7.3 Una amplia variedad de posibles tácticas de influencia

Las tácticas se refieren a las acciones concretas que te propones llevar adelante para alcanzar tus objetivos. Hay una amplia variedad de posibles tácticas para hacer realidad el cambio. Las posibilidades son tan amplias como tu imaginación. El análisis del contexto y el poder que llevaste a cabo pueden orientarte, pero lo fundamental es tu mapeo del poder y las decisiones que hayas tomado sobre quiénes son tus principales actores objetivo y qué quieres que estos hagan mediante tu influencia. Tendrás que escoger una combinación y secuencia adecuadas de tácticas y actividades teniendo presentes a dichos actores. Cuanto más concretos y específicos sean los objetivos de las tácticas que elijas, más fácil será hacer un seguimiento, aplicar ajustes y, en última instancia, más avanzarás hacia tu objetivo general de cambio.

A través de los casos prácticos y exposiciones vistos durante este curso hasta el momento hemos visto algunos ejemplos de tácticas como, por ejemplo, anuncios en los medios de comunicación, carteles publicitarios, emisiones de radio, marchas, sesiones de formación, tarjetas didácticas, grupos de debate... incluso la participación de la policía y las escuelas que se utilizaron en la campaña “I care about her” de Zambia.

Cuando selecciones tácticas es importante que te preguntes qué contribuirá a hacer realidad el cambio entre las personas e instituciones concretas en las que influyes.

Piensa en si quieres animar o persuadir mediante la interacción directa con los responsables de la toma de decisiones y los actores influyentes en sus propios espacios a través de lo que denominamos "tácticas internas", que suelen ser de escasa confrontación; o si debes presionarlos mediante la movilización ciudadana y lo que denominamos "tácticas externas", que suelen considerarse de mayor confrontación. Lo más eficaz suele ser combinar estos dos enfoques, pero eso también puede generar tensiones y tendrás que gestionar esa situación.

Por ejemplo, si tu objetivo es cambiar las políticas y prácticas de los Gobiernos u otras instituciones o empresas, podrías plantearte las medidas siguientes:

Tácticas internas (de persuasión)

• Aportar pruebas y datos para señalar lo que debe cambiar y por qué debe hacerlo.
• Centrarse en trabajar directamente con las autoridades decisorias y políticas estableciendo relaciones, celebrando reuniones, entablando un diálogo, enviando cartas y ejerciendo presión, lo que también se conoce como trabajo de incidencia.
• Organizar tus ideas y soluciones, y prepararte para presentarlas cuando se den oportunidades como, por ejemplo, la disposición a escuchar de un nuevo Gobierno o un giro de la opinión pública en favor de la cuestión de tu interés.
• Buscar voces creíbles e influyentes que puedan acceder a las autoridades decisorias e influir en ellas de forma directa.
• Generar tus propios espacios y plataformas para el cambio e invitar a figuras relevantes para que contribuyan a influir en la agenda.

Tácticas externas (de presión)

• Establecer alianzas y coaliciones en favor del cambio para involucrar y presionar a los actores responsables de la toma de decisiones, por ejemplo, con celebridades, líderes y lideresas del ámbito religioso y comunitario, u otras personas que se considere que son portavoces creíbles sobre el tema en cuestión.
• Movilizar a tu comunidad y a la ciudadanía para que expresen su preocupación por la cuestión y su respaldo al cambio, mediante manifestaciones, actos de protesta y de calle, peticiones a través de Internet, y actividades digitales y en las redes sociales.
• Trabajar con medios de comunicación prominentes para hacer rendir cuentas a los actores objetivo e incluso poner de manifiesto las malas prácticas.
• Sensibilizar a través de las redes sociales, involucrando a personas influyentes a las que siga mucha gente y estén preparadas para implicarse en la cuestión.

Si entre tus objetivos específicos figura dar mayor voz o poder a las personas afectadas o preocupadas por la cuestión, podrías plantearte utilizar las tácticas siguientes:

• Actividades de sensibilización en tu comunidad.
• Reunir a personas para aprender y actuar, e involucrarse en asegurar el cambio.
• Construir un movimiento más amplio en favor del cambio por medio de actos, reuniones y actividades en redes sociales.
• Desarrollar las habilidades de liderazgo y campaña en tu grupo.
• Recaudar fondos y proporcionar asesoría técnica.

Si entre tus objetivos específicos figura cambiar las normas sociales y los comportamientos que contribuyen a perpetuar una injusticia, podrías plantearte lo siguiente:

• Elaborar mensajes de comunicación —preferente difundidos a través de personas emisoras, influyentes y modelos a seguir que gocen de popularidad— en los que se destaquen las normas y comportamientos positivos y que, también, cuestionen las normas o comportamientos sociales “incorrectos”.
• Actividades de sensibilización en las comunidades afectadas.
• Actividades de empoderamiento y aprendizaje social con las personas perjudicadas.
• Actividades que influyan o ejerzan presión sobre el Gobierno, los servicios públicos, los medios de comunicación, las empresas o el sistema de justicia para cambiar las políticas y prácticas que determinan las normas y comportamientos o contribuyen a mantener las normas sociales negativas.

Si entre tus objetivos específicos figura liderar o promover soluciones nuevas para abordar una injusticia determinada, y ayudar a propagar el cambio mediante el trabajo de influencia y campaña, podrías plantearte utilizar una combinación de las medidas siguientes:

• Lanzar la iniciativa a nivel local, ponerla a prueba y, si funciona, ampliarla.
• Crear redes y comunidades de práctica con el fin de compartir los aprendizajes sobre nuevos enfoques para resolver el problema que quieres abordar, y promover esos enfoques.
• Influir en otros grupos, instituciones, entidades prestadoras de servicios o instancias gubernamentales para que adopten y promuevan las nuevas prácticas o comportamientos.
• Generar espacios para llevar a cabo debates públicos y poner en común ideas en torno a las soluciones.

Se pueden emplear muchas otras tácticas, en función del contexto, el público, el mensaje, lo que tratas de conseguir y los medios de los que dispones para ello. En un listado publicado por primera vez en 1973 por el politólogo estadounidense Gene Sharp se presentan 198 métodos de “acción no violenta”; y este listado fue elaborado antes del nacimiento de las redes sociales y digitales. En el apartado de descargas, en la parte inferior de esta página, puedes acceder a una versión en PDF del listado.

Aunque se centra en los métodos de acción no violenta, este texto señala también diversas tácticas de confrontación que pueden utilizarse para lograr el cambio. Esto plantea también la pregunta de si la acción violencia puede justificarse en algún caso cuando se pretende lograr un cambio positivo en cuestiones de justicia ambiental y social, reconociendo que hay una diferencia entre ejercer violencia contra las personas y causar daños materiales o la alteración de actos o medios de sustento.

Cualquiera que sean las tácticas que consideres que podrían ser eficaces para lograr tus objetivos específicos, es importante examinar cuidadosamente la gestión del riesgo; retomaremos esta cuestión más adelante en esta misma unidad. Si tienes que hacerlo, ¿será sencillo cambiar de tácticas cuando algo no funcione, cuando la tensión se vuelva inmanejable o cuando surja una nueva oportunidad? Por último, ¿tienes acceso a los recursos y el tiempo necesarios para el tipo de tácticas que consideras que podrían funcionar?

Hay muchos recursos disponibles en Internet que sirven de orientación e inspiración sobre las posibles tácticas de influencia. Encontrarás enlaces a algunos de ellos en los apartados de lecturas adicionales de este curso.