संसाधन 4: अनुश्रवण करना और फीडबैक देना

अनुश्रवण करना

प्रभावी शिक्षक अधिकांश समय अपने विद्यार्थियों का अवलोकन करते हैं। सामान्य तौर पर, अधिकांश शिक्षक अपने विद्यार्थियों के काम का अनुश्रवण, वे कक्षा में जो कुछ करते हैं उसे सुनकर और देखकर करते हैं। विद्यार्थियों की प्रगति को मापना करना महत्वपूर्ण होता है क्योंकि इससे उन्हें निम्नलिखित में मदद मिलती है:

• अधिक ऊँचे ग्रेड प्राप्त करने में।
• अपने कार्यप्रदर्शन के बारे में अधिक सजग रहना और अपनी सीखने की प्रक्रिया के प्रति अधिक जिम्मेदार होने में।
• अपनी सीखने की प्रक्रिया में सुधार करने में।
• प्रादेशिक और स्थानीय मानकीकृत परीक्षाओं में उपलब्धि का पूर्वानुमान करने में।

इससे आपको एक शिक्षक के रूप में निम्नलिखित करने में भी मदद मिलती है–

• कब प्रश्न पूछें या प्रोत्साहित करें? किस प्रकार के प्रश्न पूछें?
• कब प्रशंसा करें
• चुनौती दें या नहीं
• एक कार्य में विद्यार्थियों के अलग अलग समूहों को कैसे शामिल करें?
• गलतियौं के विषय में क्या करें?

विद्यार्थी सबसे अधिक सुधार तब करते हैं जब उन्हें उनकी प्रगति के बारे में स्पष्ट और ठीक समय पर फीडबैक दिया जाता है। अनुश्रवण करने का उपयोग करना, आपको विद्यार्थियों को बताने कि वे कैसे काम कर रहे हैं और उनके सीखने की प्रकिया को उन्नत करने में उन्हें किस अन्य चीज की जरूरत है? इस बारे में नियमित फीडबैक देने में सक्षम बनायेगा।

आपके सामने आने वाली चुनौतियों में से एक होगी अपने विद्यार्थियों की उनके स्वयं के सीखने के लक्ष्यों को तय करने में मदद करना, जिसे स्व-निगरानी भी कहा जाता है। विद्यार्थी, विशेष तौर पर, कठिनाई अनुभव करने वाले विद्यार्थी, स्वयं की सीखने की प्रक्रिया की क्षमता नहीं रखते हैं। लेकिन आप किसी विद्यार्थी को परियोजना के लिए, स्वयं के लक्ष्य या उद्देश्य तय करने, अपने कार्य की योजना बनाने और समय सीमाएं तय करने, और अपनी प्रगति की स्व-निगरानी करने में किसी भी विद्यार्थी की मदद कर सकते हैं। स्व-निगरानी के कौशल की प्रक्रिया का अभ्यास और उसमें कुशलता प्राप्त करना उनके विद्यालय में और उनके पूरे जीवन में उपयोगी साबित होगा।

विद्यार्थियों की बात सुनना और उनका अवलोकन करना

अधिकांश समय, शिक्षक स्वाभाविक रूप से विद्यार्थियों की बात सुनते और उनका अवलोकन करते हैं; यह अनुश्रवण करने का एक सरल साधन है। उदाहरण के लिए, आप:

• अपने विद्यार्थियों को ऊँची आवाज में पढ़ते समय सुनना।
• जोड़ियों या समूह कार्य में बात–चीत को सुनना।
• विद्यार्थियों को कक्षा के बाहर या कक्षा में संसाधनों का उपयोग करते हुये उन्हें देखना।
• समूहों में काम करते समय उनकी शारीरिक भाषा को देखना।

उपरोक्त से आप जो विचार एकत्रित करते हैं वे विद्यार्थियों के सीखने की प्रक्रिया या प्रगति वास्तविक हो। सिर्फ वही बात रिकार्ड करें जो आप देख सकते हैं सुन सकते हैं, और सिद्ध कर सकते हैं या जिस पर आप विश्वास कर सकते हैं।

जब विद्यार्थी काम कर रहे हों, तब कमरे में घूमें और संक्षिप्त रिकार्ड बनाएं। इसे आप कक्षा सूची की सहायता से रिकार्ड कर सकते हैं कि किन विद्यार्थियों को अधिक मदद की जरूरत है, और किसी भी उभरती गलतफहमी को भी नोट कर सकते हैं। इन अवलोकनों और रिकार्ड का उपयोग आप पूरी कक्षा को फीडबैक देने या समूहों अथवा विद्यार्थी विशेष को प्रेरित और प्रोत्साहित करने के लिए कर सकते हैं।

फीडबैक देना

फीडबैक वह जानकारी होती है जो आप किसी विद्यार्थी को यह बताने के लिए देते हैं कि उन्होंने किसी लक्ष्य या अपेक्षित परिणाम के संबंध में कैसा कार्य किया है? प्रभावी फीडबैक विद्यार्थी के लिए–

• यह जानकारी देता है कि क्या हुआ है?
• इस बात का मूल्यांकन करती है कि कोई कार्यवाही या कार्य कितनी अच्छी तरह से किया गया?
• मार्गदर्शन देती है कि कार्य प्रदर्शन को कैसे सुधारा जा सकता है?

जब आप प्रत्येक विद्यार्थी को फीडबैक देते हैं, तब उसे यह जानने में उनकी मदद करनी चाहिए कि–

• वे वास्तव में क्या कर सकते हैं?
• वे अभी क्या नहीं कर सकते हैं?
• उनका काम अन्य लोगों की तुलना में कैसा है?
• वे कैसे सुधार कर सकते हैं?

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रभावी फीडबैक विद्यार्थियों की मदद करती है। आप नहीं चाहते कि आपका फीडबैक अस्पष्ट या अन्यायपूर्ण होने के कारण सीखने की प्रक्रिया में कोई रूकावट बनें। प्रभावी फीडबैक हैं –

• विद्यार्थी द्वारा सीखी जा रही बात पर केंद्रित होती है
• स्पष्ट और ईमानदार होती है, और विद्यार्थी को बताती है कि उसके सीखने की प्रक्रिया के बारे में क्या अच्छी बात है और उसे कहाँ सुधार करना चाहिए
• कार्यवाही के योग्य होती है, और विद्यार्थी को ऐसा कुछ करने को कहती है जिसे करने में वे सक्षम होते हैं
• विद्यार्थी के समझ सकने योग्य उपयुक्त भाषा में दी जाती है
• सही समय पर दी जाती है – यदि वह बहुत जल्दी दी गई तो विद्यार्थी सोचेगा ‘मैं यही तो करने जा रहा था।; बहुत देर से दी गई तो विद्यार्थी का

ध्यान और कहीं चला जाएगा और वह वापस लौटकर वह नहीं करना चाहेगा जिसके लिए उसे कहा गया है।

फीडबैक चाहे बोली जाए या विद्यार्थियों की कार्य पुस्तिका में लिखी जाए, वह तभी अधिक प्रभावी होती है यदि वह नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करती है।

प्रशंसा और सकारात्मक भाषा का उपयोग करना

जब हमारी प्रशंसा की जाती है और हमें प्रोत्साहित किया जाता है तो आमतौर पर हम उस समय की अपेक्षा बहुत अधिक बेहतर महसूस करते हैं, जब हमारी आलोचना की जाती है या हमारी गलती सुधारी जाती है। सुदृढ़ीकरण और सकारात्मक भाषा पूरी कक्षा और सभी आयु के विद्यार्थियों के लिए प्रेरणादायक होती है। याद रखें कि प्रशंसा को विशिष्ट और स्वयं विद्यार्थी की बजाय किए गए कार्य पर लक्षित होना चाहिए, अन्यथा वह विद्यार्थी की प्रगति में मदद नहीं करेगी। ‘शाबाश’ अविशिष्ट शब्द है, इसलिए निम्नलिखित में से कोई बात कहना बेहतर होगा–

संकेत देने के साथ-साथ सुधार का उपयोग करना

विद्यार्थियों के साथ आप जो बातचीत करते हैं वह उनके सीखने की प्रक्रिया में मदद करती है। यदि आप उन्हें बताते हैं कि उनका उत्तर गलत है और संवाद को वहीं पर समाप्त कर देते हैं। आप सोचने और स्वयं प्रयास करने में उनकी मदद करने का अवसर खो देते हैं। यदि आप विद्यार्थियों को संकेत देते हैं या तो आप उन्हें और सोचने को प्रेरित करते हैं और उत्तर खोजने तथा अपने स्वयं के सीखने का दायित्व लेने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करते हैं। उदाहरण के लिए, आप बेहतर उत्तर के लिए प्रोत्साहित या किसी समस्या पर किसी अलग दृष्टिकोण को प्रेरित करने के लिए निम्नलिखित जैसी बातें कह सकते हैं–

विद्यार्थियों को एक दूसरे की मदद करने के लिए प्रोत्साहित करना उपयुक्त हो सकता है। आप यह काम निम्नलिखित जैसी टिप्पणियों के साथ शेष कक्षा के लिए अपने प्रश्नों को प्रस्तुत करके कर सकते हैं–

विद्यार्थियों को हां या नहीं के साथ सुधारना स्पेलिंग या संख्या के अभ्यास की तरह के कामों के लिए उपयुक्त हो सकता है , लेकिन यहां पर भी आप विद्यार्थियों को उभरते प्रतिमानों पर नजर डालने या समान उत्तरों से संबंध बनाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं या बात – चीत शुरू कर सकते हैं कि कोई उत्तर गलत क्यों है

स्वयं सुधार करना और समकक्षों से सुधार करवाना प्रभावी होता है और आप इसे विद्यार्थियों को दिए गए कामों को जोड़ियों में करते समय स्वयं अपने और एक दूसरे के काम की जाँच करने को कहकर प्रोत्साहित कर सकते हैं। एक समय में एक पहलू को सही करने पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा होता है ताकि गलतफहमियों में डालने वाली ढेर सारी जानकारी न हो।