Sessão 7 — Gerenciando notificações e respondendo a preocupações

7.1 Introdução

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Nesta sessão, você aprenderá mais sobre como as organizações respondem a uma preocupação.

Resultados de aprendizagem

Ao final desta sessão, você terá uma melhor compreensão sobre:

Decidir quanto à gravidade da preocupação.

Envolver outras pessoas na tomada de decisões.

Identificar os principais elementos de um processo de notificação.

Boa prática no gerenciamento de casos, incluindo notificação proativa e uma introdução aos princípios de confidencialidade, compartilhamento de informações e proteção de dados.

Vamos começar!

7.2 Aplicando a sua aprendizagem: comentário