3.2 Вербальні сигнали
Одним із випадків, у яких ви не можете бачити співрозмовника, є телефонна розмова. Розмовляючи по телефону, ви можете давати співрозмовнику інші сигнали в той час, коли він говорить. Це, як правило, короткі слова або звуки, як-от:
«yes», «no», «mmm», «oh», «ah-ha», «go on»
або довші фрази, як-от:
«Does that mean …?»;
«Can you repeat that?»;
«What do I do if …?».
Це деякі із способів, за допомогою яких ви можете попросити співрозмовника пояснити те, що він сказав, або впевнитися в тому, що ви його правильно зрозуміли.
Вправа 22. Почуйте сигнали
Прослухайте аудіозапис. Запишіть у полі перелік усіх вербальних сигналів, використаних у діалозі.
Transcript
Discussion
Ось вербальні сигнали, які жінка використовує в розмові. Деякі з них є короткими словами або фразами, за допомогою яких вона дає зрозуміти, що вона слухала:
«Right»;
«Oh no»;
«OK».
Інші є уточнюючими запитаннями, які заохочують співрозмовника продовжити свою розповідь:
«Did you make it?»;
«What did you do?»;
«Was it raining?».