संसाधन 4: रखरखाव और सहायता
रखरखाव और सहायता के लिए लगातार खर्च करना पड़ता है। आप स्टाफ के ऐसे किसी सदस्य को यह जिम्मेदारी सौंप सकते हैं जिसके पास उचित ज्ञान और कौशल है; वैकल्पिक रूप से, आपको इन सेवाओं को खरीदना पड़ेगा या किसी स्वयंसेवी की मदद लेनी होगी।
विद्यालय की व्यवस्था का हिस्सा होने वाले लोगों के द्वारा रखरखाव मुहैया किया जा सकता है या उन्हें खरीदा जा सकता है। एप्लीकेशन्स या उपकरणों के इस्तेमाल के लिए इसमें निगरानी के प्रकार शामिल हैं। विशिष्ट रखरखाव वस्तुओं में शामिल है:
- हिस्सों का आवधिक प्रतिस्थापन और उपभोज्य आपूर्तियों का नवीनीकरण
- खराब पुर्जो की मरम्मत या प्रतिस्थापन
- उपकरण की आवधिक जाँच और सफाई
- सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की अपडेटिंग और अपग्रेडिंग, जिसमें नए ऑपरेटिंग प्रणाली संस्करण इन्स्टाल करना शामिल है
- उपयोगकर्ताओं को सिस्टम में से निकालना और जोड़ना या उपयोगकर्ता के अधिकारों और विशेषताओं को संशोधित करना
- विद्यालय नेटवर्क पर भंडारित फाइलों का समय-समय पर बैकअप लेना
- उपकरण और नेटवर्क की हालत और कार्यक्षमता की निगरानी करना
- उपकरणों और एप्लीकेशनों को इन्स्टाल करना और निकालना।
आईसीटी सहायता का उद्देश्य उपकरण और प्रणाली पर नहीं बल्कि उपयोगकर्ताओं के साथ काम करना है। सहायता उपयोगकर्ताओं की लगातार कार्य करने में या वे जैसे काम करते हैं उसे सुधारने में मदद करती है, जिसमें निम्नलिखित बातें शामिल हैं:
- एक हेल्पलाइन या समस्या सुलझाने या सलाह देने के अन्य रूप
- स्वचालित सूचना प्रणालियाँ जैसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न या न्यूजलेटर
- उपकरण और सॉफ्टवेयर के साथ प्रारंभिक प्रशिक्षण और परिचय।
(शिक्षा सांख्यिकी के लिए राष्ट्रीय केन्द्र, 2003 से अनुकूलित।)
संसाधन 3: ओईआर की खोज