6.1 تطوير ثقافة التعلم في منظمتك

عرض النص
0:09
كليفورد إيزابيل: كان هناك الكثير من التعلم، في أوكسفام، فيما يتعلق بالحماية على مدى السنوات القليلة الماضية. وكان الأمر الأكثر أهمية في جميع أنحاء المنظمة هو ضمان استمرار التعلم على مدى سنوات عديدة قادمة. لا تقتصر رؤيتنا للحماية على أنها مهمة قائمة على الامتثال، بل هي أكثر شمولاً من هذا. ويُعد هذا الآن، جزءًا أساسيًا من عملنا الثقافي لضمان تضمين الحماية في جميع جوانب عملنا. لا ينبغي النظر إلى الحماية على أنها مسؤولية فريق الحماية فقط ويجب عليه هو فقط التعامل معها. بل على إنها واجب على كل فرد من أفراد المنظمة القيام به عندما يتعلق الأمر بالحماية.
0:43
آناندا كينج: لقد شهدنا، في السنوات الأخيرة، زيادة في حالات التحرش الجنسي الْمُبَلَّغ عنها، على سبيل المثال. لذلك، نعتبر أن حركة«مي_ تو Me-Too» (حركة أنا أيضًا الْمُعَبِّرَة عن الرجال) قد لعبت دورًا مهمًا في هذا الأمر. ولقد قمنا بتطوير ورش عمل محددة حول منع وفهم التحرش الجنسي من منظور جنساني. وقد رحبت الفِرق به بشكل كبير. إلى جانب جميع التدابير الوقائية التي طورتها وحدة السلوك، أدرجت منظمة أطباء بلا حدود أيضًا، في خطتها الاستراتيجية، رؤية شاملة للحماية في عمليات التدخل التي نقوم بها.
1:17
نوح سمبيجا: أعتقد أنه كانت لدينا حالة واحدة في أوغندا في مشروع تم فيه الإبلاغ عن أحد الشركاء لانتهاكه بعض إرشادات الحماية. ولأن هذه المنظمة كانت شريكًا رئيسيًا في [غير مسموع] الذي كنا نقوم به، كان علينا التوقف مؤقتًا عن الاستمرار في المشروع بأكمله. والأشياء الرئيسية التي تعلمناها هي محاولة التأكد من أننا نشرك شركائنا قبل [غير مسموع] لمعرفة ما إذا كان لديهم أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالحماية لديهم، والتأكد من أن لديهم حماية [غير مسموع] [غير مسموع] لديهم [غير مسموع] لديهم آليات واضحة. سأتحقق أيضًا مما إذا كان قد حدثت أي حالات لديهم وكيف تعاملوا معها.
2:12
لقد تعلمنا أيضًا أنه لا يوجد شيء مثل حالة حماية صغيرة. أي حالة، مهما كانت تبدو بسيطة في نظر البعض، فإنها تسببت في ضرر. لقد أثرت على الشخص المعني. وبالتالي، يجب التعامل معها بفعالية. ويجب معالجتها على الفور [غير مسموع].
2:37
كايلا بريتان: أعتقد أن المهم هو أن يدرك الموظفون أهمية عملية الإبلاغ، وإجراءات عملية الإبلاغ بالشكاوى. يجب ألا يشعروا أبدًا كما لو أن شيئًا ما يبدو تافهًا ولا يستحق الإبلاغ عنه، لأنني أعتقد أن من هنا يبدأ التقصير والاستهانة. يعتقد الكثير من الناس، أوه، أن الأمر لا يمثل مشكلة كبيرة. وأنه ليس بهذه الخطورة. ومن ثم لا تعرف أبدًا ما يجري تحت السطح. لذلك، لدينا خطوط اتصال مفتوحة للغاية.
3:02
لدينا هياكل مساءلة صارمة للغاية، لذلك يعرف الأشخاص والموظفون بالضبط إلى من يذهبون إليه إذا اشتبهوا في أي شيء عن أي شخص، ولكن أيضًا، في نهاية المطاف، إذا لم يشعروا بالراحة عند القدوم إلى أحد قادة الحماية، مثلي، فإنهم يعرفون الخطوات المختلفة التي يجب اتخاذها والأشخاص المختلفين الذين يجب عليهم الذهاب إليهم إذا كان الأمر كذلك. وأعتقد أن هذا أمر بالغ الأهمية.
شاهد الڤيديو أعلاه، حيث يتحدث قادة الحماية من المنظمات غير الحكومية الدولية عما تعلموه من المخاوف التي تتعلق بالحماية السابقة.
فيما يلي بعض أهم النصائح حول تطوير ثقافة التعلم في منظمتك.
قُمِ بإجراء مراجعة تعليمية لجميع حوادث الحماية الخطيرة:
- وتعد تلك فرصة للتفكير فيما سار بشكل جيد وما يمكن تحسينه.
- يجب إجراء مراجعة التعلم بشكل مستقل.
- يجب تسجيل كل الخصائص التي تدعم منطق التفكير الذي أدى إلى التوصل للنتائج.
ضع خطة/طريقة لدفع العملية إلى الأمام:
- حدد الإطار الزمني (على سبيل المثال، مراجعة كل ستة أشهر).
- اتخذ إجراءً واضحًا وقم بتحديد أشخاص مختصين يكونون مسؤولين عن المضي قدمًا في هذه الخطط.
قم بتنظيم عملية التعلم وقم بإضفاء الطابع الاجتماعي عليها - احرص على إخفاء هوية المعلومات السرية:
- تبادل الدروس على مستوى المنظمة من خلال ورش التدريب والتوعية والاتصالات الداخلية.
- القدرة والمرونة لدمجها في النظم /العمليات جديدة.
- احصل على خبرات خارجية، إذا أمكن ذلك، لتوجيه التغيير داخل المنظمة.
مراجعة مستمرة لأثر السياسات والإجراءات والعمليات:
- يجب أن يكون التعلم مستمرًا - ولا يبدأ فقط بسبب وقوع حادث.
- المراجعات الفصلية والسنوية - لضمان تحديث الممارسات طبقا للتغير في المعايير أو كيفية إجراء التغيير في المنظمة.