معاملة أسوأ بصورة صريحة أو ضمنية على أساس واحد أو أكثر من الأسس المحظورة، ومنها العرق والأصل والدين والرأي السياسي والجنس والإعاقة والسن والميول الجنسية والمنشأ الاجتماعي )ويشمل الطبقة الاجتماعية( والجنسية وظروف الميلاد، أو على أساس الانتماء إلى جماعة أو منظمة معينة.