Unité 6 : Apprendre et mettre en œuvre

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6.1 Développer une culture de l’apprentissage au sein de votre organisation

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Regardez la vidéo ci-dessus, dans laquelle des responsables de la sauvegarde au sein des ONGI parlent de ce qu'ils ont appris de précédents problèmes en matière de sauvegarde.

Voici quelques conseils pour développer une culture d'apprentissage au sein de votre organisation.

Passez en revue les enseignements tirés de tous les incidents graves en matière de sauvegarde :

  • C’est l'occasion de faire le point sur ce qui s'est bien passé et sur ce qui pourrait être amélioré ;
  • L'examen des enseignements doit être effectué de manière indépendante ;
  • Chaque aspect doit être enregistré pour étayer les réflexions menant aux conclusions.

Ayez un plan/une méthode pour faire avancer le processus :

  • Établissez un calendrier (par exemple, un examen semestriel) ;
  • Ayez une action claire et désignez des personnes chargées d’appliquer ces plans.

Systématisez et socialisez les enseignements – veillez à anonymiser les informations confidentielles :

  • Partagez les leçons à l'échelle de l’organisation par le biais d’ateliers de formation et de sensibilisation et de communications internes ;
  • Ayez la capacité et la flexibilité pour les intégrer dans de nouveaux systèmes/processus ;
  • Le cas échéant, obtenez une expertise externe pour guider le changement au sein de l’organisation.

Menez une réflexion continue sur les politiques, procédures et processus :

  • L'apprentissage doit être continu et pas seulement déclenché par un incident ;
  • Menez des examens trimestriels et annuels pour vous assurer que les pratiques suivent les changements apportés aux normes ou respectent la façon dont le changement organisationnel fonctionne.