Estudio de caso: SSA Institute
Leer el caso y responder a las preguntas le llevará aproximadamente unos 30 minutos.
Anisa Manjate, directora de SSA Institute en India, está considerando la forma en que SSA Institute podría adaptar e impartir en línea un curso existente de modo que funcione bien tanto para el personal como para las alumnas. Las oportunidades son enormes, pero también lo son las dificultades. ¿Cómo debería proceder SSA Institute para impartir en línea su curso existente?
SSA Institute ofrece oportunidades de formación y aprendizaje a mujeres jóvenes desfavorecidas. La mayoría de las mujeres se han enfrentado a barreras de algún tipo para su educación, como barreras culturales, violencia de género, pobreza, matrimonio precoz y embarazo infantil, así como conflictos y desplazamiento.
En los últimos años, SSA Institute ha proporcionado varias actividades de capacitación y apoyo. Un cambio importante es cómo los avances en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la tecnología digital brindan oportunidades para acercar la capacitación a más mujeres.
Ahora es posible pagar por bienes y servicios a través de teléfonos celulares. Los hospitales utilizan cada vez más la mensajería de texto para comunicarse con los pacientes. Las mujeres utilizan aplicaciones de redes sociales para hacer conocer sus pequeñas empresas a otras personas.
Las TIC también se utilizan para comunicarse con compañeros de trabajo, socios externos y pacientes. De hecho, incluso es posible ponerse en contacto con mujeres que viven en las áreas más remotas mediante llamadas telefónicas y canales de redes sociales. Esta nueva realidad hace que la enseñanza en línea sea atractiva para los proveedores de formación.
Adoptar la enseñanza en línea no solo requiere centrarse en las necesidades de aprendizaje de las mujeres. También requiere que los proveedores de formación consideren cómo capacitar a su personal para interactuar con las tecnologías emergentes. Las herramientas colaborativas de enseñanza en línea, como foros de discusión, Facebook, SMS y WhatsApp, pueden promover la colaboración entre pares y motivar y empoderar a las alumnas para que creen y compartan sus conocimientos. También permiten que los capacitadores monitoricen mejor el progreso de sus estudiantes en línea, estén donde estén.
En el trabajo, las organizaciones están utilizando estas herramientas para fomentar el intercambio de conocimientos entre su personal. Los empleados que pueden publicar información en internet cuentan con la posibilidad de hacerlo rápidamente, y otros pueden conectarse y acceder a la información sin la necesidad de esperar a reuniones presenciales.
Este tipo de intercambio virtual de conocimientos y la interacción en línea pueden mejorar la concienciación y la autoestima. En resumen, el aprendizaje en línea puede ser excelente para las mujeres marginadas.
Impartir los cursos en línea puede mejorar la capacidad de SSA Institute para ofrecer formación a más mujeres, especialmente a aquellas que tienen acceso a internet pero no pueden desplazarse largas distancias para asistir a capacitaciones presenciales. Cualquiera que sea el enfoque que elija, Anisa está segura de dos cosas.
En primer lugar, SSA Institute se beneficiará de la oportunidad de impartir cursos en línea.
En segundo lugar, impartir cursos totalmente en línea no va a ser muy fácil. Es posible que sea necesario actualizar la tecnología y la infraestructura de Internet existentes del SSA Institute, los cursos existentes pueden requerir adaptación y el personal docente y los estudiantes también requerirán capacitación y apoyo en Tecnología de Información (TI).
Después de reflexionar sobre las oportunidades y los retos de la enseñanza en línea en comparación con la capacitación presencial existente, Anisa recomendó que SSA Institute debería adaptarse e impartir el curso existente en línea. La Tabla 1 ofrece un resumen de cómo adaptaron e impartieron en línea uno de sus cursos cortos sobre «Conceptos básicos de gestión».
| ¿Qué adaptar? | La enseñanza presencial existente | Adaptar e impartir la enseñanza en línea |
|---|---|---|
| Contenido del plan de estudios | Diapositivas de lecciones (power-point) con contenido del curso Actividades de estudio preparatorias para seminarios y talleres; proporcionarlas a las alumnas en forma impresa. | Crear una grabación de audio o video que explique el contenido del curso en las diapositivas de PowerPoint, sin cambiar el contenido del plan de estudios. Proporcionar a las alumnas las diapositivas de PowerPoint para que puedan revisarlas mientras escuchan o miran el video. Las actividades de estudio preparatorias se cargan en el portal de aprendizaje en línea para que las participantes accedan a ellas. |
| Estrategia de enseñanza | Lección de 1 hora para todo el grupo Seminario de 1 hora: las participantes leen texto y asisten a seminarios de clases reducidas donde hacen preguntas y reciben respuestas del facilitador. Taller de 2 horas para todo el grupo: las participantes trabajan en grupos pequeños para hablar sobre un estudio de caso, presentan sus respuestas y reciben comentarios de sus compañeras y del facilitador. | Lección en línea: Escuchar la presentación de audio o video y revisar las diapositivas de PowerPoint. Foro de discusión: Publicar las respuestas a las preguntas del seminario y participar en la discusión. Cada grupo escribe resultados y el líder del grupo los carga en el portal en línea para que el facilitador los revise y proporcione comentarios. |
| Apoyo a las estudiantes | El facilitador responde a las preguntas de las alumnas en la clase. | Responder a preguntas publicadas en el foro de discusión y responder a correos electrónicos o publicaciones en línea de las alumnas |
| Interacción entre pares | Sesiones de preguntas y respuestas e intercambio de ideas en clase durante los seminarios Presentaciones en grupo, discusiones y comentarios durante los talleres en clase | Foro de discusión en línea Las estudiantes hacen llamadas telefónicas o usan grupos de WhatsApp para completar tareas de grupo, escriben los resultados en MS Word o Power-Point y los cargan en línea o envían un correo electrónico al facilitador para recibir comentarios. |
Ahora, responda a las siguientes preguntas:
- ¿Qué oportunidades y retos de la enseñanza en línea son evidentes en el caso?
- ¿Cuál es la diferencia entre el aprendizaje presencial y en línea?
- Basándose en su conocimiento de las TIC y la tecnología digital en su país, ¿qué retos ve a la hora de replicar el modo de adaptar un curso existente para impartirlo en línea?
4. Aprender con estudios de caso