6.6 Identification claire de vos messages
Vous pouvez encore perfectionner votre récit du changement en l’adaptant aux publics cibles identifiés dans votre cartographie des pouvoirs dans le Module 5.
Réfléchissez aux types de messages susceptibles de convenir à vos différents publics et aux passages où il est le plus approprié de mettre l’accent sur la tête, le cœur et les mains. Les objectifs de changement identifiés plus tôt dans la formation et la stratégie d’influence retenue ont une incidence sur les messages employés.
Par exemple, si vous engagez un dialogue avec des décisionnaires et des détenteurs et détentrices du pouvoir, vous pouvez chercher un terrain d’entente et un consensus sur des points d’intérêt mutuel. Ces personnes peuvent être intéressées par des données et des preuves. Elles doivent également comprendre comment votre vision du changement répond à leurs propres intérêts. Pour rallier votre base naturelle de sympathisant·es, un bon récit, des valeurs claires et un appel à l’action fort peuvent en revanche faire l’affaire. Il est toutefois peu probable que de tels messages influencent les personnes indécises ou celles qui ont le pouvoir de faire obstruction au changement.
Comme évoqué précédemment, vous ne connaîtrez l’efficacité de vos messages qu’une fois que vous les aurez testés et que vous aurez « appris par la pratique ». Vous devrez déterminer ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas et vous adapter en conséquence.
Pour élaborer des messages efficaces, vous devez tenir compte des priorités, des valeurs et des préoccupations de vos publics cibles. Posez-vous les questions suivantes :
- Comment faites-vous le lien avec leurs valeurs ?
- Que veulent-ils ou doivent-ils savoir ?
- Quel type d’information suscite leur intérêt ?
- Que souhaitez-vous qu’ils fassent ? Quel « appel à l’action » pourriez-vous utiliser ?
- Comment motiver les gens pour leur faire prendre conscience qu’ils peuvent faire la différence ?
- Comment un même récit ou un même message peut-il être interprété différemment selon les groupes ?
- Que diriez-vous pour les convaincre de la nécessité d’un changement, afin qu’ils écoutent et s’impliquent ?
- Comment l’ajout de témoignages de lutte et d’espoir pourrait-il les influencer ?
Activité 6.4 : Identification claire de vos messages
Le tableau d’élaboration des messages ci-dessous peut vous aider à planifier votre message pour les parties prenantes identifiées dans votre cartographie des pouvoirs. Concentrez-vous sur un maximum de trois et décidez de ce qui est le plus susceptible d’intéresser leur tête, leur cœur et leurs mains. Rédigez un message approprié en fonction du but de votre changement et de l’histoire du changement.
| Message | Message | Message | |
|---|---|---|---|
| Public | Tête - preuves et arguments rationnels : ce que ces personnes doivent savoir | Cœur - valeurs et émotions : ce que ces personnes doivent ressentir | Mains - action pouvant être réalisée : ce que ces personnes peuvent faire |
| Par ex., sympathisant·es potentiel·les susceptibles de rejoindre la campagne... | |||
Vous trouverez une copie de ce tableau à compléter pour votre problématique de changement dans le document « Plan de mise en œuvre du changement ». Ajoutez sinon vos réflexions dans la zone de texte ou dans votre carnet de notes.
6.5 Élaboration de votre récit du changement
