejam adotadas proteções para as pessoas que denunciam.