0:08

نوح سمبيجا: حسنًا، قبل أن نشعر بالقلق حتى بشأن الاستجابة عند الإبلاغ عن الحالة، فإننا نفكر أولاً في واجباتنا تجاه محاولاتنا قدر الإمكان لمنع أي مخاوف أو أي اعتداء أو أي ضرر قد يحدث للقائمين بالإبلاغ. ونحن ندرك بالطبع أنه لا يمكننا استبعاد حقيقة أن الأشخاص سيكونون هناك، لذلك عندما يقتربون، فإن أول شيء نقوم به هو تسجيل الحالة. نرسل القضية إلى الطرف المسؤول. ثم نؤكد أن هذه الحالة مسجلة في سجل الحماية الخاص بنا. وبعد ذلك، حيثما كان ذلك ممكنًا ودعت الحاجة إلى ذلك، فإننا نوقف المشروع مؤقتًا أو نطلب من الموظفين، أيًا كان الشخص المعني، طالما أنهم متصلون بالمشروع، بالخروج من المكان.

1:00

ثم نبدأ في التحقيق في الحالة.

1:03

باولامي دي ساركار: لدينا في منظمة DDH، مخطط ليسر القيام بعمليات الإبلاغ وإثارة القضايا. وبمجرد الإبلاغ عن القضايا في موقع العمل، يجب الإبلاغ عنه إلى مقرنا الرئيسي في وحدة التخطيط. حيث يتم تقييم الحالة وفتح التحقيق فيها إذا كان ذلك مناسبًا. وبناء عليه يتم تحديد ما إذا كانت الحالة ستتم إدارتها على المستوى المحلي بدعم من المقر الرئيسي أو إدارتها من قبل المقر الرئيسي. تتمثل التدابير الأولى في ضمان الحماية والدعم للضحايا المحتملين. كما تتم إدارة الحالات، كلما أمكن، من قبل الخط الإداري لضمان تحسين المساءلة ورغبة الحالات في المشاركة. عندما لا تكون التدابير الإدارية كافية، يمكن للمنظمة بدء عملية التحقيق داخليًا وخارجيًا. تغذي كل حالة أيضًا عمليات التعلم المستمر والتي تسفر عن التوصيات ونقاط محددة لإتباعها في العمل.

1:57

يتم إبلاغ الضحايا والقائمين بالإبلاغ عن المخالفات بآخر المستجدات في جميع مراحل عملية التحقيق. تلتزم المنظمة أيضًا بتزويدهم بالتعليقات التفصيلية والدعم أثناء هذه العملية وبعد الانتهاء من التحقيق.

2:13

أنچيلين فادزاي مانيونجا: لذا، بعد تسجيل تقديم التقرير، علينا أولاً إجراء التحقيق. وبمجرد الانتهاء من التحقيق وحصولنا على جميع الحقائق التي نحتاج إليها، يمكننا حينئذٍ الاستجابة، اعتمادًا على نوع الدعم الذي تم تقديمه. وبعد ذلك نقوم بتضمين أطراف خارجية إذا كانت هناك حاجة لذلك. لذلك، عند الإبلاغ، نستجيب لمزاعم إساءة المعاملة أو أيًا كانت الحالة، ونحقق في القضايا بشأن الإجراءات. ثم بعد ذلك، نتخذ الإجراء المناسب بناءً على المشكلة المطروحة.

2:51

وبما أننا ذكرنا أننا نعمل مع جهات أخرى أيضًا، فإن ذلك يسهل علينا دائمًا إحالة المغتصب إلى الشرطة أو نقل المرأة إلى مكان آمن، أو إلى منزل آمن وتقديم المشورة لها من جهات تقديم الاستشارة أو أي شيء من هذا القبيل.

3:10

آناندا كينج: نحن نعلم أن العمل مع الناس يعني التعقيد ولن تكون المواقف إيجابية دائمًا، أليس كذلك؟ ومع ذلك، نحن بحاجة إلى تطوير بيئات العمل لدينا لتجنب كل أنواع سوء السلوك قدر الإمكان. لا يمكننا تحييدها، ولكن في الوقت نفسه، نحتاج إلى افتراض أنها ستحدث. يمكن أن تحدث بسبب حالات الاغتصاب التي تقع بين الناس. لذلك، الأهم هو أن تكون قادرًا على معالجة الوقاية باستمرار. في حالة تقديم شكوى، فإننا نأخذ الأمر على محمل الجد. نطبق سلسلة من المبادئ مثل حماية السرية لهوية الأشخاص المتضررين، ونجري التحقيق المزدوج. عندما يتم تأكيد الادعاء، تصبح المنظمة مؤهلة لتطبيق عقوبات شخصية عليها بحسب خطورة الجريمة.

3:57

يتم تكييف كل عقوبة مع خطورة و/أو تعقيد الوضع المعني. يجب أن تكون مجموعة الأشخاص القائمين على التحقيق قادرة على فهم الحالة وتتمتع بالحساسية والمعرفة التقنية للتعامل معها. يمكننا أيضًا دعوة متخصصين في مجالات مختلفة مثل القانون وحقوق الإنسان والأنثروبولوجيا وعلم النفس وعلم الاجتماع وما إلى ذلك، لاستكمال إدارة القضية.

4:22

كايلا بريتان: أعتقد أن المهم جدًا وما يعمل بفعالية كبيرة في منظمتنا هو أننا نتبع نظامًا موحدًا للإبلاغ. لذلك، لدينا تدابير داخلية وخارجية. داخليًا، إذا حدث أي شيء داخل المنظمة، وكان علينا اتخاذ التدابير اللازمة، فسنقوم بذلك بطريقة فعالة. ثم نفس الشيء مع التدابير الخارجية - هذا إذا توجب علينا مشاركة التنمية الاجتماعية والخدمات الاجتماعية والشرطة أوأي شيء من هذا القبيل. لدينا خطوات رئيسية لذلك.

يسلط المساهمون الضوء على أهمية الإجراءات والمسؤوليات المحددة والواضحة وطرق الإحالة المناسبة لضمان الاستجابة للبلاغات بشكل صحيح. ومع ذلك، فإن ما يتضح بقوة أيضًا هو كيفية دمج الوقاية كأولوية في الثقافة الصحيحة ؛ وجعل استجابتك تتمحور حول الناجين؛ وإجراء التحقيقات الداخلية والإدارية؛ والتأكد من أنك تعمل مع مسارات الإحالة والجهات الخارجية.

---