6.6 Identificar claramente tus mensajes
Puedes seguir perfeccionando tu historia de cambio adaptándola a los públicos objetivo que identificaste en el mapeo del poder realizado en la unidad 5.
Piensa en los tipos de mensajes que probablemente funcionen para tus distintos públicos y cuándo es más adecuado poner el acento en la cabeza, el corazón y las manos. Los objetivos específicos de cambio que identificaste en momentos anteriores del curso y la estrategia de influencia que decidas utilizar condicionarán los mensajes que emplees.
Por ejemplo, si dialogas con quienes toman decisiones y quienes ostentan el poder, te interesará encontrar ámbitos de acuerdo y consenso en torno a los puntos de interés mutuo. A dichos actores quizá les interese ver datos y pruebas, pero también comprender en qué sentido tu visión del cambio se alinea con sus propios intereses. Por otra parte, si deseas apelar a tus simpatizantes naturales, una buena historia, unos valores claros y un llamamiento a la acción convincente pueden funcionar bien. Sin embargo, ese tipo de mensajes no suelen influir en los actores indecisos ni en los que tiene mucho poder para impedir el cambio.
Como ya hemos visto, no sabrás si los mensajes que elijas funcionan hasta que los pruebes y “aprendas con la práctica”. Debes valorar lo que funciona o lo que no, y adaptarte en consecuencia.
Para crear mensajes eficaces, debes recurrir a las prioridades, los valores y las preocupaciones e intereses de tu público. Puede resultarte útil plantearte estas preguntas:
- ¿Cómo conectas con los valores de los actores en cuestión?
- ¿Qué quieren o necesitan saber?
- ¿Qué tipo de información les atrae?
- ¿Qué quieres que hagan? ¿Qué “llamamiento a la acción” podrías usar?
- ¿Cómo puedes motivar a las personas a creer que realmente pueden cambiar las cosas?
- ¿De qué distintas maneras pueden interpretar los distintos grupos la misma historia o mensaje?
- ¿Qué dirías para convencerles de la necesidad del cambio, de manera tal que te escuchen y se involucren?
- ¿Cómo influiría en ellos si incorporaras historias personales de lucha y esperanza?
Actividad 6.4: Identificar claramente tus mensajes
La herramienta que se presenta a continuación puede ayudarte a planificar los mensajes dirigidos a las partes interesadas que identificaste en el mapeo del poder. Opta por centrarte como máximo en tres de ellas y determina qué tiene más probabilidades de apelar a su cabeza, su corazón y sus manos. Escribe un mensaje adecuado basándote en tu objetivo general de cambio y tu historia de cambio.
| Mensaje | Mensaje | Mensaje | |
|---|---|---|---|
| Público | Cabeza (pruebas y argumentos racionales): ¿qué quieres que sepan? | Corazón (valores y emociones): ¿qué quieres que sientan? | Manos (acción que pueden emprender): ¿qué quieres que hagan? |
| P. ej.: posibles simpatizantes que pueden unirse a la campaña... | |||
Cumplimenta la tabla similar a esta que figura en tu plan y diario de aprendizaje, o apunta tus ideas en el cuadro de texto libre o en tu propio cuaderno.
6.5 Idear tu historia sobre el cambio
