3.10 Como um código de conduta pode ajudar a gerenciar alguns casos graves?
Vamos examinar como uma organização usou efetivamente um código de conduta para resolver um caso grave e difícil de salvaguarda, quando a polícia não pôde tomar medidas formais.
Atividade: Desafios na resposta ao suposto mau comportamento de um funcionário sênior
A Patience descreve como lidou com uma das suas situações mais desafiadoras. Leia o que ela diz e depois escolha os fatores que a ajudaram a responder a este caso.
"Um dos membros mais importantes da nossa Diretoria, Dalbir, também é um treinador sênior. Ele é uma figura conhecida nos principais torneios.
Recentemente, realizamos as finais da categoria sub-20, com equipes masculinas e femininas de todo o país reunidas por um fim de semana. No segundo dia, o gerente do evento me ligou. Ele estava agitado. Na noite anterior, funcionários foram chamados ao dormitório feminino. Dalbir foi visto saindo de um dos quartos, e os funcionários encontraram uma jovem muito angustiada. Os pertences dela e as roupas de cama estavam espalhados por toda parte - como se tivesse havido uma briga - embora ela não tivesse ferimentos físicos evidentes. A jovem não queria dizer nada sobre o que havia acontecido, exceto que Dalbir estivera lá e que ela nunca mais queria vê-lo.
Cheguei à mesma conclusão que o gerente do evento - essa jovem pode ter sido sexualmente abusada por Dalbir. Isso precisava ser investigado, embora eu também tinha consciência do poder e da reputação de Dalbir dentro da organização. Consultei meu contato na polícia. Ele disse que, a menos que a jovem estivesse disposta a prestar uma queixa contra Dalbir - ou que tivéssemos provas mais claras de agressão - eles não poderiam tomar nenhuma medida, nem mesmo investigar o incidente.
Quando conversei com a jovem e seus pais - eles estavam abalados e com raiva - mas não queriam que a filha falasse com a polícia ou se envolvesse em qualquer ação judicial contra ele. Eles exigiram que baníssimos Dalbir de atuar como treinador e da organização.
Falei com Dalbir, e ele negou ter feito algo errado. Ele disse que tinha entrado no quarto porque tinha ouvido a jovem chorando e queria verificar se ela estava bem. Ele não tinha ideia de por que ela estava tão abalada. Dalbir estava muito irritado. Ele me ameaçou dizendo o que aconteceria se eu levasse o assunto adiante. Ele viu a recusa da polícia em se envolver como prova de que não havia nada que a organização precisasse investigar.
Portanto, apesar das minhas suspeitas, não havia mais nada que eu pudesse fazer por via jurídica. Contudo, como todos os outros treinadores, Dalbir tinha assinado o código de conduta que foi adaptado para funcionários envolvidos em viagens com atletas. O código declarava claramente que os treinadores nunca estavam autorizados a entrar nos dormitórios de atletas sozinhos.
Como resultado disso, e embora não tivéssemos como provar ou refutar as nossas suspeitas de abuso sexual por parte de Dalbir, pudemos agir porque Dalbir admitiu ter violado uma das regras importantes do código de conduta. Foi realizada uma investigação disciplinar, com a qual Dalbir se recusou a cooperar, e o resultado foi que Dalbir foi proibido de participar de qualquer atividade que envolvesse atletas. No entanto, antes que pudéssemos informar a ele formalmente a nossa decisão, Dalbir apresentou a sua renúncia como membro da Diretoria e como treinador, alegando que havia sido vítima de uma caça às bruxas - e deixou o esporte”.
Comment
Aqui estão nossas considerações:
| A Patience tinha razão em falar com a polícia para obter orientação sobre o que deveria acontecer. |
| Apesar de não haver investigação policial, a organização da Patience conseguiu agir. |
| A clareza do código de conduta e a exigência da organização de que os treinadores o assinassem para confirmar que o compreendiam ajudaram na investigação disciplinar. Por fim, isso restringiu o acesso de Dalbir aos atletas. |
| O código de conduta forneceu uma base sólida para avaliar o comportamento de Dalbir. Sem ele, a organização esportiva teria poucas opções para responder às preocupações. |
| A Patience seguiu o processo e o procedimento formal, independentemente da posição e da reputação de Dalbir. |
| Mensagens positivas para a organização como um todo |
Esse caso transmite uma mensagem positiva para a organização como um todo e enfatiza que as regras de salvaguarda se aplicam a todos, sem exceção. |
3.9 Fazendo cumprir procedimentos: um exemplo de código de conduta




