4.8 A Patience descreve como promover o processo de notificação

"Depois de estabelecermos um processo central de notificação de salvaguarda, a próxima etapa foi garantir que todos estivessem cientes dele.

Envolvemos a equipe de comunicação da organização, que foi muito útil no uso das mídias sociais e do site.

Também envolvemos um grupo de jovens para criar uma maneira de compartilhar as informações com atletas jovens. Eles gravaram um vídeo que explicava o processo de notificação de forma divertida.

Uma consequência foi que comecei a receber mais ligações e e-mails de pessoas. Na maioria das vezes, elas pediam orientações, mas também havia relatos de coisas mais graves que a organização precisava abordar. A minha carga de trabalho certamente aumentou, e eu tinha vários casos que precisavam de resposta urgente.

A reação do meu gerente foi que criamos os nossos próprios problemas quando incentivamos as pessoas a notificar as suas preocupações - e que isso poderia prejudicar a reputação da organização. Mas eu não concordei com isso. A chegada de mais notificações significava que incidentes já ocorriam, mas as pessoas não sabiam a quem contar antes da nossa campanha de divulgação.

Para mim, o aumento no número de notificações foi um sucesso e mostrou que o novo processo funcionava e que a organização levava a salvaguarda a sério. Isso é bom para a nossa reputação. Acho que mais organizações deveriam falar publicamente sobre o sucesso em promover a conscientização e receber mais notificações, porque demonstra que as pessoas entendem e confiam no sistema e se sentem seguras para levantar questões.”