1. Utiliser le travail en binômes et en groupes pour discuter de conflits
Il est possible que vos élèves se trouvent confrontés à des conflits dans leurs familles. Ils peuvent avoir des désaccords avec leurs frères et sœurs, ou des disputes avec leurs parents. Ils peuvent avoir été témoins de disputes entre d’autres membres de leur famille, y compris entre leur mère et leur père, et il est possible que cela ait été plus que des disputes et qu’il se soit agi d’une confrontation physique.
Il est possible qu’ils n’aient pas été directement concernés, mais si les élèves se trouvent face à un conflit à la maison, cela peut affecter leur scolarité de diverses façons. Cela peut éroder leur confiance et l’estime qu’ils ont d’eux-mêmes, les empêcher de se concentrer sur leur travail, les rendre malheureux et les déprimer.
Il est important que vous en ayez conscience et que vous soyez là pour soutenir vos élèves. Il n’est pas toujours approprié que vous interveniez dans une situation de famille mais, en tant qu'enseignant, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour aider l'élève à supporter la situation tant qu'il est en classe.
Tout d’abord, vous pouvez faire de la classe un environnement à l'abri des conflits, un environnement où les élèves se sentent en confiance et en sécurité. En établissant des règles de comportement pour minimiser les conflits, vous aiderez les élèves à se sentir heureux et rassurés.
Ensuite, vous pouvez apporter un soutien émotionnel à ces élèves qui sont confrontés à des conflits à la maison. Cela vous demandera d’être sensible à ce qu’ils ressentent, et de vous assurer qu’ils sont entourés d’amis.
Troisièmement, vous pouvez aider les élèves à acquérir l'art d'éviter les conflits avec les autres, de négocier et d'arrêter les conflits entre d'autres personnes. Cela peut être un travail difficile, mais c’est quelque chose qui les aidera ultérieurement dans la vie.
Étude de cas 1 : Discuter des conflits de famille
M. Agrignan, instituteur à Sokodé au Togo, a décidé de discuter de la question des conflits familiaux avec ses élèves. Il leur a raconté une histoire similaire à celle de la Ressource 1 : Un conflit de famille.
Il a demandé à ses élèves de réfléchir à cette histoire et d'identifier quelle était la cause de la dispute. Il leur a demandé de discuter, en groupes, de la façon dont la dispute a été résolue.
Après quelques minutes, ils en ont discuté en classe. Les élèves ont dit que les raisons étaient :
- que l’habitude de prêter de l’argent était un problème ;
- que le Papa n’avait pas assez d’argent ;
- que la Maman ne voulait pas l’écouter ;
- qu’ils ne communiquaient pas bien entre eux.
Ils ont pensé que les solutions avaient été trouvées parce que :
- les enfants ont servi de médiateurs entre les parents ;
- la Maman a fini par entendre le Papa et a écouté ses explications ;
- le Papa a fini par entendre la Maman et a écouté ce qui l’inquiétait ;
- tous les deux ont écouté et compris le point de vue de l’autre.
Après cela, M. Agrignan a réparti les enfants en groupes de trois pour qu’ils fassent un jeu de rôle sur la négociation en situation de conflit. Il a été content de leurs jeux de rôle quand chaque groupe les a présentés la semaine suivante. Chaque jeu de rôle a été discuté par la classe et ils ont appris beaucoup de choses à propos de la façon de résoudre des conflits.
Activité 1 : Définir un conflit
Pour trouver ce que vos élèves savent déjà à propos de conflit, faites une séance de remue-méninges au tableau ou sur une feuille de papier journal. (Voir la ressource clé : Utiliser les cartes conceptuelles et le remue-méninges pour explorer les idées. [Tip: hold Ctrl and click a link to open it in a new tab. (Hide tip)] )
Demandez-leur de réfléchir à des situations conflictuelles dans lesquelles ils se sont trouvés impliqués et, en binôme, de réfléchir aux questions suivantes :
- À propos de quoi se querellent les gens ?
- Quelles sont les causes des querelles ?
- Est-ce que vous vous disputez quelquefois ?
- Avec qui vous disputez-vous ?
- À propos de quoi vous disputez-vous ? Pourquoi ?
- Qu’est-ce que vous ressentez ? Pourquoi ?
- Comment est-ce que vous résolvez vos querelles ?
Encouragez-les à réfléchir sur leurs propres situations et comportements. Demandez aux binômes de faire la liste de différentes choses qu’ils pourraient faire pour éviter les conflits avec les amis ou la famille.
Demandez aux binômes de donner à tour de rôle une de leurs idées et écrivez-la au tableau. Faites le tour de tous les binômes jusqu’à ce que toutes les réponses aient été notées.
Demandez-leur : Quelles sont les meilleures idées ? Comment pourraient-ils les utiliser pour éviter ou résoudre des conflits ?
Section numéro 5 : Gestion des conflits
