Incumplimiento de las obligaciones de un rol según los estándares acordados o requeridos. El rendimiento insuficiente puede tener muchas causas, entre ellas, falta de claridad sobre los estándares y expectativas, formación insuficiente, carga de trabajo excesiva, comunicación ineficaz, la “persona equivocada para el trabajo” o factores personales externos. El rendimiento insuficiente no debe confundirse con una mala conducta o inapropiada.