4 फीडबैक देना
डेटा एकत्र करना आपके शिक्षकों के लिए संवेदनशील मुद्दा हो सकता है; रचनात्मक प्रतिक्रिया देना भी उतना ही नाजक़ु हो सकता है। हालांकि अपेक्षा से कम प्रदर्शन करने वाले शिक्षक को प्रतिक्रिया देना आपको महत्वपूर्ण प्राथमिकता का काम लग सकता है, जो शिक्षक अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं, उन्हें सकारात्मक प्रतिक्रिया देना भी उतना ही महत्वपूर्ण होता है, ताकि वे जान सकें कि आप उनके काम करने की परिपाटियों का सम्मान करते हैं। ऐसा करना आपके शिक्षकों को और अधिक मेहनत करने के लिए प्रेरित और प्रोत्साहित करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। शिक्षक के लिए मूल्यवान होने के लिए, आपकी प्रतिक्रिया विशिष्ट और आपके प्रेक्षणों पर आधारित होनी चाहिए। उदाहरण के लिए:
‘छात्रों को दिए गए आपके निर्देश बहुत स्पष्ट हैं और फिर मैंने देखा है कि जब वे समूहों में काम करते हैं तब आप आगे और सलाह देकर उनकी सहायता करते हैं।’
‘मैंने देखा है कि आपने कक्षा में नई चीजों का प्रदर्शन किया है। मुझे सचमुच लगता है कि इससे छात्रों को अपने काम में गर्व का अनुभव करने के लिए प्रोत्साहन मिलता है।’
‘मैंने दो छात्रों को गलियारे में आपके गणित पाठ के बारे में बात करते सुना – वे आपके द्वारा दिए गए एक प्रश्न पर चर्चा कर रहे थे और मैंने देखा कि आपने उन्हें सचमुच प्रेरित किया था।’
- ‘आपकी कक्षा में लड़कियों की परीक्षा के नतीजे 25 प्रतिशत बढ़ गए हैं – बधाई!’
आपको कम सकारात्मक प्रतिक्रिया देने में अधिक कठिनाई हो सकती है – लेकिन जब आप अपनी प्रतिक्रिया को प्रमाण पर आधारित करते हैं, तो इससे बड़ी मदद मिल सकती है। वृत्त अध्ययन 4 और गतिविधि 6 प्रमाण एकत्र करने की प्रक्रिया और अपेक्षा से कम प्रदर्शन करने वाले शिक्षक को प्रतिक्रिया प्रदान करने के तरीके का अध्ययन करते हैं। दोनों आपकी इस बात पर विचार करने में मदद करेंगे कि उपयुक्त प्रतिक्रिया देने की तैयारी कैसे करें।
केस स्टडी 4: विद्यालय नेता खान एक शिक्षक के बारे में प्रमाण एकत्र करते हैं
एक गुरूवार को विद्यालय प्रमुख, श्री खान विद्यालय के इर्द-गिर्द अपनी दैनिक चहलकदमी कर रहे थे। पिछले सोमवार को उन्होंने तय किया था कि उस सप्ताह वे कक्षाओं की शुरुआतों के बारे में प्रमाण एकत्र करेंगे। पाठ के बदलने के लिए घंटी बजने के दो मिनट पहले, वे गलियारे के सुदूर सिरे पर ठहर जाते थे, जहाँ से वे कक्षाओं के दोनों गलियारों में सारी गतिविधि देख सकते थे। जब घंटी बजती थी, तब वे शिक्षकों और छात्रों को अपनी कक्षाओं से बाहर निकलते और उन कक्षाओं में जाते देखते जहाँ उनका नया पाठ शुरू होने जा रहा था।
आज, श्री खान को एक व्यक्ति की तलाश थी जिसे उन्होंने हर रोज उस व्यक्ति के रूप में देखा था जो कक्षा में जाने में अधिक समय लेता था और फिर उससे बाहर निकलने में भी अधिक समय लेता था। वे थे श्री मेहता, हिंदी के शिक्षक। और अन्य दिनों की तरह ही, उन्होंने देखा कि एक शिक्षिका पाँच मिनट तक अपनी कक्षा के बाहर बेताबी से इंतजार कर रही थीं जब तक कि श्री मेहता बाहर न निकल आए। श्री खान ने श्री मेहता को गलियारे में टहलते हुए जाते देखा। जिन कक्षाओं के सामने से वे गुजरे उनमें से एक में उन्हें वास्तव में जाना चाहिए था, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। वे उसके सामने से गुजरे और सीधे स्टाफ रूम में चले गए।
पाँच मिनट बाद, श्री मेहता स्टाफ रूम से टहलते हुए निकलकर अपनी कक्षा की ओर बढ़े, जो अब तक शोर से इतनी भर गई थी कि आस-पास की कक्षाओं ने आवाज से बचने के लिए अपने दरवाजे बंद कर लिए थे – बावज़ूद इसके कि वे हवा से वंचित हो रहे थे।
श्री खान श्री मेहता के पीछे-पीछे कक्षा में गए। वे चलते हुए, जैसा कि वे आम तौर पर करते थे, कक्षा के पीछे की ओर गए और छात्रों ने तत्काल उनके लिए जगह बना दी। उन्होंने अपने सामने वाले छात्र की मेज पर रखी किताब पर नज़र डाली – वे अगले पाठ के लिए विज्ञान का गृहकार्य पूरा करने में व्यस्त था। श्री मेहता ने एक निर्देश के साथ कक्षा शुरू की कि उनका हिंदी गृहकार्य तत्काल प्रस्तुत किया जाए। फिर उन्होंने जिन छात्रों ने अपना गृहकार्य प्रस्तुत नहीं किया था उन्हें खड़ा होने को कहा। करीब आधी कक्षा उठकर खड़ी हो गई। श्री खान ने अपनी घड़ी देखी – पाठ को शुरू होकर 20 मिनट हो चुके थे। गृहकार्य के महत्व पर श्री मेहता का उपदेश सामान्य से अधिक लंबा था। श्री खान ने कक्षा के उन अन्य छात्रों की ओर देखा जिन्होंने अपना गृहकार्य प्रस्तुत कर दिया था। वे देख सकते थे कि वे बेचैन और बेताब हो रहे थे। वे चुपचाप कक्षा से बाहर निकले और एक कठिन वार्तालाप के लिए स्वयं को तैयार करने के लिए अपने कमरे की ओर चले।
आपको संसाधन 1, ‘निगरानी करना और प्रतिक्रिया देना’ उपयोगी लग सकता है। इसमें आपके शिक्षकों के साथ इस दृष्टिकोण जैसी स्पष्ट समानताएं हैं।
चित्र 3 आप किसी अपेक्षा से कम प्रदर्शन करने वाले शिक्षक को प्रतिक्रिया कैसे देंगे?
गतिविधि 6: अपेक्षा से कम प्रदर्शन करने वाले शिक्षक को फीडबैक देना
इस बारे में सोचें कि आप श्री मेहता को प्रतिक्रिया देने के लिए कैसे आगे बढ़ेंगे। निम्न बातों पर कुछ नोट्स बनाएं:
- आप वार्तालाप कैसे शुरू करेंगे
- मुख्य मुद्दे जो आप उठाना चाहते हैं।
याद रखें, अपनी प्रतिक्रिया को इस तरह से संरचित करना एक अच्छी अवधारणा है जिसमें आप सकारात्मक बातों से शुरू करते हैं और फिर चीजों को सुधारने की योजना से उसे समाप्त करते हैं। अंत पर केंद्रित करने के सकारात्मक लक्ष्य का परिणाम एक अनुवर्ती बैठक के लिए सहमति हो सकती है।
Discussion
चर्चा
इस प्रेक्षण से संबंधित कुछ इतिहास हो सकता है जिसके बारे में हमें वृत्त अध्ययन 4 में नहीं बताया गया है, जैसे पहले का उच्च गुणवत्ता का प्रदर्शन या परिवार में किसी परिजन की मृत्यु का शोक; कोई बात जो श्री खान जानते हैं और जिसे अपनी प्रतिक्रिया में ध्यान में रखेंगे। हम इनमें से किसी संभाव्य परिणामों के लिए अभी योजना नहीं बना सकते हैं, लेकिन एक अत्यंत सौम्य शुरुआत करने की संभवतः हमेशा ही सलाह दी जाती है। शायद ‘मुझे उस पाठ की शुरुआत के बारे में बताएं जो मैंने उस दिन देखा था,’ या ऐसी ही किसी बात से शुरू करें, ताकि शिक्षक यह बात समझाने से शुरुआत कर सके कि वह असामान्य क्यों था या उस दिन के बारे अलग क्या बात थी।
बात को शुरू करने के बाद, बैठक उस प्रेक्षण को कुछ अधिक विस्तार से देखने की ओर बढ़ सकती है – खास तौर पर यदि शिक्षक पाठ के आरंभ के बारे में चिंतित नज़र नहीं आ रहा हो। महत्वपूर्ण बात है इन छात्रों के सीखने के समय का नुकसान। एक तो पाठ देर से शुरू हुआ, फिर उसे जमने में समय लगा और तब गृहकार्य के बारे में भाषण हुआ, जिससे पढ़ने का इतना सारा मूल्यवान समय व्यर्थ हो गया। शिक्षक को प्रतिक्रिया देने का यह एकमात्र उपयुक्त केंद्र-बिंदु हो सकता है: सीखने के समय को कैसे अधिकाधिक करना और ऐसा होने के लिए प्रेक्षित किए गए व्यवहार में परिवर्तन करने की जरूरत।
आपको नोट करना चाहिए कि ऐसा कोई कारण नहीं है कि जब आपको आपके अपने शिक्षकों के साथ बात करना हो तब आपको अपनी प्रतिक्रिया की योजना बनाने के लिए समय नहीं लेना चाहिए। प्रतिक्रिया देना एक कौशल है जो समय के साथ और अभ्यास से विकसित होता है, इसलिए आपके विशिष्ट बने रहने के लिए पहले से कुछ नोट्स बना लेना सचमुच मददगार साबित हो सकता है।
मुरलीधरन और सुंदररामन (2010) ने एक शोध के बारे में सूचित किया है जहाँ उन्होंने पाया कि शिक्षकों को उनके प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया देना ही पर्याप्त नहीं होता है – तब भी जब वह दर्शाती हो कि उनकी कक्षाएं अन्य कक्षाओं के जितना अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रही है। शिक्षकों ने बाद के कक्षा प्रेक्षण सत्रों में अध्यापन के अपने व्यवहार में परिवर्तन किया, लेकिन छात्रों के परिणामों में कोई सुधार नहीं देखा गया। उनका निष्कर्ष यह है कि शिक्षकों को अपना बर्ताव बदलने के लिए बहुत अधिक इनपुट, प्रेरणा या प्रोत्साहन की जरूरत होती है।
यह उच्चतम सहयोग प्रदान करने का एक तरीका है जिसे छात्रों के लिए नतीजों में सुधार करते दर्शाया गया है और वह है आपके शिक्षकों को प्रशिक्षण देना। शिक्षण के बारे में आप इस इकाई में अधिक सीख सकते हैं। अपने शिक्षकों का विकास करना: प्रशिक्षण और परामर्श देना। नए ज्ञान या कौशलों का विकास करने की योजना विकसित करने के लिए आप किसी शिक्षक के साथ मिलकर भी काम कर सकते हैं। गतिविधि 7 आपसे एक कार्यवाही योजना के बारे में सोचने को कहती है जिसकी निगरानी की जाएगी।
गतिविधि 7: कार्यवाही योजना का निरूपण करना
मुरलीधरन और सुंदररामन (2010) के उपरोक्त शोध पर विचार करते हुए, कल्पना करें कि आप केस स्टडी 4 के श्री खान हैं। श्री मेहता को कक्षा में अपने खराब प्रदर्शन पर काबू पाने में सक्षम करने के लिए जिन तरीकों पर आप उनके साथ काम कर सकते हैं उसकी एक कार्यवाही योजना बनाएं। सोचें कि यह कार्यवाही योजना शिक्षक के विकास मैं कैसे मदद करेगी और आप और स्वयं श्री मेहता संवेदनशील ढंग से उसकी निगरानी कैसे कर सकते हैं। ये वृत्त अध्ययन गतिविधियाँ आपके लिए उन कौशलों का अभ्यास करने के लिए हैं जिन्हें आप अपने शिक्षकों और विद्यालय के परिवेश में अंतरित कर सकते हैं।
Discussion
चर्चा
यह रचनात्मक बनने का अवसर हो सकता है। यदि श्री मेहता के पास पाठों के बीच स्टाफ रूम में लौटने का कोई भौतिक कारण हो, तो किसी म़ॉनीटर को क्यों नहीं नियुक्त किया जा सकता जो पाठ के शुरू में वर्कशीटें या किताबें दे सके, और उनके आने से पहले छात्रों से काम शुरू करवा ले?
- क्या कोई टीम बनाकर अध्यापन किया जा सकता है ताकि पाठों को अच्छी शुरुआत प्रदान करने के लिए एक और शिक्षक उपलब्ध हो? क्या श्री मेहता को प्रशिक्षण या परामर्श से लाभ हो सकता है?
- योजना में अनुवर्ती प्रेक्षण, स्पष्ट लक्ष्य और प्रगति पर चर्चा करने के लिए किसी व्यक्ति के साथ नियमित बैठकें शामिल होनी चाहिए।
अगली गतिविधि में आप एक ऐसे शिक्षक को प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले हैं जो अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। यह वह शिक्षक हो सकता है जिसके बारे में आपने पहले प्रमाण एकत्र किए थे या वह कोई नया विचार हो सकता है। सुनिश्चित करें कि इस गतिविधि में आप शिक्षक की अच्छी ख्याति पर आधारित अनुमानों का नहीं बल्कि प्रमाण का उपयोग करेंगे।
गतिविधि 8: एक ऐसे शिक्षक के लिए प्रतिक्रिया जो अच्छा प्रदर्शन कर रहा है
ऐसे किसी शिक्षक पर विचार करें जिसका आपने बढ़िया पाठ पढ़ाते समय अवलोकन किया है। पाठ का कोई विशिष्ट खंड या उस शिक्षक के काम का कोई खास पहलू चुनें जो आपके खयाल से विशेष रूप से अच्छा था। उस प्रतिक्रिया के बारे में सावधानीपूर्वक सोचें जो आप देना चाहते हैं और स्वयं को आश्वासित करें कि उस प्रतिक्रिया पर सहायता करने के लिए आपके पास उपयुक्त प्रमाण है।
अपनी प्रतिक्रिया में आपको:
- उन्हें गतिविधि या पहलू का वर्णन देना होगा
- समझाना होगा कि आपने गतिविधि के उच्च गुणवत्ता के होने का निर्णय क्यों लिया है
- प्रमाण द्वारा समर्थित प्रशंसा करनी होगी
- अपनी चर्चा को आधारित करने के लिए प्रासंगिक मापदंडों का चुनाव और उपयोग करना होगा।
आप जो कहने जा रहे हैं उसकी योजना बनाएं और बैठक के लिए वातावरण नियोजित करें। बैठक के दौरान, आप शिक्षक से आगे चलकर इस बात पर विचार करने को कह सकते हैं कि वे अपनी अच्छी परिपाटी को अन्य लोगों तक, या अपने अध्यापन के अन्य क्षेत्रों तक कैसे विस्तारित कर सकते हैं।
बैठक के बाद इस बारे में अपनी सीखने की डायरी में नोट्स बनाएं कि आपके खयाल से शिक्षक ने प्रतिक्रिया को कैसे प्राप्त किया। उस निष्कर्ष पर पहुँचने के लिए आपने किन व्यवहार का अवलोकन किया? इस बारे में भी नोट्स बनाएं कि बैठक के दौरान और उसके बाद आपने कैसा महसूस किया। यदि आपके कोई सहकर्मी हैं जिन पर आपको भरोसा है, तो उनके साथ इसकी चर्चा करें।
Discussion
चर्चा
उम्मीद है कि बैठक अच्छी तरह से हुई और आपकी प्रशंसा का स्वागत किया गया। यदि यह पहली ऐसी बैठक थी जिसका आयोजन आपने अपने विद्यालय में किसी शिक्षक के साथ किया था, तो आप और शिक्षक दोनों के घबराने की संभावना है। प्रदर्शन के बारे में वार्तालाप सकारात्मक होने के बावजूद भी कठिन होते हैं। वार्तालाप को एक विषयपरक, व्यावसायिक स्तर पर रखने के लिए उपयोग में लिए गए मापदंड बहुत महत्वपूर्ण होते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि प्रतिक्रिया उनके प्रदर्शन के बारे में है, उन पर व्यक्ति के रूप में नहीं।
3 प्रमाण एकत्र करने से संबंधित कठिनाइयाँ