1 Визначення різних елементів у вашому секторі
Жодна організація не існує у вакуумі, вона не може працювати без урахування свого безпосереднього ділового оточення. Наприклад, супермаркет, який не звертає уваги на ціни, встановлені конкурентом, що має торгівельну точку за кілометр, процвітатиме недовго. Або виробнича компанія, яка продовжує закуповувати сировину у постачальника і не порівнюючи ціни та якість з іншими джерелами сировини, може виявити, що в результаті її прибуток і репутація страждають.
Тому компанії повинні приділяти пильну увагу бізнес-реаліям, інакше вони ризикують провалитися. Це також стосується організацій державного та приватного секторів, хоча перші можуть бути більш захищені від негативних наслідків коливань ринку за підтримки свого уряду. У Великобританії багато функцій державного сектора виконують приватні підрядники, виконання контракту таким чином, щоб отримувати прибуток є дуже важливим, інакше вони можуть програти в наступному циклі розподілення контрактів.
Є три основні сфери, які організації повинні постійно аналізувати, оцінюючи відносний стан свого бізнесу на ринку загалом.
- Клієнти: знання своїх клієнтів є життєво важливим для добробуту організації, а розуміння потреб клієнтів, з’ясовування, чого вони хочуть, і створювання нових ринків є вирішальним для успішного бізнесу.
- Конкуренти: підприємства завжди прагнуть отримати конкурентну перевагу над своїми опонентами, і розуміння їхньої практики та діяльності є основоположним для отримання цієї переваги.
- Постачальники: всі компанії прагнуть отримувати ресурси за розумною ціною, тому їх ефективне використання та організація правильного ланцюга поставок є важливими елементами цього процесу.
Наступне невелике завдання допоможе вам подумати про ці різні елементи стосовно вашої компанії.
Завдання 1 Визначення клієнтів, конкурентів та постачальників
Подумайте про свою власну компанію, попереднього роботодавця або підприємство, на якому ви хотіли б працювати, і проаналізуйте три елементи – клієнтів, конкурентів і постачальників. Спробуйте визначити якомога більше різних прикладів для кожної категорії та перерахуйте їх у таблиці нижче. Щоб почати, ми надаємо кілька своїх варіантів – знайоме бізнес-ім'я та приклад малого місцевого бізнесу .
| Компанії | Клієнти | Конкуренти | Постачальники |
|---|---|---|---|
Tesco (супермаркет) |
Місцеві жителі Місцеві бізнеси |
Sainsbury’s Asda Morrisons Lidl Aldi |
Ферми Виробники продуктів харчування Виробники одягу Виробники меблів Постачальники послуг – сантехніки, електрики, etc. |
John Smith (адвокати) |
Місцеві жителі Місцеві бізнеси |
Інші локальні юристи Великі регіональні юридичні компанії |
Постачальники канцтоварів ІТ-постачальники Постачальники меблів Постачальники їжі |
Коментар
Вас може здивувати коло людей і організацій, з якими зазвичай співпрацює окремий бізнес, навіть невеликий. Це може змусити вас задуматися про те, які відносини має підприємство зі своїми клієнтами, конкурентами та постачальниками, і як воно підтримує свою репутацію.
Ідентифікувавши ці три важливі елементи, ви по черзі розглянете кожен з них, почнемо з клієнтів.