SSA Institute – une étude de cas
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Anisa Manjate, la directrice de SSA Institute en Inde, réfléchit à la manière dont SSA Institute peut adapter et proposer en ligne une formation existante d'une manière adaptée au personnel et aux apprenantes. Les opportunités sont énormes, mais les défis ne sont pas moins importants. Comment SSA Institute doit-il s'y prendre pour proposer la formation existante en ligne ?
SSA Institute propose des opportunités de formation et d'apprentissage aux jeunes femmes défavorisées. L'éducation de la plupart des femmes a été entravée par des obstacles de tous types, notamment par des obstacles culturels, la violence sexiste, la pauvreté, des mariages précoces et des grossesses précoces, des conflits et des déplacements.
Ces dernières années, SSA Institute a proposé plusieurs activités de formation et d'aide. Les choses évoluent grandement grâce aux progrès des technologies de l'information et de la communication (TIC) et des technologies numériques, qui offrent des opportunités pour former plus de femmes.
Il est désormais possible de payer les biens et les services avec un téléphone portable. Les SMS sont de plus en plus utilisés par les hôpitaux pour communiquer avec les patients. Les femmes utilisent les applications de réseaux sociaux pour parler de leurs petites entreprises au grand public.
Les TIC sont également utilisées pour communiquer avec les collègues, les partenaires externes et les patients. D'ailleurs, il est même possible de communiquer avec les femmes qui vivent dans les régions les plus isolées grâce aux appels téléphoniques et aux chaînes de réseaux sociaux. Cette nouvelle réalité rend l'apprentissage en ligne attractif pour les prestataires de formations.
L'apprentissage en ligne n'exige pas uniquement de se concentrer sur les besoins d'apprentissage des femmes. Il requiert également des prestataires de formations qu'ils envisagent la manière de former leur personnel aux nouvelles technologies. Les outils d'apprentissage collaboratif en ligne, tels que les forums de discussion, Facebook, les SMS et WhatsApp peuvent faciliter la collaboration directe, et motiver et encourager les apprenants à créer et à partager leurs connaissances. Ils permettent également aux formateurs de mieux contrôler les progrès de leurs étudiants en ligne où qu'ils se trouvent.
Sur le lieu de travail, les organisations utilisent ces outils pour encourager le partage de connaissances au sein de leur personnel. Des employés peuvent publier des informations en ligne rapidement et d'autres peuvent se connecter et accéder aux informations sans avoir à attendre une réunion présentielle.
Ce type de partage de connaissances virtuel et d'interaction en ligne peut améliorer la prise de conscience et la confiance en soi. Pour résumer, l'apprentissage en ligne peut être très utile aux femmes marginalisées.
Le fait de proposer ses formations en ligne peut améliorer la capacité de SSA Institue à former plus de femmes, particulièrement celles qui ont accès à Internet mais qui ne peuvent pas parcourir de longues distances pour assister à des formations des cours présentielles. Quelle que soit l'approche choisie, Anisa est sûre de deux choses.
Premièrement, SSA Institute ne peut que tirer parti de l'opportunité de proposer des formations en ligne.
Deuxièmement, proposer des cours exclusivement en ligne sera loin d'être une tâche aisée. Les technologies et l'infrastructure internet existantes de SSA Institute devront peut-être être mises à jour, il se peut que ses cours actuelles doivent être adaptées, et le personnel enseignant et les étudiants devront bénéficier d'une formation et d'une aide en Technologie de l’Information (TI).
Après avoir réfléchi aux opportunités et aux défis de l'apprentissage en ligne comparé à la cour présentielle existante, Anisa pense que le SSA Institute doit adapter et proposer en ligne ses formations existantes. Le tableau 1 résume la manière dont l'une de ses formations courtes sur les « Bases de la gestion » a été adaptée et proposée en ligne.
| Adapter quoi ? | L'apprentissage actuel en face à face | Adapter et proposer un apprentissage en ligne |
|---|---|---|
| Contenu du programme | Diapositives de cours (PowerPoint) avec le contenu de la formation Activités d'étude préparatoires pour les séminaires et les ateliers, et en fournir un exemplaire papier aux apprenantes | Créer un enregistrement audio ou vidéo pour expliquer le contenu de la formation sur des diapositives PowerPoint, sans changer le contenu du programme. Fournir les diapositives PowerPoint aux apprenantes, pour qu'elles puissent les lire tout en écoutant ou en regardant l'enregistrement Les activités d'étude préparatoires sont mises en ligne sur le portail d'apprentissage à l'intention des participantes |
| Stratégie pédagogique | cours d'une heure en groupe séminaire d'une heure : les participantes lisent le texte et participent à des séminaires en petits groupes où elles posent des questions et où l'animateur répond atelier de deux heures en groupe : les participantes travaillent en petits groupes pour discuter une étude de cas, présentent leurs réponses et reçoivent des retours des autres participantes et de l'animateur | Cours en ligne : Écoutez la présentation audio ou vidéo et étudiez les diapositives PowerPoint. Forum de discussion : Publiez vos réponses aux questions du séminaire et rejoignez la discussion Chaque groupe écrit et le responsable du groupe met les résultats en ligne sur le portail pour que l'animateur les lise et les commente |
| Soutien des apprenantes | L'animateur répond aux questions des apprenantes en classe | Répondre aux questions publiées sur le forum de discussion et aux e-mails ou aux publications en ligne des apprenantes |
| Interaction entre les participantes | Sessions de questions-réponses et échange d'idées en classe durant les séminaires Présentations, discussions et retours en groupe durant les ateliers en classe | Forum de discussion en ligne Les apprenantes utilisent les appels téléphoniques ou les groupes WhatsApp pour effectuer les activités en groupe, écrivent les résultats sur MS Word ou PowerPoint, et les publient en ligne ou les envoient par e-mail à l'animateur pour obtenir des retours |
Répondez maintenant aux questions suivantes
- Quelles opportunités et défis liés à l'apprentissage en ligne sont évidents dans le cas ci-dessus ?
- Quelle est la différence entre l'apprentissage l’apprentissage présentiel et l'apprentissage en ligne ?
- À partir de vos connaissances des TIC et des technologies numériques dans votre pays, quels défis pouvez-vous identifier dans l'approche visant à adapter et à proposer en ligne une formation existante ?
4. Apprentissage à partir d'études de cas