මෙම පුහුණු ඒකකය ප්‍රජාව සතු විසඳුම් හඳුනා ගැනීම සඳහා පියවරෙන් පියවර උපදෙස් සපයන ක්‍රියාකාරකම්වලට බෙදා ඇත. ප්‍රජා සහභාගීත්වය (ඒකක 1) සහ සහභාගීත්ව ක්‍රියාකලාප ශිල්පීය ක්‍රම (ඒකක 2) පිළිබඳව ඔබ දැනටමත් ලබාගෙන ඇති අවබෝධය මත එය ගොඩනැගේ. ප්‍රජා කළමනාකරණය සඳහා ප්‍රජාව සතු විසඳුම් හඳුනාගැනීමේදී මේ සියල්ල වැදගත් වේ. 

ක්‍රියාකාරකම් 1 සහ 2 ඔබ කොටසක් වන හෝ වැඩ කරන ප්‍රජාව සමඟ සම්බන්ධ වීමට භාවිතා කරන අතර 3 සිට 5 දක්වා ක්‍රියාකාරකම් ප්‍රජාව මුහුණ දෙන අභියෝග හඳුනා ගැනීමට සහ මෙම අභියෝගවලට මුහුණ දීමට ප්‍රජාව දැනටමත් භාවිතා කරන පවතින විසඳුම් ඉස්මතු කිරීමට පියවර වේ. ඉතා මැනවින් මෙම ක්‍රියාකාරකම් සියල්ල හැකිතාක් ප්‍රජාවේ සෑම තරාතිරමකම පුද්ගලයන් සමඟ මුහුණට මුහුණ ලා සිදු කෙරේ. ඔබට මෙය කළ නොහැකි නම්, ඔබට ප්‍රජා සාමාජිකයින් සමඟ සබැඳිව හෝ දුරකථනයෙන් සම්බන්ධ විය හැක.