7.3 Un large éventail de tactiques d’influence possibles

Les tactiques sont les actions spécifiques que vous comptez réaliser pour atteindre vos objectifs. Il existe un large éventail de tactiques possibles pour faire évoluer les choses. Les possibilités ont votre imagination pour seule limite. Pensez à analyser le contexte et le pouvoir, mais surtout, mettez à profit la cartographie des pouvoirs et les décisions prises quant à l’identité de vos cibles clés, et déterminez ce que vous devez faire pour les inciter à agir. Vous devrez choisir une combinaison et un enchaînement appropriés de vos tactiques et activités en gardant ces cibles à l’esprit. Plus les objectifs de la tactique choisie sont précis et ciblés, plus il sera facile de suivre les progrès, de procéder à des ajustements et, au final, plus vous serez efficace dans la réalisation du but de votre changement.

Les études de cas abordées et les discussions menées jusqu’à présent dans le cadre de la formation n’ont permis de couvrir qu’une poignée de tactiques possibles : publicités dans les médias, panneaux d’affichage, émissions de radio, marches, formations, cartes éducatives, groupes de discussion, mobilisation de la police et des écoles comme dans la campagne « I care about her » en Zambie.

Pour choisir les bonnes tactiques, répondez à la question suivante : qu’est-ce qui contribuera à provoquer un véritable changement parmi les personnes et les institutions spécifiques sur lesquelles vous exercez une influence ?

Déterminez si vous souhaitez encourager ou convaincre en vous engageant directement auprès des décisionnaires et des personnes influentes dans leur milieu en recourant à des tactiques internes, généralement moins conflictuelles. Ou est-il préférable de faire pression sur les décisionnaires et les personnes influentes sous la forme d’une mobilisation publique, en recourant à des tactiques externes, généralement considérées comme plus conflictuelles ? On obtient souvent de meilleurs résultats en combinant ces deux approches, mais des tensions peuvent alors survenir. Le cas échéant, il vous faudra les gérer.

Par exemple, afin de modifier les politiques et les pratiques des gouvernements ou d’autres institutions ou entreprises, vous pouvez envisager les tactiques suivantes.

Tactiques internes (persuasion) :

• Menez des recherches et collectez des données probantes pour mettre en évidence ce qui doit changer et pourquoi.
• Mobilisez-vous directement auprès des responsables politiques et des décisionnaires en tissant des liens, en organisant des réunions, en établissant un dialogue, en rédigeant des lettres et en faisant du lobbying (on parle également de plaidoyer).
• Compilez vos idées et vos solutions et préparez-vous à les exposer lorsque l’occasion se présente (nouveau gouvernement compréhensif ou virage de l’opinion publique en faveur de votre problématique).
• Recrutez des personnes influentes et crédibles qui ont accès aux décisionnaires et qui peuvent les influencer directement.
• Créez vos propres espaces et plateformes de changement et invitez les personnes compétentes à peser sur les priorités.

Tactiques externes (pression) :

• Créez des alliances et des coalitions pour le changement afin d’impliquer et de faire pression sur les décisionnaires, par exemple avec des célébrités, des leaders communautaires et religieux ou d’autres personnes considérées comme des porte-parole crédibles sur la question.
• Mobilisez votre communauté et le public pour montrer que cette problématique vous préoccupe et que vous soutenez le changement, sous la forme de manifestations, de protestations et d’opérations médiatiques, de pétitions en ligne et d’actions dans les médias numériques et sociaux.
• Sollicitez des médias à forte visibilité pour obliger les cibles à rendre des comptes et même pour dénoncer les mauvaises pratiques.
• Sensibilisez sur les réseaux sociaux, en faisant appel à des personnes influentes qui sont très suivies et prêtes à s’emparer de la problématique.

Si votre objectif est de renforcer la voix ou le pouvoir des personnes touchées ou concernées par la problématique, vous pouvez envisager les tactiques suivantes :

• Mener des activités de sensibilisation au sein de votre communauté.
• Rassembler les gens pour qu’ils agissent, apprennent et se mobilisent pour la mise en œuvre du changement.
• Créer un mouvement plus large en faveur du changement par le biais d’événements, de réunions et d’activités sur les réseaux sociaux.
• Renforcer les compétences en matière de leadership et de travail de campagne au sein de votre groupe.
• Collecter des fonds et dispenser des conseils techniques.

Si votre objectif est de modifier les normes sociales et les comportements qui contribuent à perpétuer une injustice, envisagez ce qui suit :

• Élaborer des messages de communication, idéalement diffusés par l’intermédiaire de messagers/messagères populaires, d’influenceurs/influenceuses et de modèles, qui mettent l’accent sur les normes et les comportements positifs, tout en remettant en question les normes ou comportements sociaux « néfastes ».
• Mener des activités de sensibilisation au sein des communautés concernées.
• Mener des activités d’autonomisation et d’apprentissage social avec les personnes affectées.
• Mener des activités qui influencent ou font pression sur le gouvernement, les services publics, les médias, les entreprises ou le système judiciaire afin de modifier les politiques et les pratiques qui façonnent les normes et les comportements ou qui contribuent à maintenir des normes sociales néfastes.

Si votre objectif est d’ouvrir la voie ou de promouvoir de nouvelles solutions pour lutter contre une injustice en particulier, et de contribuer à diffuser le changement en exerçant une influence et en menant des campagnes, envisagez d’utiliser une combinaison des tactiques suivantes :

• Lancer l’initiative au niveau local, la tester et, en cas de succès, la déployer à plus grand échelle.
• Créer des réseaux et des communautés de pratique afin de partager les acquis et de promouvoir de nouvelles approches de résolution de votre problème.
• Influencer d’autres groupes, institutions, prestataires de services ou services gouvernementaux pour leur faire adopter et pour promouvoir de nouvelles pratiques ou de nouveaux comportements.
• Créer des espaces pour des discussions ouvertes et générer un brainstorming autour de solutions.

De nombreuses autres tactiques peuvent être utilisées en fonction du contexte, du public, du message, de votre but et de vos ressources. Une liste publiée pour la première fois en 1973 par le politologue américain Gene Sharp présente 198 méthodes d’action non violente. Cette liste a été établie avant même l’avènement des médias numériques et des réseaux sociaux. Une version PDF est disponible dans les Téléchargements ci-dessous.

Bien que centrée sur les méthodes de l’action non violente, cette publication met également en lumière une série de tactiques conflictuelles pouvant être utilisées pour obtenir un changement. Cela soulève en outre la question de savoir si l’action violente peut être justifiée lorsqu’on cherche à obtenir un changement positif sur les questions de justice sociale et environnementale, en opérant une distinction entre la violence contre des personnes et le fait de dégrader des biens ou de perturber des événements ou des moyens de subsistance.

Quelle que soit la tactique que vous jugez efficace pour atteindre vos objectifs, il est important de bien réfléchir à la manière de gérer les risques. Nous reviendrons plus en détails sur ce point plus tard dans ce module. Si nécessaire, sera-t-il facile de changer de tactique si quelque chose ne fonctionne pas, lorsque les tensions deviennent ingérables ou lorsqu’une nouvelle opportunité se présente ? Enfin, disposez-vous des ressources et du temps nécessaires pour mettre en œuvre le type de tactique que vous jugez efficace ?

Sur Internet, de nombreuses ressources proposent des conseils et une orientation sur les tactiques d’influence possibles. Reportez-vous aux Lectures complémentaires de ce module pour en savoir plus.