4.6 Заохочення інших
Ви можете брати участь в обговоренні, під час якого один з учасників сидить мовчки і нічого не говорить. Можливо, ви знайомі з цією людиною і знаєте, що вона має власний погляд на предмет обговорення та досвід, яким вона могла б поділитися. Або, можливо, ви не знаєте, чи має ця людина що додати, але знаєте, що вона ще не говорила.
Способи заохочення інших до участі в обговоренні.
- Зверніться до людини безпосередньо та запропонуйте їй поділитися своїм досвідом. «Martha, tell us about your experience with …».
- Зверніться до людини безпосередньо та запитайте, що вона думає. «Gary, what do you think about …?».
- Використайте менш безпосередній, більш витончений спосіб дати людині можливість висловитися:
- приверніть до себе її увагу, щойно закінчите говорити;
- трохи кивніть головою в її бік;
- покажіть їй відкриті долоні;
- посміхніться їй.